大师好，我是老原，处置项目治理7年经历，职业缘由，经常都是团队作战，所以呢团队复盘做的比力多，再加上看了一圈回答，感受大师对小我的复盘已经分享的很是的详实了，所以我就分享一些团队复盘的方式，希望对大师有启发。 说到复盘，就会想到联想CEO柳传志，一个酷好复盘的汉子。 有人说，21世纪的企业将是进修型企业，依照这个成长趋向，未来企业的合作上风将是你比你的对手学的更快。 未来没有什么形式可以照搬就用，互联网催生下，任何事物都迭代速度都远超我们的设想，一个构造的进修力，将决议这个构造的合作力。 最大的养料来历就是自己的经历。
一、复盘有什么用？很多企业都说要复盘，一些治理者也以为应当复盘，但每次都把复盘开成了追责会，一复盘就在找是谁的义务，底子没法处理题目。 复盘有什么用呢？ 一位CEO曾说他作为带领的窍门就是“在尽能够短的时候里犯尽能够多的毛病 ，从而不让这些毛病成为绊脚石。” 阿里在2022年双十一以后各营业团队都起头集合复盘双十一，CEO张勇在总结了亮点以后，更提出：“总结和沉淀经历，孵化更多创新的想法和营业，将明天的峰值酿成明天的常量。” 1. 复盘让成功和失利都有了意义。在已经曩昔的2022年，很纷歧样。 我们也能看到很多企业活下来了，也有很多企业，消失了。
这句话的意义大如果，福祸相依，在大势一片大好时，更要重视的是根基功，多想想接下来的应战有哪些；但当我们在碰到危机时，也不要过分于灰心，积极寻觅那些可以进步效力、实现量变的方式。 成功不是一个成果，而是一个进程。失利也是一个进程的失利，而非一个成果。 没有什么成功和失利是绝对的，复盘就赋予了他们意义。我们能做的不是不出错，而是不在一个坑摔2次。 对于成功和失利，应当是这样看待的：
复盘的目标永久在未来。 2. 从他人身上找经历，有些坑你不必自己踩。马云说：
吴晓波的《大北局》，也是对“企业为何失利”这一主题停止复盘的一次典范尝试。 这些失利都错了吗？被吴晓波这么一次复盘和总结，可以帮助无数企业躲避风险，总结经历，它没有错。 “我预判了你的预判”，我想也用在这里。 芒格也是一个很喜好总结他人失利的人，“只要晓得自己将在那里跌倒，你才能晓得避开哪些坑。” 借助复盘思维，以有限的经历把握无穷天下的本质，是我们快速长大的最好方式。 其他更多的益处我就不多说了，总结是2点： 第一，复盘可以让我们的成功和失利都成心义； 第二，有些坑我们不必自己踩，提早晓得大可以避开。 到这题目又来了，我们要怎样做一个好的复盘，真的可以到达这两点的预期呢？ 复盘的底子是“人”，很多人在停止复盘的时辰就跑偏了，方式差池，尽力白费。 二、方式差池，时候浪费想好做好一件事，就是把握3个方面，技能方式+留意事项+难点冲破。做一次有用力、有结果的复盘，一样也是如此。 先来说讲技能方式，方式论是须生常谈了，一切的方式论都是徒弟领进门，修行看小我。 明天首要说说四步复盘法，也叫GRAI复盘法：
1. 方针回首复盘的起头必须是回首。 回首最初肯定的方针和现在局势的成长，看看我们那里做的好，那里不够好，还有那里要更正，有那里要连结。 大师都看过很多方式论干货，看完根基一个样子，眼睛懂了，脑子不会，这还只是对于小我来说。 团队想要复盘，能保证全部团队城市吗？要怎样办？抓重点题目： 第一，方针不清楚&方针缺少共鸣。 假如方针不清楚大概大师没有打成共鸣，复盘的时辰你就会发现一群人天真的看着你，难道你那时说的不是这回事？你能生机吗？你不能！ 只能看着大师人多口杂的吵起来，此次会议不用想，凉了。 要怎样处理？还是出镜率很高的SMART原则，肯定出清楚具体、可权衡、有应战但可实现、相关可控。 第二，藏着掖着。 我还在做项目助理的时辰，出于对带领的恐惧和一丝社恐，复盘会历来都只是报喜不报忧，藏着掖着，生怕说出来被骂被嘲笑。 你能够会说，那就强迫要求，对会议的内容做要求，但这就酿成为了开会而开会，上有政策下有对策，他们报告的内容一定不会是重点的题目。 想要处理只能有的放矢，先要让大师大白，坐在一路复盘是为了进修，这不是一个批斗会。 那要怎样让他们相信并介入呢？这时辰带领就要发挥感化了。 