这篇文章，讲透「复盘」

微信营销 2022-10-25 15:25 7665人围观运营复盘

这篇文章，讲透「复盘」

本文共有 5600 字

假如感觉页面很长

那是由于留言很多

我讲过很是多的思维方式。在这些思维方式里面，假如只能挑选一样，哪一种是最根本、也是最重要的呢？

我想，那应当会是 Carol Dweck 的「长大思维」（Growth Mindset）。

为什么呢？由于长大思维告诉我们：

你的才能永久不是静止的，而是不竭长大的；
失利并不能否认你的才能，而是告诉你「你可以做得更好」；
不管面临何等困难的应战，只要抱着「我可以从中学到什么」的心态，都可以令你兴起勇气。

……

也就是说：连结长大心态，你会发现，生活中很多压力和焦虑，实在城市变得何足道哉：由于它们都可以视为为了一个目标而存在：让自己成为更好的自己。

这也是我判定一件工作有没有代价的标准之一。非论什么工作，只要我可以从中获得长大 —— 非论是经历、才能，还是视野、心智的长大，它对我来说就是有代价的。

假如你能深入了解这一点，你会对生射中的一切，燃起更大的豪情。

那末，若何落地践行长大思维呢？一个很是重要的才能，就是复盘。

究竟，长大不是说说而已。假如不经过复盘，没有可以从经历中真正学到工具，用来指导自己今后的行动，那所谓长大，也就不外是无根之本。

这也就是我在很多文章中，频频屡次夸大「复盘」的缘由地点。

不外，也经常有读者问我：您总是说要复盘，但究竟怎样该怎样去复盘呢？

明天就来跟大师好好聊聊这个题目。希望能经过这篇文章，把「复盘」这个题目讲清楚，给你一些启发。

很多人对复盘有一个误区：以为「复盘」就即是「我做了什么」。

比如：

竣事了一天的工作，临睡前，总结一下：明天做了哪些工作？有什么收获？给自己这一天打个分；

周末，回首自己这一周做的工作，发现没有到达预期，深思一下：能否是时候治理做得欠好，没有可以腾出充足的时候？

又大概：终究做完了一个项目，开一场总结大会吧。会上，大师凭着回忆和直觉，讲一讲在项目中做得好的经历、做得欠好的地方，然后把内容整理下来，封存起来，当做对这个项目标复盘……

这也许是很多人习惯的形式。这类形式有用吗？有。

但假如只逗留在这样的水平，是远远不够的。

为什么呢？大师想一下：复盘的目标是什么，是让自己感觉「我做了很多工作」，从而感应很满足吗？大概，是让自己发现「我做得还不够好」，从而想法子去填补吗？

实在都不是。复盘的真正目标，是让自己把曩昔的每一天、每一次行动、每一个使命，都酿成自己的营养，把它们吸收，化为己用，让自己比起曩昔的自己，再多迈出哪怕一步的间隔。

也就是说：一天曩昔了，它实在就已经曩昔了。你再去纠结它能否充实、能否留有遗憾，实在没有多大意义。关键的是：我可以从中获得什么？

永久从曩昔获得气力，来帮助我们更好空中临未来—— 这才是复盘的意义。

所以，很多地方会教你：要做逐日总结，要给自己的每一天量化、打分，要经常深思「我做了什么」，要关注成果和方针之间的差异…… 这些方式对差池呢？都对。

但假如只是逗留在这里，实在结果是很有限的。

用一个大师熟悉的「PDCA」循环来说。

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一般人做工作，着眼于 P 和 D。也就是：先斟酌我要做什么，然后去行动。没了。

他们关注的是行动，也就是「我做了哪些工作」。

好一点的思维形式，着眼于全部 PDCA 循环。也就是：在行动以后，会去思考：我有没有告竣我想要的成果？假如没有，是什么地方发生了障碍？我若何可以克服它们、调剂计划？—— 这是深思。

他们关注的是成果，也就是「我做得够不够好」。

但最有用的是什么呢？是给 PDCA 循环，再套上一层「监测循环」，像这样：

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也就是说：在你全部思考和行动的进程中，你都要始终跳出自己的角度，从第三方的视角审阅自己，把自己的所思所想所做记录下来，并加以审阅，从中找出自己可以长大的空间和能够性。

