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留住用户，是一切故事的根本，而信赖，则是关系的根本。 零售业私域的本质是毗连人与人，这里人和人的概念是指打仗消耗者的第一触点-导购。站在私域的角度，“一线导购”能够是门伙计工也能够是线上EBA。
这类关系的毗连，诞生了三种新运营形式：导购赋能形式、门店双前台社群形式、全渠道整合化运营形式。 一、导购赋能形式
提升一线导购的运营技术： 品牌导购运营的社群，除了品牌真个激励政策，需在招募环节、平常内容和背景工具等细节上赐与导购同一培训支持，比如： 1）招募多触点：店门海报、货架跳卡、导购胸牌、收银台等消耗者行动途径设点。 2）内容多新意：整体机制链路设想，风行热门、创意栏目、游戏互动等周周有新颖。 3）工具多功用：使命日历、目标看板，素材中心，扫码核销，回访兑礼等简化平常工作量。 其中，不成小觑楷模的气力。 如此运营才能的提升需要有一个导购的代价模子，我们以此更好的评价和培训来实现赋能方针。
二、门店双前台社群形式
上风互补，为BA运营减负： 当品牌门店并非都是直营（as加盟店）、就会存在现实资本与配合的庞大差别；对于导购的把控才能没有那末强时，门店私域的痛点常常是： 2、品牌同一运营，80%的美妆线下门店非品牌独营； 3、门店私域同一或自力运营都不是最高效的计划。
因而就有了新的双前台运营形式，在种草、互动、转化等各环节结合作战可以更高效地处理痛点，这固然也需要投入大量资本。 线上EBA负责系统搭建、产物种草、预定兑换等；导购负责门店政策、具体offer、手法技能、售后等；调和复杂的地区库存与福利，更满足用户消耗前后的多维需求，构成闭环。 OMO形式实现门店在线化，让品牌、导购、用户、渠道实现四方双赢。
我们总结的作战图涵盖的从招募、种草、互动、转化、虔诚这5个大的环节，作战合作有料有用。
三、全渠道整合化运营形式
该形式比前两种形式更高效，特别在潜客运营上。 当一个消耗者加了“EBA“入群，他能够会发生五花八门的诉求；不但是关于福利、关于产物，关于门店，也能够带有感情和生活。 在私域这个情况下，我们需要从根本到深度的两类办事系统。以专业、高效、有温度的顾问式办事体验绑定用户。 因而就有了打破本来线上线下井水不犯河水的自力运营形式，新的全渠道整合一体化品牌办事体验，整合化EBA诞生，将营销办事化。
这背后既有品牌专业培训的输出，也有技术、内容、数据运营团队的配合合作。 1、不竭迭代升级互动形式，提升用户粘性； 2、整合化用户旅程治理，提升用户满足度； 3、更邃密的评价模子，对外KOC对内EBA都实现结果追踪。
233私域用户代价评价模子的设想源自丰富的实战经历，可综合来评价一个用户的私域代价力，也可以用来寻觅利害的KOC。社群成长到一定阶段，KOC的二次传布和治理助攻，会大大下降社群运营本钱。
同时更多应用系统和标准来保证用户运营质量。
与流量运营方式分歧，233的运营理念是“用户运营形式”。 Care每一个用户进入私域的状态和ta的本性化旅程, 从ta入群的第一天就记得他的爱好，以此更邃密化的长线运营，更好地去促达转化。
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