中美用户的搜索习惯的有趣分析

用户纷歧定非要读列表，而是会扫视列表，同时操纵语意映像和信息线索，捉住一些特此外关键词。反过来说，用户也偏向于根据这些关键词，停止相关性的判定。

UCD翻译小组比来拿到一份很有份量的可用性测试报告──《Chinese Search Engine Engagement》，对中美用户的搜索习惯做了风趣的分析。

“用户纷歧定非要读列表，而是会扫视列表，同时操纵语意映像和信息线索，捉住一些特此外关键词。反过来说，用户也偏向于根据这些关键词，停止相关性的判定。”

这意味着，页面上契适用户期望的关键词，是决议用户能否点击进入下一页的重要线索。

“在传统的北美的方式中，用户从左上角起头扫描搜索成果页 ；接着垂直扫描，建立1～2个备选条目（consideration sets），然后再水平扫描每一个列表。全部的扫描形式最初看起来就类似于一个F，因此被称为F-scan。”



上图：北美用户的F扫描形式

“一个百度用户花费在搜索成果页上的时候是北美用户的5倍，而Google中国用户则是北美Google的3倍。而且，在北美调研中均有发现的、广告位置和其可视性（点击阅读率）之间的相关性假定，在中国似乎并不建立。”

中国用户在搜索时会看到更多的信息。这份报告指出，中国用户在Baidu搜索成果中检察第7到第9条的成果所花费的时候，和他们检察北美搜索成果页面顶部的关键词广告的时候一样多。

最重要的是，此次研讨“没有发现任何与北美用户的F形扫描形式附近的证据。究竟上，我们看见了一个加倍离散的形式，而不是一个完整的形式。扫描点几近出现在成果列表的每一个位置，而且进步（progress）速度比北美用户加倍的快。”

上图：中国用户的盒扫描形式

形成这类现象的缘由能够有两个：

1. “（似乎）中国用户并不但看前3条，而这却是北美用户的典型交互方式。”，由于“（中国）用户假定前5、6个搜索成果都是关键词广告，所以他们很快的扫过。这是Baidu凡是的形式，即页面上哪些是广告、哪些是实在的搜索成果，并没有区分。”

2. 用键盘输入中文并不轻易，“很多用户只输入几个汉字而不是短语。然后利用页面下面的‘相关搜索’来提炼他们的查询条件。这类方式比传统键盘方式快很多。”

报告中将这类在中国用户身上表示出来的特有扫描外形称为“盒扫描”（box scanning）。这类怪异的扫描方式，也许是中西文化实在的差别地点。

阅读该报告中关于F-Scan部分，由Jackucd翻译，Angela审校。