出海营销｜2022年后最热门的十大电子商务趋势

在曩昔的三年中，外洋电子商务天下发生了天翻地覆的变化。随着 2020 年和 2021 年越来越多的人在家线上购物，哪些变化是临时的？而哪些会延续下去？2022 年后又将出现哪些新兴电子商务趋向？

1.外洋更多付出方式

最早只要信誉卡和借记卡，然后出现了像 PayPal 这样的线上付收工具。但现在，在线消耗者能够希望利用多种方式停止付出。电商平台可以为客户供给的挑选越多，他们从我们的在线商铺采办的商品就越多。

一个新兴趋向是 Venmo 等数字钱包，它答应客户经过 Venmo 利用法式或利用你的企业独占的二维码停止付出。

另一种日益风行的付出趋向是“先买后付”(BNPL) 以及类似的付出方式，例如“分四付”。这些让客户可以分期付款停止大额采办，但无需资历或浪费时候停止信誉检查和传统融资。

别的，即使是加密货币也能够是一个不错的挑选，由于一些电子商务商铺和其他企业正逐步起头接管它，而且一些客户正在利用它停止付出。

2. 更高的在线广告用度

在线广告本钱飙升，部分缘由是电子商务的庞大增加，其在零售总支出中的份额在短短五年内翻了一番，从 10% 增加到 20%。现在线下面临面购物正在东山复兴，这类趋向会延续下去吗？对于这个题目，今朝大师都没有一个正确的答案。

但客岁Facebook 的广告本钱上涨了 47%，这就是为什么专注于改良客户保存战略比以往任何时辰都加倍重要。与追求新客户相比，向现有客户停止营销的本钱要低很多，是以电商卖家要充实操纵现有受众。

3.重视客户的批评

在线批评在电子商务中变得越来越重要，由于消耗者希望确保他们获得在线商铺的杰出办事，每个客户都不希望在线上采办到货差池版或质量很差的商品。这也说了然在线声誉对于电子商务卖家而言相当重要。

利用电子邮件营销要求最好的客户留下批评应当是电商卖家营销战略的常规部分。并确保包括指向他们可以颁发批评的各类网站的链接，包括 Google、Yelp、Trustpilot或其他与你的产物/办事分歧的行业特定网站。

4.定货灵活

在网上订购时，客户正在寻觅更多的挑选。

例如，他们能够想采办一次商品，但将商品输送到两个分歧的地址。电商卖家可以经过拆分定单、预购、店内提货和“点击采办”等选项在订购流程中供给灵活性——这是一种将我们的在线商铺与面临面销售相连系的方式。

假如产物缺货，卖家应当让客户挑选在有货时收到告诉。这也是一种明智的潜伏客户天生战略，由于它可以将它们增加到我们的电子邮件列表中。

5. 客户办事聊天机械人

很多电子商务商铺不够大，没法装备全职客户办事职员。那末，当在线购物者有疑问时，假如你是电商卖家，会怎样做？

聊天机械人越来越受接待，由于它们供给的办事比常见题目解答页面和帮助论坛更好。它们还会增加支出，由于当题目获得解答时，消耗者更有能够采办。2019 年，聊天机械人帮助全球带来了 28 亿美圆的支出，而且这一数字每年都在增加。

6. 对在线方针的控制较少

APPle iOS14 对隐私和在线跟踪的更新使电子商务商铺和其他利用在线广告的企业更难有用地瞄准他们的理想客户。

这使得在线广告本钱更高，而且更难跟踪活动成果。

作为回应，电子商务企业需要专注于具有自己的媒体并建立自己的内部营销列表。

经过具有自己的媒体，你可以更好地控制营销和广告本钱。当你利用内部邮寄列表时，电子邮件和直邮都属于此类，它们是留住客户和增加毕生客户代价的好方式。

7. 品牌大使

交际媒体影响者已成为可行的新营销渠道。当你发现某人在网上具有大量粉丝，而且你以为他们的粉丝与你在线商铺中的产物相当吻应时，付费让这小我成为品牌大使可以带来丰富的利润。

而且这很轻易追踪，由于你可以供给特定的优惠券代码、建立定制的登陆页面，并连系其他对每个品牌大使来说都是唯一无二的方式，甚至能够是你为他们建立的每个活动。

有这么多的交际媒体渠道和这么多年轻的消耗者花时候在他们身上，这能够是一种比简单地为广告付费更聪明的在交际媒体上做广告的方式。但一样，这在很洪流平上取决于找到一个影响者，其受众与你的产物连结分歧。

8. 替换融资

电子商务营业常常被传统贷方轻忽，但实在这也没关系，由于在线商铺有怪异的需求，而且出现了替换金融挑选，完全领会电子商务商铺需要什么才能获得成功。

假如你的电子商务商铺已预备好融资，你可以采用多种路子，但基于支出的融资能够是理想的挑选。这使你可以按月或日支出的一定比例了偿存款，而不是牢固还款额。是以，假如你的营业快速增加，你也会更快地还清存款，由于你的还款额会更高。假如你有一段销售缓慢的期间，那末你的还款额也会削减。

这类灵活的方式对电子商务企业很有吸引力，由于它可以下降风险并帮助他们在长大进程中连结灵敏。

9. 可延续贸易理论

特别是在年轻一代中，环保认识不竭增强，这些客户寻觅的企业正在尽力尽自己的一份气力来减轻他们对自然天下的影响。

越来越多的电子商务趋向是关注您的包装和运输流程和材料，并挑选对情况影响较小的流程和材料。你还可以在制造和实行流程中找到更有用的方式。这能够与能源利用、用水、废物、供给链等有关。

大概，你可以找到更负义务的方式来处置退货，比如转售、捐赠、以某种方式重新操纵等倡议。

不管你能做什么，只要对你的营业有益，对情况也有帮助，请在你的“About”页面上增加一个关于这方面的部分，大概在你的网站上建立一个全新的页面。你还可以在结帐页面中增加几句话，让更多环保爱好者更愿意采办，例如“我们一切的运输材料都是可接管的。”

10. 本性化营销

本性化需要数据，数据需要一种方式来构造它并以有用的方式拜候它 - 这就是 CRM（客户关系治理工具）的目标。

CRM 使卖家可以跟踪客户采办、发票、介入度、转化率和很多其他重要目标。它还可以让卖家建立客户材料，今后可以利用这些材料来发送更本性化的营销信息。

本性化是一种日益增加的电子商务趋向，由于跟踪数据并操纵该数据来增强客户体验的技术只会越来越好。如前所述，这是卖家自己的现有客户数据，这意味着卖家可以按照自己的营销和支出方针利用它。

一旦你起头本性化，CRM 将使你的电子邮件营销和其他营销工作加倍有用 。

总结

我们无需追逐每一个电商成长的趋向，可是亲近关注不竭变化的电子商务情况是帮助电商卖家捉住机遇的唯一捷径。

希望本文对列位卖家有一定的帮助！