从社群的3个阶段，解读社群运营的玩法

网站运营 2022-8-20 17:11 10983人围观社群运营

们晓得了社群是座金矿，都想在里面挖出金子，可是能看见和能捉住又是两回事。本文从社群的三个阶段来说，以笔者自己的3个运营群、加入的电商群、用户交换群为例，为大师分解下，社群运营的玩法。

从社群的3个阶段，解读社群运营的玩法

随着社群运营被说起的频次越来越高，大师对社群运营的重视度也越来越高，我们晓得了社群是座金矿，都想在里面挖出金子，可是能看见和能捉住又是两回事。假如没有技术，就只能眼睁睁的看着金子在眼前流走，那种揪心感，还不如看不见金子的好。

既然看见了，那怎样才能捉住呢？

这里我从社群的三个阶段来说，以自己的3个运营群、加入的电商群、用户交换群为例，为大师分解下，社群运营的玩法。

（注：这里提到的社群指的是微信群，不是QQ群，两者的功用分歧，玩法也分歧。）

一、社群拉新

1. 社群拉新知易行难

做社群运营，卡在运营眼前的第一大困难就是拉新了，这里的拉新指的是建群。有人会说了，建群很简单的，悄悄松松就能拉个几十人来。

简直是的，可是方针假如是500人，就纷歧样了，操纵起来，远比设想的要难很多。就比如芯片研发，从28纳米到14纳米，尽力一把还有希望，从14纳米到7纳米，攻坚一下也能实现，从7纳米到3纳米，那就需要超高的水平了。

2. 社群拉新的方式很多

我们的社群之所以拉不满人，一方面是流量不够，导入不了这么多用户；别的一方面是只会一种加好友拉进群的方式。流量不够是绝大都建群者会碰到的题目，对于那种流量很大的，比如：吃鸡游戏，不是我们会商的范围。

在流量不够的情况下，将一个100人群，在很短时候拉满500人，最好的方式是用户拉用户。用户拉用户方式有两种，单个用户拉5~10人有嘉奖或群员满400、500两个梯度时，全员有嘉奖。

3. 社群拉新对用户要有挑选

社群人数的几多并不是考核的唯一目标，能否属于方针用户也是要考核的。我经常稀里糊涂被拉进购物群，一进去里面就噼里啪啦的刷出几十条购物券信息，一看群人数不到30人，其他群员估量也是这样被拉进来的，这样被拉进来的人怎样能够会有转化？

也不能解除没有，这类玩法一向存在，证实是有益可图的。转化率低的处理计划就是批量化，用机械取代野生下降运营本钱。

社群拉人有运营套路，也有建群工具，哪类方式都可以，要根据情况而定。像实体店拉群就不能焦急，用户是一波波来的，适适用运营套路，加店长的微信，进群抢折扣券，天天拉个十几二十人，不到一个月可以拉满一个群，这样来的用户质量更高，更有代价。

总结一句话是，短线运营的群用工具，长线运营的群用野生。

二、社群保护

（1）社群要有话题

社群建立起来，能一向活跃下去的方式是有话题。社群本质上是线下集会的线上版，在线下集会时，大师聊天也是有话题的，我们部分团建时，先聊年龄，在聊豪情，在聊黑历史；时候够的话，会聊点更刺激的，比如：人为几多呀。有了话题，便可以一向聊下去，社群就是这样。

那没有话题怎样办呢？

治理员制造话题，这个话题就像个引子，能把群里爱好聊天的人引出来。

（2）社群不存在生命周期

在做社群运营前，我看某个平台讲的社群的生命周期，曲线就像一个倒扣的锅一样，天真的我真信了，感觉做个运营群也就半年的热度，成果一年多了，还热烈的很。又参考了几个运营群，都是时候越久，群员的豪情越深，社群的生命越长。告诉了我们一个事理，他人说的纷歧建都对，自己考证过的才是真理。

（3）定期福利活跃社群氛围

每个群都有自己的特征，像生活办事类的群，治理员不会时辰盯着群，也没有什么话题好聊的，若也没有一两个能带动氛围的，就轻易酿成死群。

这类情况下，处理方式是每周固按时候抽奖，奖品可所以电影券、礼物卡等。在做活动时辰，群里的氛围就被带动了起来，各类潜水的就出来了。有个定期福利，培育用户的习惯，社群就不会挂掉。

社群保护耗时、耗力，且不是每小我都能做的。就像外向的人合适做分析，外向的人合适做商务，社群保护需要的是外向、活跃的人来保护。在他们看来，聊天是件很高兴的工作，没想到和人聊天还有人为拿，那很多棒呀！找对人，找对方式，社群热度连结个两三年还是没题目标。

三、社群转化

（1）社群转化率有指数参考

这里以电商社群为例，电商社群建立的目标是为了卖货，卖货就会触及到采办率、客单价。社群的转化率在个位数，即500人的群，下单用户不跨越50个，利害的运营可以将转化率做到40%，甚至更高。影响转化率的身分是用户属性能否婚配，对商家认可度，价格等等。这些是可以经过运营手段来提升的，转盘、折扣、代金券，统统都是套路。

（2）社群转化纷歧定是钱

有些建立社群的目标，是希望群员依照自己的设想做出某种行为，比如：付款:、投票、转发等。缔造101节目火的时辰，群员依照治理员的指示，处处投票，节目竣事后，社群也不怎样活跃了。这个转化指的是有几多群员能依照治理员指示行事，在游戏的客服群里面，保护好了，这些人不但能拉来新用户，在消耗上，冲个百八十万都有能够。

（3）不是每个社群都要转化

社群建立的目标不都是用来转化的，游戏的客服群，产物的体验群，行业的交换群，都没有转化的来由。我的三个运营群，里面只要有人措辞，就很高兴了，至于转化嘛，不存在的。还有深圳港铁群，我至今没想大白他们建群的目标，经常发福利不说，还不卖货，就晓得带着大师一路玩。

社群转化无关紧急，至于有没有呢，从建群的第一天就决议了。有的群建立就是为了收钱的，有的群建立是为了提升用户粘性，有的群建立那真的是为了好玩。不外为了KPI，社群转化还是要重视的，否则聊着聊着，工作就聊没了。