在这类情况下，你关注的是什么呢？是长大。也就是「我可以若何变得更好」。

这才是真正有用的复盘。

复盘实在的意义，不是关注已经成为曩昔的曩昔，而是着眼于未来。

那末，若何才能做到「着眼未来」呢？

仍然用我在思考，是天下上最风趣的事中提到的 IPO 模子来说。

首先，最焦点的一点，就是记录。

很多人不了解记录的重要性，把记录简单了解为做「工作日志」和「逐日总结」，这实在是差池的。

我一向都不提倡做简单的工作日志，记录下你几点几分做了什么工作、延续了多长时候 —— 这样毫无意义。

重点是什么呢？是在工作的进程中，时辰记录下来「一切对未来能够有用的信息」。

这些信息，能够是你面临的题目，能够是你采纳的处理方式，能够是你发生的想法，能够是你作出判定和思考的逻辑……

它们，才是我们应当去记录的。

举个简单的例子：

周一，我跟策划部分隔了一场选题会。会上，大师会商了手头正在跟进的一个内容项目标进度和后续计划。有专人做了会议记录，会后发给一切人 —— 这是一个常规的流程。

但这份会议记录是复盘吗？不是的。我在开会的进程中，会别的做一份自己的会议记录，大致记录下这么几个点：

哪些想法令我线人一新？记下来，今后也答应以鉴戒。
除了我讲话的内容，还有什么是我想到但没有提出来的？记下来，也许能用到。
大师提出的困难和困惑是什么？能否能从中总结出一些形式？
我做出了什么样的判定和结论？是什么使得我作出这样的判定？背后的逻辑是什么？

……诸如此类。

也就是说：在会议的进程中，我会时辰切换自己的身份：一个是参会者的视角，一个是第三方的视角，用后者来观察前者，记录下前者的感受、想法、判定和收获。

这固然很辛劳，也很麻烦，但只要这样做，你才能真正地把自己的每一天、每一个使命和项目，都好好地操纵起来，让它们真正地「为你所用」。

那末，具体应当记录些什么呢？大师可以从这几个点起头：

我采纳了什么样的行动？
我碰到了哪一些题目？
我发生了什么样的想法？
我碰到了哪些「能够有用」的信息？

不用管格式，第一时候把这些信息记录下来，再留待有空的时辰，好好去加工和处置。

记录下来的信息，假如没有对它停止整理，那是完全没成心义的。所以，我一般会天天和每周抽出一定的时候，对记录下来的这些碎片信息做整理，停止思考。

这就是第二步：深思。

大致上，我会依照这4个维度来思考 —— 也就是前文「监测循环」里面的4个部分：

1）方针重合度

我会关注这件工作自己，去思考：

这件工作的意义和代价有多大？
它跟我的短期方针和持久方针重合度有多高？
我能否要调剂在它上面投入的时候和精神？

这一步，可以很是好地让我始终紧扣「我要做」，而不是丢失在「要我做」当中。

这也是很多人常犯的毛病。难以拒绝，难以舍弃，频频奔走在那些不重要的杂事和事务里面，却遗漏了对自己来说真正有代价和意义的工作。

不要让自己活成「他人想要的样子」。

2）优化的空间

我会着眼于自己记录下来的行动，然后去思考：

在这些行动中，哪些环节还可以再进步效力？
哪些行为我做得不够好，存在优化的能够性？
哪些步调可以整合、省略、调剂，更好地满足我的需求？

跟了很多期智识营的助教会晓得：每一期智识营，我一定不会「完全照搬」上一期的形式，而是一定会在里面加入一些新的工具。

能够是一些环节，能够是一些内容，能够是一些跟学员互动的方式……

每一期我城市去思考：这一期里面，有哪些做法是可以保存的，哪些地方还可以再优化？然后在新一期里面尝试新的做法。获得了考证和必定，再把它沿袭到下一期；而反应不够好的，要末砍掉，要末改掉……

