昕锐社：品牌出海——黑色星期五电子邮件营销的电商策略 ... ...

每千次展现用度正在上升，而且多种身分的连系使得关注度和钱包份额的合作加倍剧烈。

曩昔依靠实体流量的首要零售商正在将重点转移到电商上，与曩昔几年相比，他们的数字广告支出增加了大笔资金。同时庞大的在线定单量给实行带来了压力，迫使托运人收取附加费，此外，还有供给链中断的全部题目。

不外，品牌的电子邮件营销计划能够是品牌沐日电子商务支出的最大来历。

本文旨在摸索电子邮件营销战略，为品牌打造最好的黑色星期五。

从现在起头增加品牌的电子邮件列表

电子邮件定阅者的均匀支出比非定阅者多 138%（数据来历：Wordstream）。是以，明天优先斟酌的最重要战略是建立身牌的受众。更大的列表意味着更大的覆盖面，从而在假期时代增加支出。

有很多机遇可以在现场和场外捕捉电子邮件地址。

每个在线零售商都应当在其网站的页眉或页脚中有一个注册表单。用户最常拜候的页面上的内嵌表单一样简单有用。

同时品牌的结帐流程是另一种收集新定阅者的简洁方式。

将 Facebook Lead Ads 增加到品牌的付费交际组合中也可以成为列表增加的重要来历，出格是对于最初一分钟的推送。新定户凡是比新客户更廉价，而且履行杰出的电子邮件接待系列必定会激起第一次转换。

1.弹窗的气力

一些零售商能够对打折黑色星期五前的购物体验持思疑态度，但大大都消耗者都接待供给诱人的折扣的弹窗。

虽然操纵赠品来获得更强的介入度能够很诱人，但要留意这有极大的能够吸引到低质量的潜伏客户。最好从名义折扣（10-20% 的折扣）起头，这样可以确保品牌的列表中不会有未介入的联系人。

2.可采办的考试：沐日三重威胁

在这个假期里让自己与众分歧并鞭策转化率和虔诚度超越的一个庞大机遇是设备一个可采办的产物考试。

按照Octane AI在比来推出的一项可采办考试，该考试与 Shopify 和 Klaviyo 完善连系，让节前履行变得垂手可得。

考试的益处有三个：

（1）电子邮件注册背后的门控成果鞭策列表增加；

（2）帮助购物者找到完善的产物鞭策销售；

（3）考试为未来的再营销供给了一个数据宝库；

特定于假期的考试可以帮助购物者为他人挑选礼物，并为品牌供给有关每个用户采办习惯的信息。例如，这小我是为自己购物而且能够会自己返来，还是应当将他们标志为送礼者以供未来重新定位。

将答复传回品牌的电子邮件办事平台，以收集有关沐日客户群的看法。然后，在假期竣事后利用此信息停止本性化的重新激活工作。

3.经过 SMS 进步紧急性

82% 的消耗者首要经过智能手机介入营销内容，是以利用 SMS 营销来打仗品牌的客户应当是垂手可得的事。

可是由于对若何实施它或感受短信不合适他们的品牌，很多公司迟迟没有采用这个渠道。由于这些感知障碍，SMS 尚未到达饱和点。实在凭仗 99% 以上的翻开率，SMS 是一种牢靠的方式来转达品牌的信息。现在，很多 ESP 都具有原生 SMS 功用，而 Attentive 和 Postscript 等供给商具有强大的功用，可为广播和流内的文本活动供给支持。

