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什么是私域流量？如何经营私域流量？

微信运营 2022-7-31 09:43 5326人围观私域运营

什么是私域流量？若何经营私域流量？

这是我看了很多文章总结出来的私域运营笔记，值得收藏 2022如何做私域高效拓客？

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精彩点评

dxf17 2022-7-31 09:46

（本文转载自姑婆那些事儿APP）

私域流量指的是我们不依赖于渠道，可以自由利用的流量。这里的流量，更多的是留存用户的概念。包括我们社群，个人微信号里的用户。

私域流量背景 1. 流量红利消失，竞争程度不减，自然获取用户的能力规模越来越小。

2. 流量红利消失，流量总量稳定，竞争激烈，付费买量效率越来越低。

3. 竞争非常激烈，用户选择面广，越来越挑，留存和复购越来越低。

以上种种都会造成用户获取和留存的成本越来越高，所以我们需要提升自身获取用户，留存用户的能力。于是，私域流量，流量池的概念越来越受重视。
私域流量特点 1. 不需付费

因为用户已经到我的社群和个人号了，所以我们不用再付费获取了。这意味着获客成本很低。

2. 自由运营和触达

我们可以通过微信个人号给用户发消息，可以通过社群给用户发消息，基本上属于无障碍触达。

3. 反复触达，反复利用

只要是有需要，我们可以反复的触达和利用这部分用户。这意味着复购高。

什么产品适合私域流量
复购高，话题性，高客单价，复杂些的产品，需要服务的产品。比如理财，比如贷款，比如教育等等。
私域流量需要做哪些 1. 用户思维

私域流量本身是用户思维，哪怕这个流量是你网站、APP、公众号里的，我们仍然不能叫他私域流量，因为我们没办法触及到他，只有留存到自己的流量池里的用户才叫私域流量。

2. 品牌化，IP化

私域流量一般是有品牌，有IP的人才能做，如果没有品牌，没有IP，很难形成私域流量。这里的品牌包括公司的品牌，产品的品牌，甚至是虚拟人的个人品牌。

3. 私域流量也需要渠道

我们需要通过渠道把用户获取，留存转化到流量池里。

4. 运营人IP化

需要一个懂用户运营，擅长用户运营的人来做。这个人需要形成IP。

5. 流量池

准备很多微信号，很多社群。

6. 工具

私域流量重运营，依赖于人，那么势必造成人效低，所以我们需要把一些繁杂的工作用工具来做，比如个人号自动回复，朋友圈自动维护，朋友圈智能互动，批量加好友，群发等等。

私域流量运营流程
1. 搭建

通过活动或内容或合作渠道来吸引用户到流量池里。

2. 留存

通过社群或者朋友圈或者活动或者服务等等强运营留存用户。

3. 转化

依靠服务来转化。

私域流量的指标
1. 考核

私域流量的指标还是ROI，希望ROI是正向的，即ROI至少是1。即花1元钱的推广费，带回来的利润是1元。

2. 成本

一方面是用户获取成本，即推广成本。
一方面是运营成本，包括物流，商品成本等等。

3. 收入

这里说的是用户的终身价值，包括初次购买和复购。

逻辑上讲，我们招一个人，通过这个人的运营可以把用户的价值提高，提高的价值部分高于人力成本，那就是划算的。
目前的痛点
1. 用户规模大

不可能都转到个人号，只能圈层。

比如我们有几十万，几百万，几千万的用户，不可能都导入到个人号，所以我们需要对用户进行圈层。把我们认为核心的用户导入进来。比如愿意对产品进行付费的或者一些比较重要的用户。

