无声营销——揭秘微信社群营销与运营

课程布景:

李嘉诚曾说：“贸易的本质就是地段、地段，还是地段”。

为什么呢？由于在传统的贸易天下，好地段就会有人流，有人流就意味着你的生领悟被更多人看到，这就是营销1.0时代。

可是随着互联网的提高，“被看到”改变了物理鸿沟，人们可以在网上看到更多的信息，是以收集成为众品牌的营销重地，你点开一个网站城市跳出各式的广告。

这是营销2.0时代。

物极必反，当信息过量，受众留意力超载，挑选太多，反而无从判定。

因此返璞归真，公共现在起头回归到口碑传布，更相信身旁人的先容，更喜好有温度的营销。微信群恰如其分的满足了这类需求，一个社群，相当于一个部落，人与人之间的关系更离开贸易化，群员也更轻易接管相关信息，也更轻易被群内氛围传染。

营销活动和办事可以在润物细无声中停止，更有用且持久，这就是营销3.0时代。

社群不但适用于营销，假如你的销售队伍属于非慎密的劳动关系，比如，兼职销售、代理人、非全职推行员等等，这门课一样适用。

总之，社群营销是一门一切触及营销工作的人士必须修炼的根基功。否则，你错过不是一种技术，而是一个时代。

课程收益：

● 让学员学会包装自己的微信，晓得建立人设自动成交的技能，可以经过微信建立自己的人际网。

● 领会社群营销的逻辑架构与运营流程，清楚分歧范例社群的焦点运营关键点，针对分歧范例的社群可以游刃不足的治理，带动社群的活跃度，从而提升社群营销的结果。

● 学会操纵社群工具实现批量引流获客，熟悉社群内互动、培育、裂变的实操方式，可以快速上手应用工具方式快速组建活跃的社群。

● 把握社群引流和成交变现操纵流程与话术，获得社群运营的实操模板和落地工具，经过话术对接客户，吸引公域流量转化为私域流量，活跃自己的私域流量池。

附赠：社群落地工具和进修材料包：

《朋友圈金句工具包》《社群流程治理表格》《社群游戏活开工具包》

《社群海报建造方式案例》《社群常识分享框架》

课程时候：2天，6小时/天

课程工具：银行网点社群运营职员、保险公司代理人社群运营职员、传统企业的转型类治理者、其他有社群营销及运营需求的相关人士

课程方式：现场讲授、案例钻研、小组练习、工具供给、会员分享、计划输出

课程纲领

第一讲：揭秘社群营销的底层逻辑——顺应时代，多维“毗连”

