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管理技能培训|管理者的三项修炼课程

微信运营 2024-3-8 13:24 5382人围观 管理课程

课程经过治理常识进修和治理方式、工具的演练,将相关治理技术落实于平常治理工作,以提升企业治理绩效,增强企业焦点合作力。


课程收益

1. 明白治理者本身的脚色,更好的发挥带领的感化;

2. 把握工作治理的技能和方式,高效完成工作使命;

3. 学会治理部属的技术,充实调带动工的积极性,提升部分的绩效;

4. 作好自我治理,不竭停止自我开辟,做一位称职的治理者。


课程时候

2天(培训时候和内容可按照情况做调剂)


培训工具

后备及在任的治理职员


课程纲领


第一项修炼:自我治理

第一章:周全认知治理——健全治理看法

1. 从治理的典范了解治理的真理

2. 治理的目标——告竣构造的目标(社会性)、方针(经济性)

案例:阿里的社会性——愿景“让全国没有难做的买卖”

案例:阿里的经济性——基于四大困难,供给产物和办事,为客户缔造代价

3. 治理与人力资本——熟悉人的三个层面

4. 治理方式的三大特征


第二章:脚色认知——正确站位担责

1. 治理者的态度、职责与使命

1)对上:代表部下,帮助下级

2)对下:代表构造或上层治理者,治理资本(人等构造资本)

3)客户:代表构造和企业,彰显影响,整合资本(供给商、客户、同业)

4)同级:代表本部分的态度,安身整体停止担任和协同

5)整体:方针连锁,基于构造的方针,把高低左右的事务联通起来

2. 治理者的根基认识——告竣的志愿、打破现状、效益认识、科学方式、健全判定、成心识的治理

案例:泰勒与老太婆的案例


第二项修炼:部下治理

第一章:了解——重视员工的行为

一、看待员工的不妥看法

1. 专业技术决议一切(专家思维、技术思维)

2. “我领会人,我就是人”(经历化治理)

3. 被部下的平常表相麻痹(自觉自傲治理)

二、看待员工的不妥方式

1. 不合作具,陈旧见解

2. 不知品德,掉臂庄严

案例:谭主管的不解和困惑

三、把握员工行动背后的缘由

案例:老田和马科长

1. 行为道理(形式)

1)刺激→需求→方针→行动→成果

2)刺激→态度→行动

2. 需求与刺激:需求的11个品种/需求的5个层面/需求的4个阶段

案例:日本福知山线事务

案例:研发主管的困惑与孙徒弟的不配合

案例:微信圈里需求不满的人们

四、员工需求不满的表示

案例:狐狸与葡萄

1. 需求不满的5大成因

2. 需求不满者的10大行为表示

案例:打字员懊恼

案例:魏科长的不满

五、把握员工的需求4种方式(正向指导行为)

1. 观察平常——从细节动身

2. 相同对话——从言语感受

3. 分析文书——从信息发觉

4. 访谈朋友——从感情发现


第二章: 邀请

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