这实在就是一个「迭代」的进程。先做，再去完善。

没有什么工作，是可以一挥而就的。先做到「好」，再尽力去做到「更好」，终极让它无穷接近于自己心中的「最好」。

3）题目和想法

这一步，主如果针对工作中发生的碎片想法，把它们收集起来，再汇总到一路。

我们在生活、工作中，总是不竭地在面临题目、处理题目，但假如不实时把这些收获记录下来，它们就会快速散失。那末下一次，当我们又碰到类似的题目时，我们就难以立即挪用出自己的经历，这岂不是很是惋惜？

究竟，大脑是用来思考的，不是用来记忆。

所以，记录-汇总-温习，现实上就是一个不竭强化自己经历的进程。也就是说，把那些「能够会用到」的信息贮存在我们的「第二大脑」里面，等到需要时再去挪用。

具体若何操纵呢？后文会讲一些实操方式。

4）方式论迁移

这是比力大的一步。它本色上就是整合以上三步，去思考：

在这个项目/使命中，有没有哪些工具，是我可以提炼出来、总结成方式论，迁移到此外地方的？

举个例子：开了几次会议，能否能从中整理出一套比力高效的会议形式，试用到今后的会议中？

运营一个社群，能否能总结出一套有用的方针，来指导自己的理论，或是教授给他人？

频频停止商务相同，能否能总结出一套话术或心得，来更好地获得双方的信赖、进步相同通明度？

诸如此类。

实在，很多我在文章里分享过的方式论，都是我经过这类方式总结归纳出来的。

也希望你能总结归纳出属于你自己的方式论。

这是第二步「深思」。

第三步，就是理论。也就是说：当你经过记录和深思，对自己的工作和项目停止复盘以后，一定要记得把这些功效「用起来」。

也就是说：当你面临新的应战和困难时，尽能够摆脱途径依靠，不要完全照搬之前的做法，而是想一想：我能否尝试一些「分歧」的做法？

只要这样，你才可以真正把从曩昔总结提炼的工具，酿成自己长大的养料。

最初，分享几个复盘的理论技能和方式，希望能帮助大师，建立起自己的一套复盘系统。

固然，每小我合适的方式分歧，不倡议完全照搬，要基于我的方式去自己思考和设想喔。

1. 汇总碎片想法

我在之前的文章里提到：我会有一个记录「逐日生活」的笔记本，里面记录每一天做了什么，以及在做这件工作的进程中发生的一切想法（也就是「题目与想法」部分）。

那末，题目来了：这些碎片想法，会散落在每一天的记录里面，不方便查找和纵览，怎样样才能汇总起来呢？

这里，就需要用 INKP 系统的 Knowledge（主题），来对它们停止归纳。

举个例子：前阵子开了几个选题会，会上我自己记录了一些内容创作的点子（也就是前文的「会议记录」）。那末，这些散落在分歧会议记录里面的点子，我便可以用一个主题，叫做「虚拟类内容创作」，把它们汇总起来。

像这样：

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（虚拟类的创作我并不专业，这些都是随意写写的，不要吐槽

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）

一样，另一个例子：我会在笔记软件里建一个页面，叫做「智识营3.0」。那末，今年我开了4期智识营，每一期的进程中，学员提的反应、助教提的倡议，以及我自己平常进修、思考中获得的想法，都可以丢进「智识营3.0」里面。

等到我预备动手去做的时辰，这些就会成为一个庞大的宝库。

2. 尝试行动卡片

我在工作中，经常会发生这样的想法：这个做法不够好，能否可以尝试另一种做法？

这个想法会被我记录下来，随后，我不会这样就算了，而是放置一段时候，来尝试这个做法，看它能否能起到更好的结果。

这个时辰，我会在笔记软件里另起一页，做一张「行动卡片」，来记录我尝试这个做法的行为和反应。

比如：客岁我用 Pinboard 治理自己的待读文章，但感受不够满足，就新开一张卡片：「行动 - 治理待读文章」。

随后，我尝试了几种计划，包括：用 Vivaldi 自己的书签系统，用 Airtable，用 Pocket，用 Notion……在实验每一种方式的进程中，我城市记录下：

