马云：做电子商务第一个需要的就是信誉

杭州共生网络 2023-6-9 09:46 5645人围观电子商务

马云：做电子商务第一个需要的就是信誉

马云说：

我们经过大量的观察发现，做电子商务第一个需要的就是信誉，贩子最关心的就是信誉。客岁有些国内外的媒体说：“阿里巴巴的拜候量很大，可是我们网上用户的信誉都不是很高。由于我们是来自中国的网站，利用者是中国贩子用户。”他们作了一个比方，说欧洲的网站虽然不大，但它们是一个网上的展览厅，我们虽然很大，却似乎是一个网上的集市。可是这是我们的战略，我们就是要把品牌做大，把拜候量做大，把用户做大。以后，我们自有法子把自己的信誉系统建立起来。明天我们就是要建立信誉系统，在阿里巴巴网站上就信誉题目作一个全民健身活动。

在中国，倾听客户的心声也是一个困难。出格对很多败走中国的跨国公司而言，一个底子的拷问是：他们为何没能搞定中国消耗者？大概说，为何赢得中国消耗者比设想中难？

研讨表白，企业最大的风险是误读中国消耗者。虽然中国的现代消耗者表示得像是新天下百姓，但他们仍有很多经营者不甚领会的怪异之处。针对中国消耗者采办习惯与品牌偏好的最新研讨表白，误读这个复杂而且变化敏捷的市场会使企业堕入庞大的风险。

不外，深入领会消耗者的代价观并不轻易，简单地询问中国消耗者的需要并不会让你获得成功。消耗者对外宣称的代价观与我们研讨揭暴露来的真正影响他们采办行为的身分即他们的消耗代价观并纷歧致。例如，受访者会宣称，相信、牢靠和质量是他们采办商品时最垂青的目标。而在理论中，当他们的眼光扫过众多品牌产物时，品牌的熟悉水平才是决议他们采办与否的关键。

领会客户并不像你设想的那末简单，而误读这个复杂而且变化敏捷的市场会使企业堕入庞大的风险。