疫‍情致使多家航空公司蒙受史无前例的运营危机，为了自救，越来越多的航空公司盯上直播电商的买卖，美妆成为主攻产物。

南方航空的直播间里，两名空姐别离拿起“SK-II仙人水”和“海蓝之谜精炼水”，负责先容两款产物的特点和适用人群，别离保举给给“油皮”和“干皮”观众，观众也在直播间积极答复口令介入福袋抽奖，奖品是一瓶正装安耐晒。

售价不到官网价一半的“仙人水”等大牌美妆产物，在空姐的倒数声中开启采办通道，短短数分钟便进入库存严重状态。

疫情之下，多家航空公司蒙受严重冲击，为了自救，南方航空、海南航空等多家航空公司开启直播间转行做起了“直播带货”，空姐化身带货主播卖起了彩妆和护肤品。

空姐变主播

航空公司入局美妆直播带货

南方航空公司在抖音平台开设了“南方航空举世购”和“南方航空跨境商城”两个直播间，让公司空姐坐镇当起带货主播，销售的产物不乏大牌护肤品和彩妆。

公然数据显现，近30天内，南航两个直播间销售额别离为387.7万元和202.2万元，据估量，均匀每场直播支出在22.8万和25.3万元。

今朝，抖音账号“南方航空举世购”今朝具有粉丝13万，每晚7点30开播，“南方航空跨境商城”具有粉丝16.6万，天天上午8点至早晨8点直播。

在“南方航空跨境商城”主页的橱窗里，共有268件商品，商品品类遍及防晒、护肤、洗护、彩妆甚至美妆工具，既有各类低价小样，也不乏SK-II、雅诗兰黛、海蓝之谜、黛珂等大牌。该账号带货口碑4.80分，销售量8.7万，“南方航空举世购”的橱窗则有216件商品，带货口碑为4.92分，销售量为6.7万。

据悉，这些商品并非由南方航空直营，而是分属分歧的店肆，既有品牌外洋旗舰店，也有各类小型专营店，销量从个位数到上万良莠不齐，售价根基低于各品牌官方售价。南航直播间只负责这些商品的取代销售，点击商品链接后会跳转到响应店肆界面，南航并不介入购物发货流程。

大牌产物价格低过免税店

南方航空回应消耗者“赝品”质疑

《化装品财经在线》记者发现，“南方航空跨境商城”直播间的230ml“仙人水”售价为649元，比“中免日上”官方APP的免税最低售价821元还要低。400ml的兰蔻粉水售价194元，不到官网价一半，且直播间内的大大都商品都不支持7天无来由退换货。

直播间展现的“仙人水”产物来自一家叫做卓客ZHUOKE外洋旗舰店的抖音店肆，销量过2000件。商批批评区很多买家对产物的实在性发生质疑，以为包装没有塑封像是被人开封过，也有消耗者反应利用感受和国内专柜的不太一样。

店肆在其产物先容页暗示，店肆销售的仙人水是外洋版本，所以没有塑料包装，且包装、味道、粘稠度、容量等特征与国内专柜版本有所分歧。

面临所售商品能否为正品的迷惑，“南方航空跨境商城”在其公布视频中先容，南方航空的抖音全球购会聚了销售外洋商品的卖家，卖家需要交10万到20万元的保证金，且需要官方定向邀约才可加入。

“全球购商家采购的商品进入国内保税仓之前，要先向保税仓和海关供给相关正品货源天资，而且抖音的保税仓是经过抖音官方和海关24小时配合监管直营保税仓，倘使有任何质量题目商品城市被海关间接查封。”南航公布视频表示。

同时，南航公布的视频还提到，“全球购商品是大量采购、大量运输，本钱较低，且货物间接发货到保税仓，无需直达，是以仓库本钱较低。同时，跨境贸易税收会比一般贸易税收低很多，所以价格普遍较低。”

面临批评区的质疑，“南方航空跨境商城”暗示：“保真保正，假一赔十”。

但即使南航做出了具体的回应，仍然有用户暗示即即是保税仓也能够有赝品，虽然信赖南航，但产物来自分歧小店让人难以信赖。

疫情下巨亏、破产

多家航空公司摸索直播电商

2021年，南方航空净利润巨亏121亿元。同期，国内三大航空公司国航、东航、南航吃亏额均跨越百亿，合计吃亏近410亿元。

今年3月以来，全国多地疫情频频，由于部分地域严酷的防疫办法，交通运输、仓储业受限，国内航班量骤减。上海机场的3月运输生产情况简报显现，3月飞机起降架次总计1.6万架次，同比下降54.89%；搭客吞吐量80.61万人次，同比下降76.86%。4月全国航班量进一步下滑，4月1~13日三大航航班量同比下降80.9%。

疫情影响让航司经营整体处于低位，很多空乘职员待业在家甚至被迫转行，停止2021年在岗空乘职员97307人，较疫情起头之前削减了超1万人。

疫情的冲击和直播业的兴起，越来越多航空公司放下身段投入直播带货也是大势所趋。客岁“618”时代，中国结合航空百口总带动停止了线上大促。

早在2020年，海南航空就入局直播电商，比南方航空还要早。2020年7月起，海南航空连续在携程、去哪儿等各大OTA平台开启了电商直播的首秀。

2021年1月29日，海航正式公布破产重整，震动业内。而身处其中的海航控股，作为海航航空主业板块的焦点资产，在海南省海航结合工作组率领下，开启了自救之路。

2021年3月18日，海南航空在其官方抖音账号停止了首场直播。海南航空在海口基地搭建了一个颇具范围的专业直播间Hai Studio，抖音平台的直播就在这里拍摄。

从客岁3月18日在抖音展开第一场带货直播以来，停止昔时9月15日，海南航空官方抖音直播共展开27场，新增官方抖音粉丝数22.5万人，官抖粉丝到达近50万。直播产物总销售额（GMV）跨越1700万，均匀利润率到达12%。最高单场旁观人数达100万人，单场最高销售额近250万元，屡次进入带货榜TOP10，成为抖音位于前线的主播账号。

有声音指出，基于消耗者对机场免税店的认知，航空公司直播带货大牌美妆确切有一定上风，但真正想做好直播电商，仅靠此还不够，直播职员的专业度以及背后的供给链管控和售后办事才是关键。