大师好，我是冉凯，有着8年多的微信生态运营经历，最起头从公众号起家，运营过量个百万级此外账号；现在在明源云任流量运营部负责人，专注研讨B端企业若何经过流量运营打造流量闭环，再经过线上手段停止线索商机的获得，最初助力B端企业的商机转化。
本次分享一共分为三大部分：第一部分是B端企业在搭建微信生态运营舆图经常见的难点及效果；第二部分是若何把控微信三大流量进口，做好残局拉新？第三部分是对企微私域与直播转化的策划和履行的案例解读。 一、TO B企业搭建微信生态运营舆图的常见难点及效果
B端企业在微信运营时城市碰到以下痛点： 第一，微信功用越来越多且复杂，每个B端企业在想做微信运营时城市迷惑需要运营哪个功用和模块，致使微信每新出一个功用，企业就注册一个账号，终极致使注册了很多账号。 第二，紧跟行业热门，什么火就运营什么，凡是是在运营一段时候后发现没有所谓的流量红蓝海，因而便在运营一段时候后就闲置。 第三，自写自觉自转自点赞，处于自嗨没结果的状态，比如在公众号早期，根基每个企业城市注册自己的公众号，然后由运营或市场部写文章，文章公布后再指导员工点赞、转发，但终极成果能够是只要员工在点赞和转发，难以得知实在阅读量等数据，但又不能停止该行动，由于市场部工作需要产出。
假如要处理以上题目就需要搭建属于自己的微信生态运营舆图，并要以终为始，构成闭环，假如每一个模块都去做微信生态，终极会致使手忙脚乱、找不到重点且没有结果。
微信生态运营舆图是指把微信生态的一切功用停止简单罗列，并基于企业本身现状做具体分析，得出哪个模块能承载企业的哪些需求。 如上图所示，某企业的微信生态运营舆图分为三模块：公域流量、公私连系和私域流量，公域流量和公私连系更多承载的是引流功用，比如客户可以经过视频号、公众号文章、直播间等领会企业，然后在朋友圈、微信、企微等私域场景与客户加深交换和办事，从而让所谓的流量酿成线索，进而转化为商机。 上图右侧微信生态运营舆图只是某企业现状，不是每个企业都需要用到上述的模块，需要连系企业本身现状做取舍，让微信为企业所用，而不是微信有什么就用什么，从而变得很被动。
搭建生态运营舆图的客观缘由在于企业的人手、精神、经费是有限的，不能一切模块都做，而一切模块城市做的全才常常不精，比如既能做公众号又能做视频号的人材很少，而且在招聘时也可发现做视频和做图文是完全分歧的两种职业成长途径。 主观身分是一切行动和行为都需要可量化和可评价，量化和评价并不是指发文章后只看阅读量便可以，由于对于To B企业来说，只要流量对企业经营没有任何代价，比如市场部写出爆款文章，阅读有10万+，但却对公司业绩没有任何支持，那对企业来说也没有代价。 基于客观和主观的两个身分，终极构成搭建微信生态运营舆图的方针，即可以构成流量闭环，有成果检验，并可以有延续优化迭代的行动，这是微信生态运营舆图的初衷跟目标。 二、若何把控微信三大流量进口，做好残局拉新？
1. 公众号/办事号：用图文办事客户公众号/办事号的焦点都是用图文办事客户，两者之间的分歧在于接口权限和推送次数，办事号本来较大的上风是强提醒功用，但现在也已被折叠掉，所以办事号上风鄙人降。 公众号和办事号一是合适有大量内容沉淀且内容属于图文形式或能专门生产图文的企业运营；二是企业产物更合适以图文形式与客户停止交互；三是企业没有官网，缺少内部的自然流量；最初是比力特别的场景，即企业需要利用办事号特别的高级接口功用，比如平常做裂变活动，需要对用户的Unit ID停止识别等，需要经过公众号的接口来实现。 公众号的留意事项首要有三个： 第一，不要空想依靠内容来实现增加，由于公众号从2012年成长至今已有10年时候，而图文形式的阅读量、翻开率、分享率、转发率都鄙人滑，假如现在还希望可以经过爆款内容来吸援用户或实现用户增加，明显是不现实的。 第二，可以斟酌只做办事号，不做定阅号，由于定阅号除了内容推送的频次较高外，提醒等功用都比办事号弱，也致使定阅号的流量相对不稳定，而办事号对企业的功用发挥代价更大。 第三，把公众号作为其他功用利用的载体（接口），由于在微信生态中必必要经过接口来停止用户身份的识别或绑定。
案例：上图是偏C真个案例，由于B端没有做得比力好的公众号，而评价好与坏的标准通常为指能否破圈，可是对To B企业来说，不存在破圈的场景，由于一旦破圈，客户就不属于方针客户，带来的流量也没有任何代价，所以假如想经过内容形式做好账号是很难的。 比如深圳卫健委公众号有专门的内容团队，其中带领人是传统媒体落发，在深圳商报工作快要十年时候，别的几名员工是95后或00后，即一批很是有网感的人来一路运营；其次深圳卫健委可以走红的大布景一是由于用户对疫情有关注需求，二是由于内容接地气、会玩梗，很多图都构成了自转播的案例。 再比如老乡鸡的微博，天天城市更新咯咯哒的鸡叫微博，不更新时粉丝还会催更；再比如付出宝的公众号也是天天发不靠谱的内容；包括比来很火的鸿星尔克捐钱，其新注册的抖音号叫疯狂部属，主如果围绕00后反内卷、跟老板对着干的场景，在注册不到一周时，就已到达64万多的粉丝量。 综上，B端企业只要构成反差，对用户来说才有新意，而且需要有专门的内容团队，从上述案例中也可知，像账号性质的内容对于专业和投入都比力高，假如没有清楚的认知或大力的本钱投入，一般结果都不太好，而且在现实中，大部分企业都是没有预算来专门做内容的，所以需要谨慎看待。
