开始社群运营之前的必看文章: 社群运营的底层思维逻辑！

微信营销 2022-12-10 19:56 6121人围观运营课程

今年，本就合作剧烈的互联网时代又加上疫情的影响，让中小企业的经营变得四周楚歌、苦不胜言。营销本钱高、客户没粘性、产物利润低、经营不持久是今朝很多商家越来越大的痛点。更加头痛的是底子不晓得用户在哪？渠道在哪？怎样营销宣传？破局之道在何方？

企业常规经营方式是三种，首先是开设实体店，但线上的冲击出格大，辛辛劳苦一年下来撤除运营支出自己所剩无几，酿成了为房东和员工打工；其次是开线上商城，没有流量，营销本钱高，合作激励致使行动维艰，酿成了为平台打工；再者都说今年是直播年，进入播商时代，但成果是自己搞直播没有流量，靠主播带货交坑位费又降价成果没利润，酿成了为主播打工……

企业的成长，破大势在必行！现在的用户都到那里去了？若何找到用户？留住用户？转化用户？裂变用户？若何让自己的企业活的稳，活的久？

一、企业破局之道：你的用户在那里？

随着互联网的高速成长，加速了人们的生活节奏，同时人们之间的信赖越来越差，发生了严重的信赖危机！近几年在社会上、收集上最热门的关键词就是社群和圈子，也就是说我就只相信身旁的狐朋狗友，大概同爱好和爱好圈子的朋友，他们说好的我才会挑选，这就是圈层文化，这就是口碑效应。

那末思考一下，我们企业的用户能否是也在响应的圈子大概社群里面。从另一个角度讲，企业的焦点究竟是经营的什么？企业经营产物是经营的产物吗？能否是应当思考人们能否需要？能否满足消耗者的需求？企业的破局之道，必须先从产物思维上升到用户思维，之前是经营产物，而现在要起头学会经营人。

假定你是卖山药的企业，谁需要山药？必定是晓得养生之道的人群，这些人群在那里，在养生圈，由于山药是养生药膳里面很是重要而人们又很是认可的一位药食同源的药材，所以要到养生圈里面卖山药；假定你是一个玩具厂商，同理思考谁需要玩具，自然是儿童，儿童是谁在带，是宝妈，而宝妈在母婴圈，因配合的需求这些宝妈聚在一个群里聊得如火如荼，说这个玩具可以开辟儿童的智力，论阿谁玩具可以有助于孩子的健康长大等等，假如你到圈里讲讲你的玩具是怎样怎样的好，若何帮助孩子长大，若何开辟孩子的智力等等，叨教你的玩具还愁销售吗？

综上所述同理思考，不管你是卖什么的，都要找到大概建立响应的圈子。由于用户城市因爱好和爱幸亏同一个圈子里，圈子用户之间具有根基的信赖度，这些用户都是你的精准用户，由于人以群分、物以类聚，这是人这一高级动物最为显性的特征。再进一步说明，社群经济在互联网时代归纳得淋漓尽致，在市场经济的成长下已经大行其道，假如你还逗留在实体经济时代里，还在等用户上门，你企业的成长怎会不艰难？

什么是社群？社群就是具有配合特质的一群人。实在每个企业都是一个社群，由于他们都是办事一样需求的一群人，明天我们让这群人实现代价最大化。

二、社群运营的三大乱象

温馨提醒，不能简单地把社群了解为就是一个微信群。正由于这样很多人都是断章取义，以为社群就是一个群，保护客户关系的群是社群；毗连资本的群是社群；销售产物促销的群是社群；还有各类资金盘、虚拟币、割韭菜的群等这些都以为是社群，实在他们的表示形式仅仅是一个群而已。这就是明天社会上社群运营的三大乱象，严重的侵扰企业对真正社群运营的界说和利用。现在社会上晓得社群的人很是多，懂社群的人就少很多了，能熟练利用社群的人更是少之又少。

那末，实在的社群运营的底层思维究竟是什么？如同修屋子一样，你看到的是屋子，宏伟的修建，而决议这栋屋子能否平安的焦点要素是地基。社群运营也是一样，群仅仅是社群其中的一个载体而已，而真正决议社群气力的是社群运营的底层思维。

社群运营的底层思维就是社群思维，思维方式决议格式和境界，更决议社群的代价和倍增效应，社群思维的精华包括用户思维、留量思维、生态思维、好处思维；最为关键的是这四个思维不能简单地拆开利用，而是相互联动、相互融合和相辅相成，否则就是断章取义大概被妖魔化了。

三、社群思维之用户思维

首先是用户思维，这个思维用三个关键词来解读，即需求、裂变、代价。这是社群思维中最为重要和关键的思维形式，更是销售的进口，望文生义就是站在用户角度运营产物，由于贸易的本质是经营需求、企业成长的本质是用户裂变、产物复购的本质是超越代价。大师都晓得社群就是以卖货思维转型升级到用户思维，升级到以报酬中心，升级到经营用户的需求为中心，也就是利他思维。