2. IP的打造

没有IP，用户获取成本高，留存和转化也难。有IP后，用户获取成本低，留存和转化也高。

3. 流量的承载和转化

我们需要有一个流量承载和转化的手段。不然用户利用效率不高。承载可以在微信个人号和社群。转化可以用产品，活动等等。

4. 规模化

私域流量的规模化，价值最大化值得我们思考。即这是个人力投入的事情，如何把在降低人力成本的同时，提升产出价值最大化。

案例
1. 员工IP化

孩子王的员工不是单纯的导购员，是育儿顾问。这样跟用户建立专家和粉丝的关系，获得用户的信任和强关系链接，转化率和用户粘性自然会提高。

2. 全渠道搭建私域流量池

孩子王在APP里开发了与微信类似的IM功能和社群功能，用户可以在APP里实现微信号里即时聊天，把用户拉群，发红包给用户等核心功能。作为2700万用户规模的母婴类公司，如果把用户都加到微信里，成本和风险都很大。由于用户量级足够大，孩子王将私域流量池做到了自己的APP里。

孩子王的门店顾问，不仅在APP里服务用户，也可以添加用户的微信，更加方便快捷的服务用户。在发展用户成为会员的过程中。

3. 用户数据化

私域流量池的核心价值点就在于用户可数据化，用数据指导行动。孩子王一直致力于了解用户母婴相关的数据，如孕期、宝宝成长数据等等。孩子王甚至有400+标签来描述用户，更多用户数据化的信息，可以支持企业做更多的理性决策，并且可以用数据化赋能员工，让员工对用户有更精准的了解，做更好的客户服务。
姑婆是怎么做的
1. 渠道

A、公众号，APP，小程序等自有全渠道；合作渠道。

B、导入方式：通过内容，活动，互推。

2. 落地：公众号，微信号，社群

A、把用户从各个渠道吸引到公众号。

B、把用户从微信公众号吸引到个人微信号。

C、把用户从微信公众号，个人号吸引到社群。

3. 转化：服务矩阵

A、服务：针对用户需求，建立服务矩阵。我们希望把我们的用户都变成有效用户，即愿意付费的用户，这部分人我们认为有价值的。

B、1V1：部分用户1对1直接转化为付费业务，包括我们课程，付费社群，会员，活动，APP推广服务等等。

C、社群：部分用户从微信公众号，个人号圈层到社群。通过社群，我们可以进一步转化其他业务。

D、朋友圈：部分用户通过朋友圈转化。比如定期更新朋友圈等等。

如此可以形成个人号，社群，朋友圈三把斧的私域流量转化。以上涉及到个人后，社群，朋友圈运营规则，后续我们单独找个时间来说这块。

最后、聊下最近一些微信工具被封的事情。

虎赞被封了，大家都很关心原因。据说目前市面上的部分工具是基于对微信数据和底层逻辑的影响来实现一些功能。这样会破坏微信生态，所以被封。

但是有些是不影响微信生态的，而是在手机系统方面进行模拟点击，所以没有被封。

今天我们给大家赠送这样一款微信管理工具（朋友圈群发，微信群群发，自动加好友等）的体验账户，邀请大家体验下。有兴趣的私信哦，也可以探讨私域流量哈。

我要点评
同感丶 2022-7-31 09:46

如何运营私域流量，好问题！来，我直接告诉你如何搭建私域团队，让私域运营落地的10大流程是什么？让你看完对着，就能把企业的私域先做起来。为什么你不知道运营私域流量，首先是你理解私域流量是个什么？我告诉你，私域流量的重点不是流量，是私域。私域的核心是对用户精细化的运营，私域的底层是产品和服务，服务既营销，私域的本质对用户需求的极致了解和提供极致的服务。所以不要觉得把流量圈起来就可以做私域流量了，不是。而是怎么样提供更好的产品和服务给到你的忠实用户，怎么样把1000个商品让同一个人买，这才是私域的价值。有了对私域的清晰认知，才知道如何去搭建私域团队，做好私域运营，下面我详细的来讲。直接分享一份私域电商完整操盘文档，记得提前收藏和保存，复制即可试用！1.事在人为，做私域电商之前，先搭建好团队你要知道市场上私域人才的价值和价格，避免招募团队的时候，花了大价格招来了一个水货，不仅造成人力浪费，还耽误了私域搭建的进程。

