社交媒体营销指南｜2023使用社交媒体为电商品牌营销的6种 ... ...

交际媒体电子商务战略可以帮助你建立品牌著名度、与受众相同并为你的在线商铺带来更多销售额。

• 57.5% 的 16 至 64 岁互联网用户每周在线采办产物或办事
• 26.5% 的交际媒体用户去交际平台寻觅要采办的产物

在本文中，我们将先容若何利用交际媒体电子商务来成长你的营业。

什么是交际媒体电子商务营销？

交际媒体电子商务营销是利用交际媒体经过发生品牌著名度、对产物或办事的爱好以及销售来推行在线商铺的做法。

风行的交际媒体电子商务战略包括：

• 促进和鞭策电子商务网站或品牌利用法式的流量
• 间接在交际媒体上销售产物
• 间接在交际渠道上与客户和潜伏客户互动
• 为客户供给售前和售后支持
• 收集有关你的行业和市场的看法
• 围绕你的品牌建立在线交际媒体社区

很多品牌利用上述一切战略来建立兴旺成长的交际媒体电子商务营销战略。

交际媒体电子商务营销、交际销售、交际商务

你能够听说过交际媒体电子商务营销、交际销售和交际商务等术语。它们经常交换利用，但它们不是一回事。

让我们来看看它们有何分歧。

- 交际媒体电子商务营销

这是电子商务企业利用交际媒体作为营销渠道来推行其品牌、产物或办事以鞭策更多销售并与客户建立联系的时辰。

- 交际销售

这是品牌利用交际媒体识别、联系和培育销售远景的时辰。这是一种帮助企业经过交际媒体到达并介入销售方针的战略。

将交际销售视为现代关系建立。方针是与潜伏客户建立联系，并供给支持和指导。然后，当那小我处于采办形式时，首先会想到你的产物或办事。

- 交际电商

这是指品牌利用 Facebook Shops、Instagram Shops、Pinterest Product Pins 或 TikTok Shop 等原生处理计划间接在交际媒体上销售产物或办事。

交际商务让客户无需分开交际媒体利用法式即可购物、挑选和完成采办。

品牌操纵交际媒体停止电子商务的 6 种方式

1. 建立身牌著名度

没有比交际媒体更好的营销渠道来发生影响。这是宣传你的新商铺、产物、办事、活动或促销活动的理想场所。它很是合适与方针受众停止对话。

要成功建立身牌著名度，请建立具有同一声音和消息的分歧公布战略。以多种格式在多个渠道上公布。介入热门话题、主题标签，并与用户间接对话。

建立身牌著名度是一个进程。这需要时候。为了供给帮助，请遵守以下提醒：

• 展现你的本性和代价观
• 在你的消息传递中连结分歧
• 与合适的人扳谈
• 展现你的代价
• 回应反应

2. 做广告

没有比交际媒体更强大的广告渠道了。交际媒体上的全球广告影响力庞大，而且增加敏捷。

按照 Hootsuite 的报告，以下是交际媒体渠道的广告覆盖率：

• 21.7 亿在 Facebook 广告上
• 14.4 亿在 Instagram 广告上
• TikTok 广告 10.2 亿
• 领英广告 8.496 亿

要在交际媒体上有用地做广告，请确保：

• 肯定你的方针市场和受众
• 在该受众群体中将定位参数分层为零
• 建立一个引人注视标内容战略来与他们扳谈
• 为每个渠道界说方针和 KPI
• 挑选合适你方针的广告范例
• 指定正确的转化目标

你对交际媒体广告的方针将决议你​​挑选的广告范例、KPI 和转化目标。还有你投资的平台。

例如，进步品牌著名度的方针最合适：

• 图片、视频和轮播广告，鞭策
• 实体店帮衬、广告印象和介入度

假如你想鞭策销售，你会想要：

• 产物、系列或购物广告，鞭策
• 间接采办、产物页面拜候

要起头，请挑选你的方针。然后界说你需要的广告范例和定位。然后界说你将若何跟踪有用广告数据。

你可以在投大大出海分享的指南中具体领会分歧平台的广告方针和格式。

3.间接在交际媒体上销售产物

交际商务从未如此简单。今朝，有四种具有原生内置交际销售功用的交际媒体利用法式：

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• TikTok

Twitter 和 Snapchat 也都与 Shopify 合作建立了自己的交际商务工具。

这就是交际媒体电子商务营销与交际商务堆叠的地方。交际媒体的影响力和品牌扶植才能可以带来间接营业。

利用交际商务处理计划的益处包括：

• 他们可以自在设备
• 他们缔造使人难忘的互动在线购物体验
• 他们简化了销售流程
• 他们扩大了可以停止销售的地方
• 它们支持无头商务
• 它们使你可以缔造现场购物体验

4. 利用电子商务聊天机械人增加销售额

用本大叔的话来说，范围（和销量）越大，义务越大。在交际媒体上扩大萍踪和销售才能的品牌需要确保他们也扩大客户支持。

电子商务聊天机械人是最有用的方式，品牌可以：

• 跨多个渠道轻松地与消耗者停止 1:1 的联系和互动
• 随时供给售前和售后支持
• 供给折扣、保举产物并自动突出显现促销信息
• 回答常见题目
• 指导用户完成采办进程

他们可以大范围地完成一切这些工作，而本钱只是支持团队的一小部分。

5.客户支持

假如不斟酌客户支持，任何交际媒体电子商务战略都是不完整的。交际平台是培育和支持现有客户的理想挑选。正由于如此，他们已经成为大大都首要品牌究竟上的客户支持渠道。

客户能够会拜候你的小我材料以：

• 寻觅资讯
• 问题目
• 赐与反应
• 与你的内容介入互动
• 供给对他们想要什么的看法

品牌和交际媒体司理必须预备益处置这些传入的批评和 DM。假如你做不到，那末电子商务聊天机械人也答应以供给帮助。

除了供给杰出的客户体验外，交际证实是确保您的交际材料具有交互性的另一个缘由。潜伏客户将看到与客户的公然互动。这将影响他们能否想要采办。你若何公然处置赞扬充实说了然你若何私下处置赞扬。

6. 交际凝听

利用正确的工具，交际媒体可以成为您品牌的数据金矿。交际凝听是扫描交际媒体以说起您的品牌或相关对话的进程。

67% 的营销职员暗示交际凝听是跟踪和领会客户需求的有用方式。不但如此，它还供给了贵重的看法，例如：

• 人们最喜好什么产物
• 反复出现的题目或题目能够存在的地方
• 公众对您品牌的看法

这使你可以处理题目、捉住机遇并完善您的信息以满足市场需求。

若有广告创意或开户方面的题目，接待随时找我交换相同！