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App的新用户的承接应该怎么做?

微信运营 2023-2-23 14:34 8997人围观 APP运营

首先,在问这个题目之前,我们要问的是,什么是新人承接?为什么新人的承接这么重要?若何评价新人承接的有用性?

一、什么是新人承接?

新人承接就是在用户初次安装而且激活进入APP的时辰给新用户的福利页面。




很多电商,在用户初次安装激活后城市给用户发放优惠券,大概以很是廉价的单价采办到一些物品,让用户完成注册、付费、收获的初次体验,促进第一笔买卖。

而很多内容大概权益类的则会免费赠予用户一按时候的权限,让用户在这个时候时代内可以体验到软件的付费内容,从而构成习惯,前面再付费就加倍顺理成章。而且在此时代重点先容软件的功用和利用方式,让用户get到软件的代价。

二、为什么新人的承接这么重要?

我们要想加倍深入的去了解新人承接的重要性,我还给大师从一个产物的整体闭环途径的角度给大师停止一些分析,这样大师的看题目视野会加倍坦荡:




可以看到一个新用户进入app的首页首先看到的就是新人福利,新人福利针对推行和app相当因而一个承先启后的感化。一方面可以灵活的按照分歧渠道素材做出不异化的运营,另一方面是用户摸索app之前的一个指导,这个指导决议了用户摸索app的首要途径。

好的新用户承接页面,是可以和渠道推行一脉相承,而且可以成功地将用户指导到无障碍的摸索app中来。促进用户的保存甚至是付费转化。

三、若何评价新人承接页面的有用性?

我们可以按照新人成就页面的感化来给他很是具体的目标权衡标准:

  • 素材的点击率,福利的支付比率
  • 福利利用的比率

以上是说的理论,下面就连系现实案例给大师讲一下新人福利页面的设想方式。

1. 领会渠道推行的素材指导

如某股票类软件公司在渠道抖音推行中,主打的点是教员的视频回放和课件材料以及同款软件,那我们在新用户的福利页面设想中,应当主打的是这几个点,用户一进来就提醒用户支付,而且支付完成后奉告用户若何利用。




2. 领会到底用什么可以留住新用户

看上去简单,实在很多人都轻易有个误区,由于很多公司城市制定一个KPI ,就是新用户的ROI,所以在设想新人福利的时辰就间接让用户付费采办。

这类做法的不成取之处在于,一个用户初次下载app,刚激活还没还是利用,就让他去付费,这个是很是反人性的(电商类的大平台另说),特别是对于一个工具范例的软件来说,这就加倍不成能了。

这类情况我们可以完全去回归一个用户的视角,一个用户在这里支付福利,支付以后必定第一步就是方法会福利是什么,怎样用,能给他带来什么代价。

假如一个软件一上来就要用户去付费的话,很多用户能够就会挑选间接卸载软件,致使软件的保存下降,新用户的本钱上升。

为了削减流失,我们应当重点围绕先容福利是什么,福利怎样利用,软件可以为用户处理什么题目动手去设想,假如可以有一些小的游戏化的交互和设想,会加倍吸引人~用户在充实领会软件的代价以及体验了软件以后再去付费就加倍顺理成章了。

以下以几品种型的app为例先容分歧范例的软件新用户的承接应当怎样做。

1)工具类app

用户支付福利以后给专门的新人指南,指南中经过几个简单题目,指导用户去由浅入深的领会app的功用以及设想理念。




在先容的进程中配合一些简单的交互,增加用户的介入感,同时又不会太有负担。在先容的进程中很是自然地将软件的功用引出来,让用户自然地领会到软件的代价。




2)游戏类app

凡是是指导用户若何利用游戏,让用户玩起来,轻松的获得成功,从而利用户对软件发生继续利用的爱好。






3)电商类app

很多电商,在用户初次安装激活后城市给用户发放优惠券,大概以很是廉价的单价采办到一些物品,让用户完成注册,付费,收获的初次体验,促进第一笔买卖。




3. 新用户承接页面做好了便可以了吗?

有人说,新用户承接页面做好了,用户的保存必定就不愁了,可是很遗憾,用户的耐心是很是有限的,一个好的新人承接页面可以帮助用户快速领会福利熟悉app的代价。可是用户纷歧定就会很是认真的去摸索和检察,很有能够大大都用户就是一扫而过。

所以要想用户充实领会软件的代价和福利,还需要连系场景化去下一些功夫,让用户边摸索边进修

凡是的几种形式有:

1)在功用页面给蒙层气泡提醒,指导用户去操纵




2)页面中的浮窗大概弹窗

提醒用户有新功用上线、指导用户利用焦点功用、或奉告用户一些隐藏菜单的内容,不想过量干扰用户操纵时利用气泡,若当条件示内容较为重要,且内容较多,倡议利用弹窗。




3)动画/视频指导

动画、视频的配合优点是很是直观而且具有吸引力。用户可以按照静态演示,很快地了解全部产物。但这类指导方式内容不宜太长,否则传递的信息量太大会致利用户落空耐心或爽性什么也没记着。




好了,明天的文章就给大师梳理到这里了,我是一个股票类软件的资深产物司理,我会连系工作的实战案例,帮助大师分解在工作中碰到的题目以及处理计划,喜好我的话,大师记得关注点赞哦!

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