2.工欲善其事必先利其器，建立个微企微信账号私域是在微信生态上的，所以私域搭建之前，先建个微和企微账号，再进行养号，目前一个人可以开通15个账号，企业微信账号随便开，再根据企业用户数量来，选择适合的组合方式。

3.搭建人设IP，建立高势能品牌形象私域的运营就是人设IP的运营，所有的内容和活动输出都是围绕人设IP来做的，通过IP打造专家形象，和用户之间建立信任感，建立高势能品牌形象。

4.朋友圈内容规划，支撑人设IP信任来自IP，IP靠内容支撑，通过朋友圈的内容打造IP专家形象，输出70%的专业内容，和20%的案例，10%的生活，记住IP人设不是一个冷冰冰的账号，是一个有专业，有温度，有生活气息的真人。

5.朋友圈内容SOP，细化到执行朋友圈的内容是需要长期坚持输出的，那么对于朋友圈至少要做出一周的内容规划，方便做内容素材的采集，只有细化到具体，才能更好落地执行。

6.私域电商吸粉，搭建流量获取管道私域运营的第一步，就是吸粉拉新，对于私域电商来说，有多种吸粉方式，比如店铺引导，包裹吸粉，短信吸粉，短信引导等，这里要注意诱饵产品的设计和用户拉新的话术，拉新的用户不精准，或话术太硬，会导致用户体验不好，最终影响转化率。

7.私域流量留存，让用户来了不要走私域运营的第二步，做好私域流量的留存，留存路径和活动的设计，决定了留存的效率，只有把用户留住，才有后面的转化机会。

8.私域活动策划，完成转化成交私域运营的第三步，策划用户活动，活动分两种，一种是用来做粘性的，比如点赞有利，互动有利等，一种是用来做转化成交的，比如限时团购，快闪群秒杀，直播分销等。

9.私域会员设计，提升复购转介绍私域运营的第四步，转化成交客户成为会员，设计会员福利活动，会员日福利，上新折扣，免费抽奖等，发展普通用户成会员，发展会员成为合伙人。

10.设计考核体系，提升团队运营效率一个完整的项目管理，必须设计合理的团队考核体系，把每个阶段的数据标准制定出来，分工落实到具体负责人，这样才能更快推进。

11.定周报月报，反馈结果，制定下月计划一个完整的项目管理，还必须设计反馈计划体系，总结上周、上个月的数据结果，看看那些环节需要调整优化，同时基于数据反馈，制定下周、下月计划。

以上是一个完整的私域电商操盘文档，我们讲私域要落地，一定是私域运营和项目管理的结合，很多私域课只讲私域运营，没有项目管理，那再好的方案和想法都无法落地。当然想要真的做好私域操盘，你还得有互联网运营经验，综合实力，大局思维等，这些不是网上随便学一些就知道，缺乏系统性，所以最好的办法是向有经验的大佬来学习。
我这里推荐知乎官方独家课程《全媒体运营训练班》，导师都是来自一线互联网大厂营销VP+核心项目操盘手，通过线上直播的方式为你讲解全媒体运营门道，分享爆款主流平台的操盘方法和爆款内容打造，以及引流变现策略等，让你少走弯路，更快出结果！
最关键的是这次全媒体运营官训练营课程只需要1毛钱，不过开放名额有限，所以看到的同学赶紧点击下方卡片占位吧！不想学的不要点击！最后，关于私域流量的企业服务部分，我之前也有回答过，可以看看这篇知乎高赞。你们有遇到过真正会做的代运营吗？