导入：互联网的成长对营销的倾覆

一、三种营销时代

第1种：靠产物赢利的时代

第2种：靠形式赢利的时代

第3种：靠形式和粉丝赢利的时代

案例：泡泡玛特的粉丝社群营销

二、“毗连”就是新时代营销本质属性（社群营销）

1. 社群中人与人的毗连

2. 社群中人与物的毗连

好社群公式：需要+毗连+信赖+体验

案例：小米和苹果营销形式的分歧

三、社群营销需要具有的思维

1. 用户思维：把吃瓜大众酿成用户再酿成客户

2. 流量思维：贸易合作的本质是对用户留意力的争取

3. 共情思维：消耗者更重视情感代价

4. 交际思维：互联网的巴尔干效应化使得交际变得更稀缺

案例：王者光荣让人不能自休，不但仅由于好玩

案例：江小白真的好喝吗？

第二讲：社群构建攻略——从0到1打造极品社群

导入：社群构建的根本原则——三连法例（连智识、连好处、连感情）

一、社群调性建立

模子：群体行为偏好模子

要点1：群体逢迎

要点2：群体顺从

要点3：群体欣赏

要点4：群体厌恶

案例：奢侈品行业是若何应用群体行为偏好停止营销的

二、方针人群画像与定位

1. 人群细分

2. 痛点诊断

3. 痛点评价

4. 提炼需求点

演练：对宝妈群体停止卖点定位

模子：鱼塘理论（鱼种、鱼塘、鱼儿、钓鱼装配）

三、社群引流

模子：五借模子

1. 借人：亲友爱友、原有客源、交际链

2. 借域：公域引流私域

3. 借群：群分享、群交换、常识付费群、竞手群

4. 借路：垂直搜索

5. 借重：操纵有影响力的人停止传布

分析：引流话术要点

要点1：启动损失厌恶

要点2：制造反差收益

要点3：凸显与众分歧

要点4：下降用户期望

模子：微信RIDE交换话术

演练：用RIDE模子约请奥秘人物入群

四、设想群称号及群口号

1. 群称号模子：延长法例、方针法例、同一法例

2. 群口号模子：信、达、雅

演练：群称号及群口号设定

第三讲：社群运营秘籍——进步社群粘性，增强群友活跃度

导入：社群运营的根本原则——三化法例（结构化、流程化、制度化）

一、社群的结构设想

1. 代价闭环设想：用户、产物、社群

2. 构造架构设想：金字塔型、环型、矩阵型、其他

3. 运营机制设想：激励机制、扩大机制、平衡机制

二、社群的群规设想

1. 公约与私约

2. 群规设想的5大原则

简洁原则、解除原则、迭代原则、讨巧原则、底线原则

案例：群规设想的背面案例

案例：正合岛社群的群规

三、群主IP标签打造（四大打造模子）

群主是社群焦点，需要塑造较强的小我IP

1. 身份标签模子

2. 形象标签模子

3. 说话标签模子

4. 行为标签模子

演练：小我IP标签全景图

四、社群的标准运营

1. 牢固运营行动：月度总结、逐日打卡、当日一问、逐日精华……

2. 随机运营行动：群游戏、飙歌艺、聊宠物、晒拿手、群助攻……

3. 红包5原则：一脚踩准、二择其一、煽惑氛围、无缘无故、五福同享

演练：经过入群设想引爆全部社群空气

演练：现场直播群辅佐事务，增强社群代价感

五、提升社群活跃度的7种战略

战略1：设想社群的演变过程

战略2：建立对话感

战略3：激励分歧水平的介入

战略4：公共空间与私人空间的配合构建

战略5：以爱好为首要关注点

战略6：组合熟悉与兴奋的感受

战略7：构建社群节奏

第四讲：社群赋能秘籍——供给代价感，与群友强链接

一、实现社群强毗连的5大锦囊

锦囊1：领头羊战略

锦囊2：通缉令战略

锦囊3：蚂蜂窝战略

锦囊4：桥头堡战略

锦囊5：聚焦镜战略

二、培育焦点铁粉群员

1. 按照活跃度标志潜伏铁粉

2. 停止服从式测试

3. 为铁粉设备治理职能

4. 小范围赋能

案例：某互联网内容平台若何让粉丝0报答工作

工具：线上会议工具与流程

三、活动策划

1. 线上分享活动策划

1）提早预备：内容考核，明白职责，预设突发状态

2）频频告诉：以海报、群接龙等多种方式告诉

3）夸大法则：确保一切介入人清楚法则，避免现场紊乱

4）提早暖场：正式起头前需要制造空气

5）先容嘉宾：主持人应对分享人的亮点侧重先容，制造威望感

6）引诱互动：放置空气组，避免进程冷场

7）总结扫尾：激励大师对内容颁发感触和分享

工具：线上分享活动策划表

2. 线下活动构造

1）明白活动目标：肯定每次活动要到达的怎样的结果

2）肯定介入职员：焦点群大范围/焦点群小范围/焦点群+外围群

3）肯定内容形式：沙龙、活动、爱好、公益……

4）具体活动流程：准备期、策划期、宣传期、停止期

案例：复盘我的流量起跑营活动

工具：线下活动全景图、物料单、合作表

四、社群危机处置

1. 拯救僵尸群

缘由：独裁、无趣、散乱、无首、降调

法例：明白使命，牢固仪式，反应明白

2. 社群应急处购置法

办法1：群员抵触

办法2：内部压力

办法3：焦点不满

办法4：急剧衰退:

第五讲：社群成交秘籍：发生代价，延续裂变

一、洞察群员用户的八大消耗心理

贪廉价、猎奇、自我、从众、惰性、多疑、紧急感

二、激活群员用户采办志愿

1. 重塑法例：为用户重新构建心智

2. 意义法例：具有灵魂的产物用户更爱买单

3. 辩力法例：支出一点，才愿意多支出一点

4. 楷模法例：罗列优异客户案例，激起模仿愿望

5. 简化法例：越是简单，越是有用

6. 许诺法例：勇于许诺，百利一害

三、润物细无声停止产物代价渗透

要点1：找准空地，挖掘暗示，激起渴求

要点2：放置用户供给证言，制造信赖空气

要点3：强化稀缺性和时限性，塑造采办动机

四、成交文案撰写

要点1：只用3招深挖用户痛点

要点2：击穿用户愿望制造非要不成的感受

要点3：超级卖点打造，制造用户尖叫感

要点4：嵌入爆款基因，实现高转化

工具：爆款成交文案公式

演练：写一篇简短的成交文案

五、六风雅法进步销量和单价

方式1：方针法

方式2：递进法

方式3：凑量法

方式4：绑缚法

方式5：团购法

六、复盘及裂变

1. 社群项目复盘

1）方针回首：社群建立早期方针的具体量化目标；

2）评价成果：社群运营阶段性成果量化展现

3）分析缘由：运营小组停止差异或告竣缘由分析

4）总结纪律：寻觅底层可复杂纪律及方式论

工具：“GRAL”复盘模子

2. 裂变（三问）

1问：能否具有裂变扩大范围的需要？

2问：能否具有裂变扩大范围的才能？

3问：能否具有裂变扩大范围的资本？