分析客岁的假期表示

现在品牌已经在背景运转了列表增加战略，是时辰计划品牌的沐日电子邮件营销日历了。

分析品牌自己的计划曩昔的表示将为未来的计划供给最有代价的看法。

检察品牌的 2022 年黑色星期五电子邮件活动，可以肯定表示最好的促销和消息传递以及发送最大回报的关键日期。

检察客岁翻开率和点击率最高的广告系列，以肯定关键主题：主题行、号令性用语（CTA 按钮）、电子邮件设想和创意元素。

虽然未获得充实操纵，但跨广告系列的点击跟踪凡是会发买卖想不到的看法。对于包括多个元素的电子邮件，检查哪些部分、促销、图像或号令性用语最有用。

这还可以帮助品牌肯定全部电子邮件模板中能否存在浪费的点击：假如这些链接没有促利用户采纳所需的操纵，品牌能够不希望在页脚中出现顶部或底部导航或交际图标。

停止简要的合作分析

倡议在检察品牌的合作对手之前分析自己的计划是有缘由的：品牌的受众不是他们的受众，品牌的营业不是他们的营业。

虽然把握合作对手的脉搏很重要，但要专注于快速洞察和机遇以使自己与众分歧。亲近关注合作对手电子邮件战略的频次、时候和报价。

1.频次

合作对手在高峰期多久邮寄一次？

这将使品牌对合作对手将发送给他们的受众的打仗点数目有一个很好的领会，这样便可以肯定若何最好地婚配该曝光水平。

2.按时

合作对手在一天中的什么时候发送？

斟酌有机遇将他们击败到收件箱，大概在一天中的余暇时候发送邮件，这能够会让你的信息脱颖而出。

即使对于在一年中其他时候每周只发送一次邮件的品牌，也倡议在关键的购物日天天发送屡次邮件，以确保品牌的消息可以被最大数目的定阅者所接管。

3.优惠

合作对手的折扣有多高？

消耗者将比以往任何时辰都更多地寻觅优惠。经过比力确保品牌的优惠可以叠加起来。可是也要留意品牌不会为了盈利而牺牲合作力。

以不成顺从的促销活动吸引送礼者

消耗者总是希望在假期里有一笔画算的买卖，但使人佩服的优惠不应以牺牲利润或质量差、一次性完成的客户为价格。在进步定单量和连结利润之间获得平衡是困难的，但这并非不成能。

按照数据可以发现促销的最好点在 25-35% 之间。

任何低于 20% 的工具都不值得消耗者花时候——他们一年中大部分时候都能够从注册品牌的电子邮件列表中获得 10-15% 的收益。

同时，过于峻峭会下降品牌的利润，黑色星期五购物者更难留住，拖累品牌的 LTV。

当触及到品牌的黑色星期五电子邮件时：连结简单。

消耗者更轻易了解站点范围内的节省并采纳行动，凡是也更轻易让品牌的团队履行。

这并不意味着品牌必须周全享用 30% 的折扣，而是斟酌利用需要更高支出才能节省更多用度的分层优惠。

经过电子邮件主题行进步翻开率

消耗者将在黑色星期五早上醒来，看到几近每个他们挑选了电子邮件营销的品牌的数十项促销活动。

假如品牌的定阅者看不到，一切这些经心策划的促销和引人注视标设想都毫无意义。

黑色星期五电子邮件主题行可用于进步紧急性，转达他们将在邮件自己中找到的折扣深度，并发生如此多的兴奋，以致于现实上可以增加采办志愿。

确保将出色的黑色星期五电子邮件主题行包括在品牌的综合营销战略中。领会影响全年点击率的长度、语气和内容。

假如品牌在曩昔一年中没有任何突出的主题行，大概这是品牌的第一个黑色星期五，那末从现在到那时有充足的时候运转 A/B 测试。

经过黑色星期五早期买卖实现支出

今年，沐日购物将不会合中在黑色星期五，这将是一个完整的季度活动。

尽夙起头品牌的 2022 年假期销售对于从购物者那边获得更大的钱包份额以及确保品牌在面临耽搁时可以按时将商品送到客户手中是必不成少的。

经过实时的产物公布、礼物指南的早期促销或在未充实操纵的假期时代展开销售来吸引读者的留意力。

特定细分市场或品牌的电子邮件或 SMS 定阅者的 VIP 早期拜候或折扣代码是另一个关键机遇。让品牌最优异、介入度最高的客户感应出格，并获得早期支出以启动品牌的沐日销售。

