收集营销是近几年被普遍会商的热门辞汇，随着数位营销的成长和利用逐步成熟，市场上的销售和采办形式也发生变化，现今企业必须在这个数位合作的时代找到合适自产业物或办事的收集营销方式。言至于此，收集营销是什么？企业要若何做收集营销？收集营销平台有哪些？该若何利用收集营销工具？本篇文章除了先容收集营销最多见的通路外，也将告诉你收集营销跟传统营销的差别，辅佐企业找到最合适的收集营销战略。

收集营销是什么？

收集营销（On-line Marketing, Digital Marketing或E-Marketing）是一种新型的市场营销方式，透过数位科技管道来营销产物或办事，也被称为「数位营销」。收集营销包括：搜寻引擎营销、展现型广告、EDM营销、会员营销、互动式营销…等多种方式，1990－2000年随着收集成长兴旺，加上聪明型手机的提高率进步，消耗者逐步改变原本的消耗形式，2022年后收集营销趋向起头急忙成长，收集营销已然成为企业营销战略中不成或缺、最重要的一环营销战略。

收集营销平台有哪些？

收集营销的手法范围很广，包括搜寻引擎优化SEO、内容营销Content Marketing、社群收集营销Social Media Marketing、电子邮件营销Email Direct Marketing、付费广告营销Paid Marketing、媒体与部落客营销Affiliate Marketing等等。这些收集营销手法仰赖新科技的出现才得以实施，从分歧的面向影响消耗者，以下将会逐一先容。

搜寻引擎优化SEO

「SEO搜寻引擎优化」是透过网站优化、关键字优化等方式，来进步网站在搜寻成果的排名。企业检视自己的产物及办事后，决议网站的方针关键字，便可以起头停止关键字研讨并置入关键字在网站内容中，同时优化网站结构。

如此可以获得搜寻引擎的高分、在搜寻成果页面具有较好的排名，消耗者在搜寻相关关键字时你的网站更轻易打仗到他们。

内容营销Content Marketing

收集突起的年月，消耗者天天接管爆炸性的讯息量，他们对倾销产物的内容感应厌倦疲乏

「内容营销」透过缔造对顾客有代价的内容，吸引消耗者一而再、再而三地造访你的网站，进步顾客虔诚度以及网站的名单转换率。

「内容营销」不但是收集营销手法，更是数位营销的焦点，它被应用在收集营销的一切面向中，包括搜寻引擎优化SEO、社群收集营销、电子邮件营销等等。

付费广告营销Paid Marketing

用一句话来描述「付费广告营销」，那即是在收集上的广告。广告营销包括社群平台如Facebook广告、关键字广告、及Google联播网广告等。
与传统广告（公车广告、看板广告等等）相比，除了广告通路分歧之外，数位广告操纵数据分析精准地找到关键受众，可以追踪每笔广告的效果，有用得知受众对于广告的反应。更可以操纵「再营销Retargeting」 针对造访过网站的潜伏客群在延续投递广告，进步转换率并下降广告本钱。

社群行销Social Media Marketing

与其说「社群营销」是一种收集营销手法，不如说「社群营销」是企业与消耗者建立连结的机遇更得当。

社群网站已经成为现代人生活的一部分，几近一切的企业都在社群平台上建立自己的品牌以增加曝光度。与其他收集营销手法分歧的是，「社群营销」的首要目标不在于销售，消耗者利用社群收集的目标在于休闲、与他人互动，是以过于决心地销售产物会引发消耗者反感，企业应当操纵「社群营销」增加消耗者互动、建立消耗者好感、进步品牌虔诚度的机遇。

网红行销、KOL 行销

「网红营销」操纵特定媒体，或是在社群中有影响力的人物（KOL），藉由他们的影响力来影响潜伏顾客的采办愿望，例如：约请著名部落客在他的部落格上保举我们的产物，可以被视为「网红营销」的一部分。

「网红营销」之所以在收集营销中占有重要职位，是由于现在的消耗者天天打仗大量的广告，他们不再轻易对广告文宣买单，反而喜爱部落客，或是他人亲身利用以后的经历分享，对客户来说是更加牢靠的资讯。

值得留意的是，并不是任何在收集上著名望的KOL都适用「网红营销」，企业必须找出在该范畴（例如亲子教育、饮料调制、烘焙讲授等）合适合作的工具，挑选真正能影响方针市场的「影响人物Influencer」，再与之合作推行产物。