我要点评
xinting_6ym 2022-7-31 09:45

通俗点来说，私域流量就是自有流量，那什么是自有流量，就是可以无限次使用，不需要任何投放推广成本在里面。其实说简单点，大部分人所说的私域流量其实就是微信社群和微信个人号，而流量就是其里面所包括的用户。近两年，随着微信社群营销的兴起，互联网里面兴起一种爆火的变现模式，那就是把流量承接到微信个人号或者社群里面，然后通过活动，促销，私聊等方式进行不断的转化，给企业或者个人带来变现，就是我们现在所说的私域流量变现。
其实这种玩法并不是这两年才出现的，早期的微商其实就是这么做的，那时候的微商也是不断的加人到微信上面，然后每天发朋友圈做圈层营销，引导客户进行转化。
如果要说不同，那可能就是之前的这套模式还没有现在的这么多的新奇玩法，微商们也只是知道先把人加到微信里，然后不断的发朋友圈和广告就行了，并没有考虑什么用户维护，私聊，拼团，训练营等方式去做转化。
而就是现在大家的思维都在变化，而用户们也都清楚这些套路，对于朋友圈的广告和那种微商号很反感，不得迫使操盘手们也在不断的探索新的玩法，也就是我们刚刚上线所说的方式，进而变成我们现在很火的私域流量玩法。
而在传统行业，其实也一直存在这个概念，比如销售人员为了更好地推销，往往会留存客户联系方式，逢年过节问好，将客户当作朋友，搭建自己的人脉圈子。推销人员提供的不仅仅是产品更是情感的慰藉。其实，这就是私域流量，本质就是与客户建立良好的关系，获取客户信任。
只不过互联网的兴起，也不得让这些传统商家们跟着转型，把以前的一些传统玩法也慢慢的往线上做迁移。
比如健身房也会开始尝试去线上的一些短视频平台，通过视频等内容方式输出内容，在这些公域平台进行引流到自己的微信号上面，从而进行私聊或者社群营销的方式进行转化变现。
而常规的线下地推方式，之前很多的也都是通过地推来获取电话号码，再来进行电销，而现在的方式转换成通过地推加人到微信上，然后发送一些优惠券，通过微信上的转化引导客户来店消费。
为什么要做私域？为什么要私域流量，道理其实很简单，那就是成本低，转化高。
做电商的朋友可能会深有体会，像淘宝和京东，拼多多这些大型的公域平台上通过做活动来获取流量进店做销售，最主要的一个方式那就是烧直通车，而近两年，通过这些平台获取来的客单越来越高，往往很多时候商家做一场活动，带来的转化可能还没有宣传的成本高，极大降低活动的ROI，这一原因也不得迫使这些商家也在开始琢磨如何利用获取来的用户可以进行免费的多次复购。
而私域流量正好满足了这一需求，通过在公域平台上进行引流到私域平台，流量一旦进来，后面再做活动就不需要进行推广的成本，从而进行多次复购。
而在于公域平台，流量进来只是一次性，当它出去后可能就不会再记得你的这个产品或者这个店，即当你再做活动时，推广的成本也跟着在提高。
当然，私域流量的优势并不只在于可以进行多次的推广复购，很多企业到后期都会出现产品流量的留存，复购，品牌黏性的问题，而私域刚好也可以满足这些痛点的需求。
对于留存，就如我们上面所说，产品流量一旦进来，我们可以通过在微信上的维护和知识分享，把客户进行留存，当然产品有活动时还可以进行免费直接推广触达，极大的提升活动的曝光效果。
对于复购和回报比率，当流量进来之后，通过前期的信任培养配合社群的营销我们可以出售客单价更高、毛利更高的产品，提高了老用户们的客单价和毛利额。老用户养得好，还可以继续做裂变，带来更多的新用户。
比如一家做电商的商家，通过在淘宝上获取流量，用低毛利产品来引流提升转化率，然后将这些流量通过加二维码返现红包或者领券的形式，沉淀到个人微信号中。通过不断的用户运营触达，销售高毛利的产品，带来用户复购和更高的转化。
整个过程减少了获客的成本，提高新用户的转化率及客单价，从而提高了投资回报比。
对于品牌黏性，在一些公域平台上，用户对你的产品信任度是很差，那更别说品牌的黏性了。而通过私域，我们可以不断去触达用户，培养用户的感知，跟用户建立长期的信任和关系，进而培养他们对于产品的认知和黏性，从而也能在这过程中不断的提升产品复购率。
而除了我们刚刚所说的这些，私域流量也还可以作为你去获取更多流量的种子用户，当流量进来之后，通过我们前期的维护培养，在合适的时候可以整合目前的一些引流产品出来作为活动的诱饵，让用户们去进行拼团，分享，老带新拉人等方式进行裂变，为自己获取更多的用户，进行流量的滚雪球，把产品的复购率和ROI做到最大化。那当然，在这个过程中也需要我们去不断的测试，并且找到对应且最适合的活动形式，才能去将我们整个的营销活动成本降到最低；通过参考同业或者其他行业的方法思维，再经过自己的改良，让它变为自己的一个创新，同时，为了能够有持续的输出，我们自己的输入也是非常必然的，毕竟需要有持续的输入我们才能去策划出不同且有效的活动内容和主题。

