为什么“数据分析报告承平平,只是陈说究竟,没有扶植性定见”是很多企业的埋怨。 “数据分析倡议要可行,有扶植性,能发生结果”也是很多企业的要求。 题目是:咋做到呀! 凡是来说,有四种方式,可以从数据中推导出高质量、可落地、可生效的分析结论。可是,并没有一种方式是包治百病的灵药。每种方式都有特定的利用处景和难点,明天和同学们系统的分享一下,以供参考。 一、标杆分析法标杆分析法的思绪很间接:找一个做的好的标杆,间接复(chao)刻(xi)标杆的做法。既然他人这么做能成功,那理论上我们这么做也能成功。标杆分析法的步调:
比如,做销售分析,在推导分析结论的时辰,就不是简单地说:“销售业绩低了,倡议搞高”。而从销售队伍中建立标杆,总结特征,复制行为(以下图)。 标杆分析法适用性很广,可是有三个明显弱点
出格是在复制内部标杆的时辰,经常由于数据收集不全,致使找一个“表面内美,内部拉胯”的同业案例做标杆,此时就更轻易翻车。 二、营业诊断法营业诊断法的思绪也很间接:找到今朝营业那里做得欠好,那里欠好就改那里,改完就行了。留意:所以叫营业诊断,是由于最初输出的结论,应当是指向一个具体的营业行动,而不是简单的扔一个“XX目标低了,要搞高”出来(以下图)。 做营业诊断法的步调:
这里最难的就是第四步。想做好第四步分析,需要对营业流程做具体拆解,并对具体做法打标签,才能做深入分析(以下图)。 留意:第五步给倡议的时辰,也能够不是那里弱补那里,而是“以强补弱”(以下图)。 这样基于营业现状+历史数据,对倡议停止简单的可行性评价后再给出,会让倡议更有压服力。营业诊断法的弱点是很明显的:第四步轻易被卡住,成为营业方互怼的导火索。出格是题目发生在转化漏斗的结尾,大师都有义务的时辰,更轻易激发争持(以下图)。 此时,需要花出格多的精神,把这帮人的各类说法论证清楚,否则分分钟会被人当做对战的棋子,怼得死去活来。 三、机遇识别法机遇识别法和标杆分析类似,能够否是拿整体作为参照工具,而是从细节里找思绪。最典型的,比如成长了一群客户,质量有高有低,这时辰有两个典型的做法:
这样就是所谓的:机遇点识别。 所以叫机遇点,是由于:究竟能否能做大,做大了到底好欠好?在眼下是不清楚的。很有能够捉襟见肘,为了办事一个群体,获咎其他用户很有能够舍本逐末,多赚了一个群体钱,流失其他用户很有能够镜花水月,单一群体数目太少,没法撑起大盘总之,得尝试,现实测试几次,才只能看出数据变化。 这也是机遇识别和标杆分析最大区分,标杆分析看得是现实上已经成功的样本,机遇识此外,真的就只是一个机遇。 机遇识别法的弱点也是很明显的:严重依靠营业配合。 假如营业方懒得给出配套计划,那就永久没法测试这个机遇点到底能不能成。更糟糕的是,在没测试前,究竟能否是机遇,是无从定论的。因而,营业方会简单依照:能否这个机遇与老板概念分歧,停止判定。总之,老板说这个好,这个就好。老板没说过,那就欠好……这更让客观的机遇识别没法停止了。 四、概念测试法以上三种方式,都是基于已发生的数据做推导的。也可以完全没稀有据,凭着营业方灵光一闪:“我有一个好点子!”然后间接拿来测试。这是完全OK的。常用的ABtest方式也是满足这一需求。 但留意,很多营业上测试,尝试的是一全部流程的SOP,并非一个孤立的页面。是以在设想尝试的时辰,一定要对测试的流程做好拆解,在能够影响尝试的节点上,打好营业标签,这样才能在事后分析的时辰有据可循,做迭代的时辰也有偏向。否则只看终极的成果,还是看不出所以然来(具体拆解方式,参考营业诊断法的做法)。 概念测试法的弱点也是很明显的:概念是人提的,数据不会撒谎,人会! 比如:为了保护自己体面,即使新版本改良不明显,也非得说丫明显。比如:为了让自己生效,搞“瘸子里边挑将军”,把B计划做的明显烂,大概换汤不换药,搞个和A计划差不多的B来比,归正最初都是自己的主张胜出。至于上线后对业绩改良不明显?好办,间接把锅甩给数据分析,说ABtest说的不准即可。 五、深层思考:让数据生效真难这个题目标本质,不是“数占有没有用”而是“真的每个公司都能成为全国第一吗?”明显,很多公司在营业上是天赋有短板的,老板缺少远见,营业缺少才能,运作不够标准…… 反应在数据上,是:
数据救不了这类公司,换谁来都欠好使……而做数据的同学,一定要尽力多把握几种方式,多做一些尝试,这样才能识别出:究竟是我的思绪不到位,还是公司情况真的太差。究竟学到的本事是自己的,这家公司欠好,还能换下一家。 #专栏作家#接地气的陈教员,微信公众号:接地气书院,大家都是产物司理专栏作家。资深征询顾问,在互联网,金融,快消,零售,耐用,美容等15个行业有丰富数据相关经历。 本文原创公布于大家都是产物司理。未经答应,制止转载 题图来自Pixabay,基于CC0协议。 |