若何做收集营销？6个步调结构收集营销战略

一、界说产物与办事

要做营销之前，不管是传统营销还是收集营销，都应当要先界说自己的产物与办事。你可以先想想…

• 你的焦点产物/办事
• 产物/办事的焦点代价、附加代价
• 你想为消耗者的生活带来什么改变
• 消耗者会在什么情况下利用你的产物
• 产物价格若何制定
• 产物通路
• 合作对手有哪些

二、肯定方针客群

在界说产物与办事以后，复兴头锁定方针客群；试想一个最重要的题目——谁会对你的产物发生爱好？

锁定方针客群最好的方式是建立User Persona。试想方针客群的年龄、消耗才能、爱好、居住地域、性别等，为方针客群建立完整的小我档案，越具体完整越好，再以此persona看成方针客群的模子来计划营销方式。

三、挑选收集营销方式

收集营销的方式有很多种，挑选最能有用打仗方针客群的管道！

此时界说好的方针客群及user persona变得分外重要，假定你的方针客群是35-40岁的初中阶主管，这个族群由于工作关系天天城市利用电子邮件信箱，那EDM电子邮件营销就能有用打仗他们；但假如方针族群是15-18岁的门生，他们在生活中几近不会利用信箱，那EDM电子邮件营销就没法子打仗他们，反却是利用社群媒体营销才能有用打仗。

分歧的收集营销手法能对分歧的受众发生影响力，企业必须基于方针客群的特征来挑选最能打仗他们的收集营销方式。

不要想着每一种收集营销手法都利用，这样反而会致使不需要的预算浪费，找到最可以发生有用打仗潜伏顾客的管道以后，集合经营管道并延续追踪效果才是更加正确的。

四、确认营销方针

你做收集营销的目标是什么，增加品牌著名度？增加活动加入人数？进步客户在网站的阅读时候？还是增加产物销售量？

找到最能打仗潜伏客户的管道以后，确认你的收集营销方针，由于分歧的营销方针必须配合分歧的营销内容。假如想增加产物销售量，可以在内容中供给具体产物资讯及特点，而且搭配激烈「CTA」 (Call to Action) 刺激消耗者采办；假如方针是增加品牌曝光度，以「说故事」的方式增加潜伏客户与企业的互动以及正面印象就是个不错的方式。

五、预算与比例分派

界说好产物、找出方针客群、决议收集营销方式及方针以后，最初一步就是分派预算。
假如一路头不肯定开分派几多预算在营销上，无妨参考其他企业的基准。按照美国的观察，分歧产业分派利润在营销预算上。

教育产业：18.5%
交通运输：11.2%
咨商办事：9.4%
媒体、通讯：6.6%
民生消耗品：11%

这些都只是参考基准，倡议不要一路头就花费这么多利润比例在收集营销上，先初步履行收集营销的计划与花费预算，观察效益以后再慢慢增加预算。

决议好整体预算以后即是比例分派，除了集合资本在最能打仗潜伏客户的管道上之外，也观察这些管道曩昔的表示：哪个收集营销手法花费很多但却没什么效果？哪个收集营销方式表示优异，可以增加预算？按照潜伏客户习性与曩昔的表示来决议预算比例分派。最初，记得留下一些余额，以防有些管道有突发状态需要增加预算。

六、效果追踪与调剂

收集营销跟传统营销最大的区分就是，每一笔花费的效果都可以切确追踪，帮助你分析营销战略能否有用。

每一个收集营销管道、每一个设定好的收集营销方针，都倡议要追踪效果。当你发出Google联播网广告以后，这个广告的点击率有几多？每一个点击花费几多？广告点击率太低，是由于广告内容不够吸引人，还是由于找错方针客群？又大概在社群平台上发出新贴文以后，该篇贴文的互动率、分享数是几多？粉丝专页整体增加了几多追踪人数？

收集营销的每一个行动都可以追踪效果，而企业应当要做的就是不竭地追踪效果，并调剂战略偏向，在市场中考证自己的营销操纵。

计划完整收集营销手法

随着收集时代的突起以及消耗者习惯的改变，企业不能再只范围于传统营销，收集营销不但作为未来打仗方针客户最重要的管道，也是企业转型「数位企业」的利器，但是企业要若何做好收集营销绝不是投入大笔预算便可以坐等效果。从预算分派、数位营销战略计划、到后续营销数据追踪及分析….每一步都不成马虎。

分歧的营销目标需要搭配合适的收集营销战略，才能在合作越来越剧烈的收集营销市场中胜出，是以厘清本身产物的定位、挑选合适的数位营销团队，领会竞业表面都是投入收集营销资本时缺一不成的关键。