那如何去养成这种营销的思维和逻辑，如果能找到一个有经验的老师进行辅导，那自然是快速成长的一个方法。

这里给大家推荐一门知乎官方的全媒体运营官训练营系列课程。
它是由互联网大厂营销高管——资深内容制作人操刀、授课，会在课程中拆解主流媒体平台，如抖音、B站、小红书、淘宝等平台的玩法，同时，还有如何巧用热点制作现象爆款、如何借用数据分析持续优化运营等内容，顺利学完，还能取得国家全媒体运营师岗位合格证书。
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如何做好私域？都知道私域很火爆，但如何才能做好呢？
那传统行业的一种方式来说，将流量通过某种形式，比如地推发卡片，传单，以及外呼，又或者线上通过活动裂变，第三方平台引流将流量导入到个人号载体（微信，社群，企微）等
然后通过调研或问卷形式做好每个私域用户的精细化需求并设置好备注，再通过之前的备注进行针对性的个性化私聊，单独为每个用户进行痛点的解决以及建议，做好前期的信任铺垫，最后推出产品的功能以及优惠
每天做好所有私域精准用户的梳理，统计已转化以及未转化，未转化持续跟进，和用户打好关系。
针对没有私聊转化的用户，可以进行社群营销，把他们都拉到一个群里面，但要注意的是，在之前如果有进行调研的，可以根据前期调研问卷痛点进行精细化的建群，每个群的用户均为某一个需求点的用户，进行需求痛点的上课分享，如训练营模式，又或者进行每天的短暂日常分享，建立信任，为最后一天的社群活动做转化铺垫。
这样一套流程的下来，如果进来的流量都是精准用户，那再做完一个周期的转化，转化率能达到30-50%，那其实就已经算是很成功了。
当然，我们刚所说的这种，还是在基于线下的方式进行的引流，对于线上可以获取流量的平台，可以通过视频号，短视频平台，知乎，各大垂直网站等平台进行流量的获取，而每天平台都会有对应的平台规则，所以在进行前期的准备时，也可以提前摸透这些平台的玩法和规则，再来进行流量，以免造成做了半天没有效果或者平台封号等状况的出现。
而当流量进来之后，操盘者也需要提前设想好后续的一整套转化的模型和流程，尽量将流程简单化，既能让客户完全的了解到产品和福利，也能让自己在最快的时间周期内进行转化变现。

