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陈春花：营销的根本在于理解消费者

私域运营网 2023-6-20 19:53 9756人围观营销

陈春花：营销的底子在于了解消耗者

剧变时代，企业已经行之有用的经历和方式也许不再有用，营销需要做合适的工作，其底子在于了解消耗者，在缔造顾客代价上的有所作为。

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市场经济情况中，越来越多的人们服气于营销的魅力。确切，好的营销计谋可以让产物在市场合作中脱颖而出。

我们看到，一些人以为营销是做促销、是广告；别的一些人以为营销就是追求销量和市场占有率。更多见的是人们凡是了解的，营销就是同业之间的合作、是价格战，是相互模仿、是对着干。

陈春花：营销的底子在于了解消耗者

营销只要两个维度

营销，不能深谋远虑，更不是销售焦虑。撇去浮起的泡沫，营销需要做合适的工作：营销的底子在于了解消耗者。

现在的贸易情况变得越来越复杂，很多企业为了成长起头行动。企业的营销重点应当放在那里，渠道、广告、产物、创新、队伍，还是顾客？

营销只要两个维度：产物和市场。我们必须把重点放在产物和市场两个维度上。市场由消耗者组成，我们必须去深入研讨消耗者、更好的了解消耗者，只要这样，消耗者才有能够成为企业的顾客（或客户），了解消耗者才是营销的底子。

企业必必要向消耗者进修，企业的产物假如逗留在教育消耗者上，营销就会偏离正轨。由于消耗者不是要被奉告、被教育，而是要被了解。

企业的市场，假如仅仅逗留在对行业当下的了解上，无疑也会让企业错过未来。

市场是一个载体，承载着消耗者的期望，而不是承载着行业的法则。很多企业，以行业的数据作为了解市场的根据，却恰恰忘了，行业仅是市场的一个层面。

对于企业来说，市场永久大过行业，行业没法代表市场。数字化时代，这一点愈发凸显。

陈春花：营销的底子在于了解消耗者

营销常见的题目

很多企业在研讨产物和市场两个维度时，常犯两种毛病：

第一，经常把合作对手的变化，误解为市场的变化

我们最多见的营销就是针对合作对手，假如一家企业做促销，别的一家企业一定也做促销；假如一家企业降价，别的一家企业一定也降价；假如一家企业做广告，别的一家企业一定也不甘落后。

这些企业并没有分析自己的产物能否需要做促销，能否需要降价，能否需要做广告，这样是很是危险的。

第二，经常把营销创新误解为市场的变化

假如仅仅以创新和变化来看待市场，那是很是危险的。

我们往返顾一下国产手机市场。本世纪初，曾在短短不到3年时候里，国产手机业的营销创新不竭出现，到了2005年左右，本来行之有用的市场战略生效了，价格战不灵了、新格式玩不转了，营销创新再也不可以带动市场增加了。

后来活下来的手机企业，其关键要素是什么呢？他们更了解消耗者，企业要想获得更大的保存空间，必须了解市场中消耗者的变化。

企业不可以简单地了解市场，必必要洞察市场中消耗者的变化。

对于营销而言，固然离不开营销资本，离不开营销队伍的才能，但本质上，使企业获得保存空间的缘由，是企业在缔造顾客代价上的有所作为，这一点才是企业营销的发力点。

纵观贸易历史上的典范案例，如同郭士纳昔时重新界说IBM的电子商务和企业逻辑，阿里巴巴创业早期就很是清楚地定位了自己：阿里巴巴不夸大自己是高技术公司，而是夸大自己是一个高科技办事型企业。

正是由于这一主张，使得阿里巴巴专注为顾客供给处理计划、实现顾客代价，供给处理计划，成了阿里巴巴营销计谋的保存空间。（本文完）

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