我做了什么？结果怎样样？优点是什么？弱点是什么？

最初，我挑选用 Notion 作为我数据库的主力工具，就是基于这些实验成果的横向对照。

到这里就没了吗？不是的。在利用 Notion 的进程中，我又发现自己存在一些需求。比如：

我需要一个专门的视图，来汇总一切的研讨文献；

我需要对文章停止分类，以便我需要时，能快速找到对应当主题的内容。

诸如此类。

因而，我进一步实验了几种分歧的做法，包括新建分歧的数据库，在同一数据库里面用分轻视图……这些做法，我也会都记录在行动卡片里面。

那末，这张行动卡片，里面记录的，就是我围绕着「治理待读文章」这个题目所停止的一切思考、摸索和反应。

经过行动卡片，一方面，我让「更好地治理待读文章」这个想法落地了，经过一系列的摸索和行动，终极找到了一个更好的计划，这就是一个有用的「优化」进程。

另一方面，经过这个进程，我也可以更深上天了解这些分歧工具背后的逻辑，了解它们别离合适什么样的人、什么样的场景和需求。

那末今后，不管我是写文章，还是分享这套治理计划，这些都可以成为我坚固的经历、心得和素材。

总结一下：行动卡片的本质，就是经过复盘，把一个想法转化为项目，并继续反复「监测循环」，让这个想法真正落地生根，帮助自己来优化自己的行为形式，让自己不竭地「做到更好」。

3. 设想流程模板

我有一个简单粗鲁的习惯：一件工作，假如我要做第二遍、第三遍，那我就会去思考：我能否把它做成一个模板，当前面需要时间接套用？

实在，生活和工作中，几近处处都可以有模板。

比如：整理家里的杂物时，我便能够用一个「整理的四象限法」，把每一件物品分门别类对应进去，再去向置它。

团队决议时，我便能够做一个打分模板，让大师间接填表，填完算出总分，很是简洁。

一样，客岁，团队里的商务经常要去谈合作，我就教她：

把合作形式做成图表，间接发曩昔，就不必频频对话确认；

把计划做成一个框架，让对方往里面填，这样可以极大地提升效力；

用合作工具把工作对接流程化，这样就不必频频报告、跟进，翻开软件了如指掌……

好的工作，一定是这样的：经过「记录」把一整套流程、步调明白下来，再经过「深思」把它固化成流程、模板，最初在「理论」时，间接套用模板，再按照现真相况微调或补充即可。

然后，在利用模板的时辰，再反复前文的「监测循环」，不竭去优化它、完善它、迭代它……

不竭把需要动脑思考的工作，转化为「自动化加工」，腾出脑力和时候去思考更重要的工作 —— 这才是一个可延续的形式。

4. KPT 复盘法

最初，提一下之前讲过好几次的 KPT 复盘法。

KPT 复盘法，与其说是一个方式，不如说是一个原则。它的用法就是，在复盘的时辰，问自己三个题目：

Keep/连结：哪些行为是可以连结的？
Problem/题目：在进程中碰到了哪些题目？
Try/尝试：我可以尝试去做些什么？

你会发现，纯真把这些工具记下来，实在意义不大。你要真的落到实处才有用。

比如：

Try 的部分，便可以跟「行动卡片」连系起来，用行动卡片把「尝试」落实、具体化；

Problem 的部分，便可以经过主题汇总和模板，整理成一张核对清单。下一次行动时，对着打钩，可以帮助自己削减思考本钱；

Keep 的部分，可以斟酌归纳出方式论，不管是指导自己的理论还是教授给他人，都很是有用……

诸如此类。

让信息活动起来，让它们为你所用。

一切我所履历的，势必使我更强大。

—— 闲谈时辰 ——

1）经常有读者问我「若何复盘」。所以，写了这篇文章，希望能对你有用。

假如还是有题目标话，也可以在留言里告诉我。: )

2）还是那句话：要把学到的工具用起来，才成心义。

一定不要落入「松鼠形式」喔。

3）有朋友反应：我周四晚发的文章，经常要到周五才能被微信推送。

所以倡议大师，想第一时候看到我的文章，可以星标一下，也可以多点赞、留言、分享，练习一下算法。

最初来一个小问答吧：

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