刘强东强势回归！今年的618还能「多快好省」吗？

出品 | 搜狐科技

作者 | 梁昌均

在刘强东强势回归和更换CEO后，京东又迎来新一年的618。

在5月22日以“多快好省与沸腾炊火气”为主题的公布会上，京东公布今年618将在5月23日晚8点开启预售，5月31日晚8点周全开启。

刚刚代替打造京东618的徐雷，从CFO升任京东团体CEO的许冉并未出现在公布会现场，虽然今年618对京东还多了另一层意味——今年恰逢京东创业20周年。

“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618，聚焦多快好省，京东要为消耗者打造最简单、最实惠、最费心的618消耗体验。”京东零售CEO辛利军在公布会上暗示。这也意味着，曾在三年前被京东零售抛弃的多快好省品牌主张再次回归。

在本身增速下滑，拼多多和抖音强势突起，争取存量用户的布景下，今年618成为京东的关键一役，也是刘强东回归主导低价计谋能否凑效的一次有力考证。

低价主导，经过直降+补助促销

公布会演讲中，辛利军在提到京东五大经营理念（本钱、效力、产物、价格、办事）时，率先提到了价格。“在价格层面，我们深信低价是零售业成长的重要动力，心中历来不存在暴利的概念。”

辛利军暗示，京东始终对峙细水长流、薄利多销、范围为首，用极致的本钱带来极致的低价。凭仗实实在在的低价，不管是曩昔现在还是未来，京东才能获得广大消耗者认可。

这也是刘强东在客岁末强势回归后夸大的重点。他曾在内部会议上批评京东零售损失经营文化，高管偏离了本钱、效力、体验的经营焦点，并重点夸大低价上风。“京东已经让一些消耗者有了越来越贵的印象，京东应办事多条理的消耗者，既要斟酌有钱人，也要斟酌普通人。”

刘强东还暗示，在价格、品格和办事的客户体验三要素中，低价是“1”，品格和办事是两个“0”，落空低价上风，其他一切所谓的合作上风城市归零。“低价是我们曩昔成功最重要的兵器，今后也是唯一根本性兵器。”

在刘强东的低价计谋主导下，3月8日，京东上线百亿补助，预算层面不设上限。现在年京东618也经过“直降+补助”的方式周全推动促销简化。

据京东方面先容，今年618在推出全场商品价格直降的根本上，用户还有机遇天天支付三张“满200减20”补助券，相当于天天额外还有60元补助，除特别商品外全场一切商品都可利用。京东618还为一切京东老用户带来福利，针对PLUS会员用户，京东618还推出“618京东PLUS会员超级卡”等专属福利。

此外，从5月31日晚8点起头，除黄金等品类外，京东百亿补助商品也将周全享用“买贵双倍赔”办事。京东还专门推出“大师来找茬儿”活动，只要用户发现京东百亿补助商品价格高于比其他响应平台同款商品，提交赔付申请经背景确认后，便可获得双倍差价补偿。

在让利合作伙伴方面，辛利军暗示，今年的京东618将是史上助力商家增加投入最多、行动最强的618。据先容，京东不但将经过站内升级流量生态、站外联动流量平台及达人营销资本，供给超10亿优良流量盈利，还将经过延续的用度减免和补助、供给更多技术支持和自动化工具，下降商家的经营本钱，提升商家的经营效力。

商家最多办事升级，618成京东关键一役

今年京东618的主题中，多快好省成为聚焦重点。值得留意的是，京东零售曾在2020年5月将品牌主张由本来的“多快好省”升级为“不负每一份酷爱”，缘由在于消耗者需求出现变化，消耗正由数目型向质量型改变。这在那时，也被外界视为京东起头放弃低价主张。

现在，多快好省的理念再次回归，成为今年京东618的代价主张。辛利军暗示，今年京东618也是线上线下介入品牌商家数目最多的一届618。今年年头，京东公布“春晓计划”吸引商家入驻，一季度内京东新增商家数目同比增加240%；时髦品牌蒂芙尼、奢侈品时髦品牌Bottega Veneta、特斯拉等也在今年上半年入驻京东。

同时，京东也将线下门店归入618活动，包括京东自营或治理的数万家门店，以及京东供给链接入的全国数百万家线下合作门店。京东抵家、京东小时购也将携手超30万家全品类实体门店，带来爆品5折、低价秒杀等优惠活动。

辛利军暗示，京东对于“多”的了解，不但在于商品层面，一样也在于品牌商家的供给层面。“经过丰富供给，非论是自营还是第三方商家，京东希望可以做到一无一切。”

除供给更加丰富的商品挑选，京东今年的618也在办事层面停止加码。京东物流将继续保障全国范围内无不同送货上门，经过预售前置，让跨越300个城市的消耗者最快实现分钟级收货。达达快送也对运力储备停止升级，届时会有超百万达达骑士为超2000个县区市的消耗者带来省钱好物1小时达的小时购办事。

在售后办事方面，今年京东618将继续保持闪电退款、上门换新等京东特点办事；京东云将倡议全线焦点产物大比价活动，应战全网低价，许诺买贵就赔；言犀虚拟主播为超4000家重点品牌商供给7*24小时直播导购办事等。

辛利军暗示，京东对办事的要求不但是送货快、售后快，而且还要好。曩昔5年，京东零售在用户办事方面，累计投入超800亿元，2008年初创推出的价保办事为消耗者省下近80亿元。

今朝，京东已经具有跨越200项针抵消耗者痛点的技术办事，其中80余项是行业初创。今年618，除价保、上门换新等，京东还将推出食品半月试吃无忧、半年囤货无忧、家居180天可退可换等创新办事。

“晓得让利，才有朋友。”辛利军暗示，京东希望不竭经过提升供给链效力，让利给消耗者和合作伙伴，也希望尽最大所能，来给拼经济添把柴，给炊火气加把火。

在京东今年618夸大低价、加码办事等系列行动的背后，也反应了京东面临的焦虑。近年来，京东营收增速延续下滑，从2020年的近30%下降至客岁的不到10%，今年一季度则唯一1.4%，远低于拼多多和抖音电商。

曩昔几年，拼多多依靠下沉计谋在GMV增速上持续跨越京东，且范围不竭逼近京东，而抖音、淘宝等直播电商也做得风生水起，京东则一向没有溅起太洪流花。京东此次也流露，618时代将有奥秘机构、重磅嘉宾入驻京东直播。

为寻觅新增加点，京东曾试水团购、外卖、出海、下沉，但在利润主导方针下不能不收缩或关停。直到刘强东重提低价上风后，京东才将低价作为未来三年焦点偏向，自营与第三方卖家的职位被拉平，第一优先级的经营目标回归GMV而非利润。

在剧烈的电商市场合作中，此次京东618面临的压力不小。阿里巴巴淘天团体CEO戴珊此前暗示，今年618淘宝将以 “历史级的庞大投入”，为商家做大用户范围，同时以远超之前的投入推动周全内容化，包括5万名新主播开播。

拼多多的百亿补助也在不竭加码，喊出“天天都是618”的口号，并在京东传统上风的3C家电范畴延续补助，自4月以来前后推出码家电消耗季、家电超级加补活动等，在百亿补助的根本上再次投入10亿元，意图延续击穿全网底价。

可以预见，今年的618大战，能够比曩昔的几年都要加倍剧烈。而在大战之前，京东临阵更换CEO，这将是新任者许冉面临的首个重要战争。同时，这也将是刘强东低价计谋能否贯彻履行，甚至是鞭策京东重回主营营业增加的关键一役。