说得简单一点就是“传统贸易时代是我有什么我卖什么的时代，社群贸易时代就是你要什么我卖什么的时代”。这是截然分歧的两个时代，明天消耗者不但仅为了满足功用需求而采办产物，更多的是满足精神需求和文化需求，即功用和价格不再是唯一影响采办的身分。

四、社群思维之留量思维

其次是留量思维，这个思维三个解读的关键词是内容、数据、本钱。出格提醒不是流量，由于公域流量如同流水一样抓不住，要想捉住就要支出用度，所以明天的公域流量的用度本钱越来越高，不但仅如此，这样捉住的用户没有虔诚度和粘性。

是以就必必要建立自己的私域留量池，要留下来构成自己的鱼塘，经过代价系统的构建（包括交际聊天、文化、主题、短视频、直播、问答、论坛等）即内容为王、天天喂鱼饵，培育出极强的虔诚度和粘性，这样可以无数次的免费利用。社群既然是自己的用户组成的群体，就更应当停止保护满足用户需求，建立信赖，俗语说保护一个老顾客其本钱是开辟一个新顾客的非常之一。这样便可以大大避免我们企业一向在找顾客的路上，汗流浃背异常辛劳还没有收获，没有任何沉淀。

五、社群思维之生态思维

第三是生态思维，这个思维用跨界、融合、增值三个关键词来解读。用户的需求是多个方面的，只要不竭的满足用户需求，才能连结用户的持久度和活跃率。

例如你是做美容的企业，你的客户都是对美有追求的女性，他们除了对美有追求，他们还有彩妆、旅游、打扮、教育、宠物、养生、理财、零食等各类需求，可是你怎样满足用户这么多的需求呢？只要资本整合，强强结合，融合各个企业最好的产物办事给用户，构成产物的消耗闭环，同时组成了强大的消耗者增值办事系统。

更加重要的是各个圈子之间你中有我、我中有你、相互关联协同成长。社群的生态思维指的是用户保存的代价生态和用户消耗的产物生态，即以自己的产物为进口（点），首先是纵向的垂直生态链（线），再结合横向的跨界生态圈（面），最初生态链和生态圈组成生态体（体）。

综上所述社群生态的四个进化阶段就组成了明天企业成长、贸易经济形状成长的必定趋向。那末若何承载、若何实现、若何停止企业的点线面体四阶段进化而自动构成社群生态等题目，在今后的课程中停止深度分享息争读。

六、社群思维之好处思维

第四是好处思维，这个思维用驱动、合股人、延续三个关键词来解读。这个思维讲的是一个社群裂变并可延续性成长的底层思维，组成了社群生态、用户做了保存、满足用户需求，任何企业都想用户裂变，倍增式成长。

从人性需求来说，全国熙熙皆为利往，即逐利是每小我的人性需求，要想裂变和用户自动宣传，企业就必须把一部分的宣传本钱和利润花在用户身上，把用户酿成合股人，甚至企业的股东。从另一个角度讲，一个消耗者酿成企业股东必定履历六个阶段，即介入者、体验者、分享者、裂变者、经营者、领航者，这其中不但仅是对企业的代价和文化认可，更加焦点的底层逻辑就是好处绑定。

在传统贸易形式里，是厂家做宣传搞销售赢利，在社群形式里则是用户自己宣传让干活的用户赢利；在传统贸易形式里赚客户的钱为用户办事，而在社群形式里给用户省钱，分钱给客户。不丢脸出传统贸易形式和社群形式是完全反其道而行之，这是社群运营底层思维的精华之一。

七、社群经济是贸易经济成长的必定趋向

从以上的用户思维、留量思维、生态思维和好处思维的四个社群思维来看，在社群经济时代里，企业的成长需做到“需求做引流、代价做保存、生态做转化、好处做裂变”从而构成强大的生态闭环，同时充实再次证实社群经济是贸易经济成长的必定趋向，即一切贸易都值得用社群重做一遍，将构成下一个跨界掠夺的时代，下一个经济成长的20年，在这个时代里将加倍的残暴，自己企业面临生死生死时连合作对手是谁都不晓得，如同 “我消灭你，与你无关”的神逻辑当中！

不难料想，在社群时代里，在母婴社群里采办奶粉、玩具、尿不湿等；在养生社群里采办水果、蔬菜、保健品等；在女神社群采办打扮、鞋帽、化装品、阿胶产物等；在健身社群采办简餐、器械、健身服等；在珠宝社群采办金、银、金饰等；而你的企业还逗留在广告时代、流量时代、泛粉丝时代，甚至等客上门时代，很轻易被这个时代的洪流而淘汰。