我一般会先给自己做一番检讨，总结出几条经历经验，对做的好的地方也会拿出来分享，留意，不要自嗨，重点分享为什么做的好，分享接地气可实操的经历方式。 看到这里能否是能看出什么？ 复盘的意义在于「可复用的经历，才真的有代价」，万万别自嗨，你如果嗨了，他人更不敢说了。 第三，过度追求细节没有重点。 为什么很多人会厌恶开会，开会在我们的记忆里就是又臭又长的流水账大会，全数听下来没啥重点，大概是谁讲到了某个细节，大师就起头会商起来了。 没有代价自然就没有吸引力，这是大大都会议的现状。 怎样应对呢？ 首先，需要复盘主持人按照复盘的主题来设想全部流程。 其次，在复盘进程中留意cue流程，提醒重点。 做好这两点，大要率这场复盘会议的偏向就不会跑偏。 2. 分析缘由肯定了方针，也找到了优点和不敷，接下来就是分析致使成功或失利的关键要素。 分析缘由就是找到题目标本质，这个环节可以间接影响到我们可以从中学到什么？ 在停止的进程中，又会碰到几个题目： 第一，总是没有法子深入本质，一团乱麻。 这个时辰一般都是利用提问的方式，对题目停止追根溯源，但不是一般的“明天你吃了什么“这类提问，而是「持续提问」。 可以参考丰田的“五个为什么法”。是一个很是著名的例子： 又一次，生产线上的机械总是停转，怎样都修欠好，因而有了丰田开创人丰田佐吉、大野耐一与工人接下来的对话。
抱着不竭逼近题目根源的目标去诘问，拒绝对付、差不多的太多，只要这样，才能在不竭提问中逐步缕清思绪和逻辑。 第二，相互指责。 这个和第一步的藏着掖着差不多，都是人性的题目，大师对于复盘还没有清楚的认知，很轻易把这看成一次批斗会，带着防御心。 再次夸大，复盘的目标不是聚焦失利找义务人，而是为了进修，一定对峙“对事差池人”。 这里带领者和主持人都要站出来控制现场。 第三，四平八稳。 这是带领者常犯的题目，特喜好揪着每个题目，停止深入的分析，力图做到四平八稳。 这时辰我们的主持人又应当出来cue流程了，围绕着最起头的主题，处理重点题目。 什么都想要常常什么都得不到。 3. 提炼经历到了我最爱的一个环节，提炼经历。经过大师的会商和深思，终究可以收割功效了。 这个环节最重要的是：若何把经历酿成才能。 要转化成才能，我们需要留意： 轻易得出来的结论，纷歧定是实在的纪律，就像小时辰做纪律题，得出一个答案，还需要再停止检验是一个事理。 无妨多问几个题目：
多问几遍就有答案了。 4. 理论利用最初一步很常见，付诸理论，也算是考证的一种手段，很多潜伏的题目只能在理论中发现和完善。 这个环节，制定勤进修和利用计划中，做好监控埋点。 明白义务人、时限、具体使命，不要让复盘出现烂尾情况，折腾半天没有很好的利用，浪费了大师的时候和精神。 三、 难点冲破在复盘进程中，经常碰到的几个题目，实在都是「人」的题目。 加入复盘的成员的状态（包括情感、精神状态、动机、代价观与行为等），城市影响到复盘的质量，而且能够会沾染。 再总结一次： 1. 开放的心态，拥抱差别开安心态，是有用复盘的重要条件。 要让介入的成员之间连结进修的心态，相互采取，连结专注、埋头的状态。 抱着进修辩证的心态，尊重和欣赏他人的概念，深度交换和融合才能获得一个好的成果。 2. 相互信赖这是上一点的根本，大师之间有杰出的信赖，视相互为伙伴，只要心里平安，才能够敞高兴扉，聊的才够深。 这时辰大师方针分歧、好处分歧，相互拜托依靠，自然不会对不敷藏着掖着。 固然这个很难，我们常常只要对最好的朋友伙伴才会这样，所以这个应当在平常就不竭去堆集培育。 3. 让复盘像吃饭一样平常每一个leader大概小我，都有一个配合的方针，让必然性的成功酿成必定。 而复盘是最有用的法子。你让复盘像吃饭一样平常，成功也会成为平常。 不管是小我还是企业，处理题目标条件是快速试错，快速试错的建立条件就是实时复盘，不时辰刻停止，不时辰刻收获长大。 作者：老原；公众号：PM研讨社 本文由 @PM研讨社 原创公布于大家都是产物司理，未经答应，制止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 |