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xinting_6ym 2022-7-31 09:44

一、什么是私域流量私域流量，也是互联网人口中词汇。举三个例子可能更好方便理解，淘宝买衣服、逛商场、麦当劳小程序。假如你想买件羽绒服，因为上面有很多家羽绒服店或者产品，为了卖给你他们可能会开个直通车找个网红直播，对于他们你就是平台公域流量。假如你去逛商场买衣服，什么阿迪耐克NB万斯运动品牌，你从楼层东逛到楼层西，对于店家来说，你就是商场公域流量。你去麦当劳点餐，首次用小程序或者app登入点餐完成付款取餐。过几天你的短信就会提醒你有什么代金券，再登入小程序或者app有什么新品、活动、促销你就可以知道。能够自己主动让信息处达用户，这就是私域流量。比较下来公域流量：付费买来、随机的、主动的私域流量：免费的或低费的、确定的、被动的公域流量池：天猫、淘宝、抖音、小红书、知乎、B站……私域流量池：个人微信、社群、视频号、公众号、小程序……二、如何做好私域流量私域可不都是用来变现的，有的也可以做推广、做内测、做调研、做商业化等。如果要做好私域就要解决好公域的随机性，以及做好由被动变为主动。是不是很绕口哈哈。简单点场景就是，我有很多的越来越多人经常、主动来。1.引流，把公域流量引入到私域。1.1广告投放

淘宝广告

我在淘宝投了广告，产品基本在顶部。用户点开这个页面就会进入我的主页，我主页有会员信息开通，只要你开通我送你两张优惠券。我就可以得到你信息了

朋友圈广告

你开通了朋友圈广告，用户点击广告页面，可以通过小程序购买。1.2免费社区倒流。利用自己ip账号，从公域流量到私域流量。很多回答视频其实都是带有营销味道，比如文章镶嵌关键字、图片或者视频带有品牌名种草。最常见就是关注GZH领价值几千块免费资料……2裂变、资源置换等。点赞评三连型：因为我的行为，引发好友好奇而接触信息。例：最常见的你的好友关注了谁……转发分享型：因为我的分享被很多人关注，例：刷屏文章……资源置换型：1➕1〉2，俗称破次元了。例如某某网红和邓刚老师钓鱼……2.私域粉丝运营这一块可以理解成简单的社群➕活动的运营。因为行业的类型不同、业务也不相同没有百分百分绝对方法。提供几个常用的方法，仅供参考。1.话题签到：用“利”驱动增加活跃。例：连续5天签到瓴代金券……2.持续高质量输出：因兴趣内容关注，以“益”为驱动。x老师定期更新内容3.促销折扣：因“利”来增加活跃促进消费，例：麦当劳周一折扣日、积分兑换。4.活动、挑战：利用人的竞争和利益心理提高私域活跃留存。例：前几名有奖品……谢谢各位看官观看

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霓小沫儿 2022-7-31 09:44

这几年很火，很多人以为建个微信群，拉上目标用户，每天发点早读新闻、购物福利等，就是在做私域流量运营，实际上没有这么简单。

这是一门需要专业学习的技能。

在理解为什么要做之前，我们需要搞懂究竟什么是私域流量？

首先，私域流量的底层逻辑是什么？用四个字概括就是「精准量化」，比起普通的运营，更加注重用户的转化、留存和复购，可以理解成是用户运营的升级版本、精确版本。

而我们日常看到的私域流量的载体主要有三种。

可以看出都是围绕微信生态做的。这三者是层层递进的关系，对运营者的能力和人数的要求也是递进状态。

针对微信号及朋友圈的，特别是宝妈群体，经常带孩子在路上，遇到各种拿着小玩具和二维码，扫码送礼物的地推人员。扫码后，需要发送好友申请。然后对方一般是半夜三更悄咪咪通过的，可能怕白天通过，一下子就被删掉了吧。

对方会发来一大段文字介绍自己是做什么业务的，比如卖纸尿布、服饰、奶粉等都有，朋友圈每天更新至少三四条，商品推销的占一半以上，其他就是在咖啡馆、烘焙店之类的精致下午茶场景，再配点鸡汤文，工作累也要犒劳自己等等。

针对微信群的，最常见的就是线上课程，比如减肥瘦身之类的附带售卖相关产品，这种单靠一个人比较难完成，一般会有分工，有人负责拉新进群及制定群规，有人负责准备课件及维护课程秩序，还会专门邀请老师来讲课。甚至有作业布置和批改。