2. 视频号：用视频办事客户视频号出现时候较晚，今朝还有流量盈利和利用处景，其功用也在不竭完善和更新，对于To B类企业来说，会更有设想空间。 视频号适宜群体：
比如公众号刚起来时，早期的用户堆集是经过投放，而早期的用户本钱较低，现在公众号的用户本钱越来越高；但今朝在视频号还有投放场景，且在视频号投放的企业并不多，所以企业可以在视频号投放视频或直播等，寻觅内部公域流量的空间。 视频号的留意事项： 第一，视频相较于图文，用户的接管本钱会更低，更有益于传布。比如在朋友群、同事群、家人群或朋友圈，转发图文的人会比力少，大部分都是转发视频，出格是抖音的突起已经是趋向展现，而微信也需要顺应大趋向，没法逆趋向。 第二，优异视频的建造并不比图文建造轻松，很多人城市有误区，以为优异视频的建造比图文轻松，但在现实中，即使有两个剪辑职员，还是很难保证内容的日更，所之前期需要预算，不能以为只需少数人就能搞定大量内容的发生。 第三，视频号的冷启动会比其他平台更轻易，由于其今朝还有流量盈利，比如早期的微信好友堆集用户，可以经过点赞、在看等场景触到达所谓的种子用户；而公众号的分享、点赞现在根基没用；但视频号今朝有三个标签，朋友在看、关注和保举，首要显现是朋友在看的内容，所以冷启动相对轻易。 第四，视频号和公众号的合并是大势所趋，今朝视频号和公众号的名片已经在合并，可以猜测出今后大如果类似于企业官网的形式，有图文部分，也有视频部分，所今前期图文和视频不会再分得很清楚。 第五，视频号可以停止付费和免费推行，只要能推行，操纵空间就很大，而推行可以分为付费和免费推行两种方式，其中付费可以作为平常投放，免费推行可以像早期公众号的互推、相互换量等形式，这些作为冷启动还是比力有结果的。
案例：见实是一个专注于B端企业的私域运营和经历分享的视频号，其开创人徐志斌也出过量本书籍，其自己具有大IP，后来专门搭建见实来专攻私域偏向。 其内容首要有三大特点：一是最大化操纵企业小我IP徐志斌，很多人即使不晓得见实，也会晓得徐志斌；二是内容反复操纵，下出世产本钱，如上图右侧所示，见实的视频素材大部分来历于其本身的书籍、文章、分享等，不需要重新停止内容生产；三是重视交际关系传布，首要依靠个微好友关系传布，在早期时会指导增加徐志斌的小我微信等，即所谓的冷启动办法，经过交际关系传布链来停止内容传布和保举。 综上，视频号的内容要求不低于公众号，但相对来说门坎更低一点，由于视频号的内容是非可以按照本身需求，自在挑选1分钟内还是几分钟；同时视频号的冷启动有更多的方式，比如可以做免费或付费，操纵空间相比公众号更多。
3. 小法式：勤奋用办事客户小法式的门坎会相对较高，适宜群体首要有： 第一，本身有技术团队的企业，由于小法式不但需要搭建，而且在上线后需要更新保护等。 第二，公司产物可以在小法式上停止体验，出格像SaaS类企业，用户在小法式上便可以体验产物，从而停止低本钱的获客操纵，让用户在小法式体验完产物后，可以在网站上再停止深度体验或付费。比如设想网站在小法式上能实现简单的功用，用户也可在网页或客户端利用高级功用。 第三，简单的交互比如图文、视频等不能满足企业的运营需求，比如电商不能经过图文或视频满足企业的运营需求等。 小法式的留意事项： 首先，小法式需要很高的开辟和运营本钱，虽然现在内部也有简单搭建小法式的功用模块，但这类只能满足最根基的功用，由于究竟是他人开辟好的模块，根基上不要想有自界说，若有精神或需求，不如自己开辟。 其次，不要对小法式的内容属性抱有太高期望，由于小法式的互动属性太低，用户保存不下来。用户在有需求时才会找小法式，不太能够依靠内容属性吸援用户自动寻觅小法式，所以不要对小法式的内容属性抱太高期望。 最初，小法式不要零丁利用，最好可以和私域连系利用，由于小法式和用户的互动过分被动，只要在用户自动找的情况下才能停止交互和提醒，假如用户不自动找，即使明天的流量再大，如第二天用户没有需求的话，也会被忘记，比如爆火的小法式游戏等。所以小法式的流量代价很难沉淀下来，需要有其他模块来承载。
案例：瑞幸的自研小法式聚集了很多功用，首要有在线点餐、外卖、电商、私域和会员治理等，其功用切换、跳转流利、逻辑清楚，假如想靠内部成熟的小法式来搭建这些模块是不现实的。 这也是通太小法式来实现客户获得的最长途径，用户可以间接在微信上搜到小法式，并停止利用和体验，而想要打造类似瑞幸的小法式，假如只要几人的团队是搞不定功用需求的。 三、案例解读企微私域与直播转化的策划与履行在接下来的部分，冉凯教员连系案例具体讲授了企微私域与直播转化的策划与履行。 四、十月直播回首本次会员直播课程，冉凯教员为我们具体讲授了企业若何搭建微信生态运营舆图，优化运营结果，希望大师都能有所收获~ 每周三/四早晨8点，起点课堂会员平台城市约请一线的互联网产物、运营实战派专家，与大师分享最新的产物行业静态、运营玩法和干货常识。 每个月的会员直播都有月度主题，每周直播围绕月度主题展开。十月主题以下：
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