“我那时听伙计说不到28克,后来一称只要26.5克,一算每克黄金售价居然到达了742元。”克日,有消耗者向彭湃质量观赞扬平台反应,自己在中国黄金某门店采办的“一口价黄饰物品”未标注黄金克重,伙计称重后只报了一个“大要克重”。消耗者采办后才意想到克重不符,感受上当。 不查不晓得,一查吓一跳。记者观察发现,“一口价”不标克重的猫腻,在很多金店都是这么干的,有的就算标了,也会成心模糊大概隐藏。 有消耗者称“一口价黄金”按克计较每克高达千元。 要较真的话,“一口价”和按克售卖的黄金金饰是两种销售形式:前者按件销售,非论克重间接标价出售;后者按克销售,称几多、卖几多,可是会收取加工费。有点像,包装食品和散装食品的区分。 实在两种销售形式,背后是两种销售战略。“一口价”黄金金饰常常比力重设想,格式新奇都雅些,盈利点是黄金自己代价之外的品牌溢出、设想加工等附加值。按克售卖的黄金金饰,主打实惠,接管换购也比力方便,畅通性更好,盈利点是金价公然通明、消耗者买得安心安心。 既然瞄准的是两种消耗需求,就很难说哪个划算、哪个不划算。市场上多一种挑选,不是好事儿。坏就坏在,成心混淆两者,把按件计价的金饰,卖给想买按克采办的消耗者,侵害消耗者知情权,致使事后扯皮,带来消耗胶葛。 怪消耗者看不清前,得问问:伙计说清了吗? 按照《消耗者权益庇护法》第八条、第二十条规定,经营者向消耗者供给有关商品的相关信息,应认实在、周全,不得作子虚大概引人误解的宣传。不管黄饰物品按克销售还是按件销售,销售职员向消耗者保举商品时,该当自动具体奉告相关内容,按规定对所售商品停止明码标价,抵消耗者实行自动奉告义务,尊重消耗者的挑选权。 不但如此,买过黄金的消耗者,一定被“佳构黄金”、“3D硬金”“22K”“18K”“999”“5G黄金”等等概念搞晕头过,再加上“零元换购”“以旧换新”“损花费”“工艺费”等等各类套路混淆,很多普通消耗者常常是进店前信心满满、进店后稀里糊涂。这类时辰,伙计多说一句、少说一句,学问就大了。消耗侵权的隐患,也是在这个时辰埋下的。 黄金火了——今年很多人都有这个印象。“一次套现近300万元”“中国大妈再次脱手”“金店付款大排长龙”“年轻人热衷存金豆”之类的话题,不竭刺激着人们的买金欲。这类布景下,很多人买黄金是看中了投资属性,这个时辰销售“一口价”黄金金饰不尽奉告义务,很难说不是成心为之。而且,随着线上直播的高潮兴起,黄金珠宝金饰销售的“一口金”形式乱象,在线上购物渠道也非常常见。 一个成熟健全的消耗情况,应当是可以安心买、安心卖的地方,不能总是要求消耗者每次消耗前,都拿出温习赶考的劲头做作业,酿成半个里手。久而久之,对市场持久健康成长很是晦气,买卖双方都吃亏。所以,大火的黄金销售中,“金斤计较”的工作,商家要做在前头,监管部分要真查真管。 |