在黑色星期五周末造势

假如品牌提早推出买卖，则需要仔细斟酌若何在之前的全部周末连结高势头和高爱好。

耽误品牌的黑色星期五特卖会延续带来转化。消耗者自然会以为品牌的黑色星期五优惠只是一天的好日子，是以周六的“促销耽误”信息会让他们感觉促销竣事后他们获得了一些工具。

但是，竞选信息只是拼图的一部分。在优化品牌的流程以确保橱窗购物者和购物车放弃者返来采办方面存在庞大的机遇。

节日时代购物很常见，由于送礼者会斟酌哪些商品合适他们生活中的特别人士，并检察互联网上无数的热销商品。购物者将阅读多个网站并将他们的购物车用作“愿望清单”，直到做出终极决议。

要使得四周购物的客户终极挑选自己的品牌，一定要让自己的最初机遇触发法则更具侵犯性。例如，在一年中残剩时候触发放弃后三个小时的购物车系列应调剂为在 30-60 分钟内触发。最初，一定要清楚地转达每次促销活动何时竣事。

报价简单了然，发货日期了如指掌

最强的节日活动凡是是最轻易了解的。

上个黑色星期五发送了很多于 1.165 亿封电子邮件，是以假如品牌的信息没有切中要点，品牌的定阅者将很快将其抛弃并继续停止下一笔买卖。确保品牌的报价了如指掌，以便用户点击并起头购物。

假如品牌可以经过利用礼物指南使送礼更轻易，则可以获得嘉奖积分。按脚色、种别或价格点构造品牌的产物，使购物者可以轻松地为他们列表中的每小我找到他们正在寻觅的工具。

经过采办后流程留住沐日购物者

随着购物者上网，他们被先容给很多他们之前从未购物过的数字原生品牌。在第四时度，他们首要在寻觅好买卖，这很是合适获得新客户。

为了检查品牌对沐日购物行为的假定，本文计较了黑色星期五与今年残剩时候的 LTV。

虽然我们看到这两个群组的 LTV 随着时候的推移都在增加，但品牌可以期望从假期获得的客户中发生的 LTV 略低于非假期。

更使人沮丧的是，沐日购物者的利润由于一路头就吸引了他们的优惠折扣而被进一步紧缩。可是履行杰出的售后流程有助于激起对行将托付的兴奋，建立身牌亲和力并增加反复采办的能够性。

品牌能够已经具有采办后的电子邮件副本，但现在是经过新客户的眼光检察它的好机会。

从字面上打印出品牌的全部采办后流程并问自己：

感激顾客购物？

自动发送运输更新？

供给护理说明和视频？

下降退货的能够性并简化交换？

经过批评或 UGC 收集反应和营销资产？

用实时和本性化的反弹优惠来吸引他们？

假如品牌对以上任何一项的回答为“否”，那末是时辰对品牌的黑色星期五电子邮件设想停止一些调剂了。

总结

黑色星期五的电子邮件营销的“变化计划”。

将一部分计划与一部分计划夹杂在一路的品牌将脱颖而出。

首先，关注时势，避免品牌识别圈套。消耗者比以往任何时辰都更顺应文化改变，品牌的信息必须与他们的代价观连结分歧。响应地计划品牌的黑色星期五电子邮件模板。

其次，建立应急活动绝不是一个坏主张，以防促销失利而且您需要额外的鞭策。

假如品牌以为自己能够需要在广告系列中增加免费送货或采办礼物等优惠活动，请立即设想和编码这些消息，以便品牌随时预备好按照需要停止快速摆设。

第三，毛病不成避免地会发生。

假如品牌碰到站点中断、优惠券代码毛病或其他意外题目，请花几分钟时候整剃头送电子邮件的流程，并预备好自界说和发送的模板。