现在的线上课程都很卷，竞争很激烈，各种类型的都有，但精品的比较少。运营方面的，如果感兴趣，可以去听听知乎的全媒体运营课，内容非常丰富，包括运营平台的选择、运营账号的定位、流量增长技巧、内容创作技巧等等。

针对公众号的，其实跟用户的关系没有前两者那么的贴近，但对塑造个人品牌及传播是有利的，因为除了关注用户能看到外，通过转发可以给到更多的受众。个人认为，公众号算是半私域吧。

看完上面的介绍，相信大家对为什么要做私域流量有初步的了解。具体原因可以分成以下几方面：

第一，以低成本实现爆发式增长。比起媒体、网站等渠道投放曝光，通过个人工具包括微信号、微信群、公众号等渠道，而且能力强的话，一个人可以奋斗成一支团队，运营成本上是比较低的，试错成本也很低，特别适合一些新项目的开发和拓客。

前两年非常火后来被限制的朋友圈裂变海报就是很好的示范。只要设置好噱头，比如一个专业性非常强的老师，来讲一个引人关注的课程，比如邀请儿科医生讲解月子里婴儿护理等，对目标群体怀孕的、待产的、尚在哺乳期的，都有很大的吸引力。

如果想要免费听，只需要把海报转发到朋友圈，这么低门槛的方式，很多宝妈都愿意参加的。一传十，十传百，就这样实现了爆发式的用户增长。

第二，进行高转化、高复购的深度用户营销。在私域流量运营中拉新不是最难的，最难的是怎么让用户愿意买单，还要能够复购。比如上述的母婴课程，很多人愿意免费去听，但如果进阶课程要收费，愿意为此付钱的人，才是真正的客户。

这就需要运营者有「眼色」和「巧舌」，在免费课程开展中，观察筛选部分活跃的，有可能付费的做重点的维护，通过私信等方式了解他们的真实需求，并引导下单。在用户付费后，整个课程的体验中，更要经常关怀，比如是否听得懂，对课程有什么不满意的，并及时给予反馈，最好可以让讲课老师对其的作业或者反馈有专门的回应，方便后续课程复购的开展工作。

除了付费课程外，其他实物产品的销售也是一样的。一定要注重销售体验，不能搞一锤子买卖。维护好老客户，往往比开拓新客户更能带来直接价值。

第三，通过社交实现多元化收入。无论微信号、微信群还是公众号，本质上是一种社交关系，尽管亲疏程度不太一样。社交平台的发展，让陌生人也能够变得熟悉、亲密起来。在实际工作中，我们不难发现有些优秀的私域运营者，他们能跟用户做好朋友，除了产品销售方面，还能给用户关于生活、工作等方面的实用建议，或者聆听他们的倾诉。

最初在创业公司工作的那段时间，由于人少，有时候要兼做用户服务。当时，我们是做成人兴趣课程推广平台的，很多用户都是都市白领，他们上课除了提升自我外，还有交朋友的意愿。因此，除了课程内容外，我们还会交流日常生活，关于热门综艺等看似不相关的内容。但正是这样不相关，增强了彼此之间的亲密感。

而这份亲密感不仅带来更多的订单，还能拓展多渠道的收入。粘度高的用户可以跟随着你转战不同的渠道，甚至帮助你维护其他的用户。比如当你从微信群、公众号，转战到视频号、抖音号等，通过直播带货等方式来增加收入，用户也是愿意跟着你，就有点死忠粉的感觉了。

综上所述，当前私域流量运营还是很重要的，做得好不仅能够为自己带来稳定的收入，还可以交到一帮知心的朋友。而想要掌握好这门技能，一定要多用心，在实践中不断地积累丰富理论知识，让自己的知识储备丰富起来，才可能事半功倍。
原文作者：Jade使用 App 查看完整内容目前，该付费内容的完整版仅支持在 App 中查看

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