（图片来历：图虫创意）

电商行业的不竭成长，意味着电商合作性变得更剧烈，固然，危险与机遇并存。若有正确的计谋，任何品牌都可以为自己斥地一条成功之道。

快速配送

现在，消耗者已习惯了快速的配送方式，越来越多的消耗者在供给两日达配送办事的电商平台消耗。Dotcom Distribution的一份报告提到，87%的线上消耗者以为配送速度是他们决议电商购物的关键身分。

很多零售商也在尽力供给越日或当日托付，这需要在物流和托付层面的专业技术。对照那些需要5-7天的，具有快速托付才能的零售商更具成长潜力。

很多零售商和配送也在供给多种托付方式，例如，消耗者可以挑选在配送地址或储物柜取货。对于有实体店的零售商，有些支持店内自提。

注：Spreetail配送收集覆盖面广，为品牌合作伙伴供给美国越日达配送办事。

点击此处，领会Spreetail的配送办事。

优良客服

客户办事是一切公司成功的关键。当消耗者存有产物疑问，配送题目，或需要相同退货题目时，他们需要有人能专业、快速地应对。

为您的客户供给多种与您互动的方式。顶级电商公司支持消耗者经过电话、邮件（或网站表格）和线上相同。一些公司也会经过交际媒体软件往返应征询，如Twitter、Facebook和Instagram。

这不是简单地让消耗者提交题目/批评，他们应当获得快速、实时的回应，有用地处理他们的迷惑。假如题目需要更多的时候来解答，也应当有得当的相同，让消耗者晓得题目正在处置，以及何时可以给到终极处理计划。

让消耗者知晓何时客服在线，有公道的预期。假如是节沐日或周末休息，就要在网站和邮件中说明工作时候段。假如您供给24/7全天候的客户办事，也与您的客户分享这一上风。

注：Spreetail位于内布拉斯加州的客户办事团队一年365天供给24/7全天候客户办事。

客户在哪你在哪

今朝各大线上渠道市场是大大都消耗者购物的首选。即使具有自力站的大品牌也会挑选在线上渠道市场上销售产物。能有用增强品牌影响力、革新存在感并建立客户根本。

很多市场平台都有自己忠厚的跟随者，例如把eBay作为首选的买手；重度依靠Amazon的大忙人；Target的忠粉等--所以把您的品牌在新渠道上上架，能拓展到更多的潜伏客户，从而提升销售。

您还应当斟酌哪些市场渠道与您品牌的符合度，若您的品牌属于家具类，Lowes或Home Depot上架的优先级高于Target这样的平台。弄清楚客户来历，他们习惯在那里购物，这样便可以优先关注正确的渠道。

注：Spreetail具有15个以上渠道合作伙伴，包括Amazon、eBay、Target、Walmart和Wayfair，把品牌合作伙伴的产物在市场和电商渠道上销售。

展现优良的产物信息

电商购物进程中，有人会简单地以为消耗者会受图片影响而决议下单。但是，究竟并非如此，随着电商逐步成为部分实体店替换销售，需要关注全部消耗体验进程。作为零售商，给您的消耗者供给他们所需要的信息，以便促使他们做出明智的购物决议。

产物页面展现时，不但需要有精彩的图片、精准的产物题目、或细节的描写。是需要这些内容的组合，才能让您的顾客对产物有个完整的领会。

对于产物题目，品牌方需要显现一个能精准描写产物的题目。题目应包括关键词，提升搜索率。题目还应当让消耗者了如指掌是什么产物。

描写内容时不但仅关注“倾销”，还要描写产物的材料、尺寸，以及用处。

产物图片（和视频）应从多角度展现产物，并展现产物利用时的图片。理想情况下，图像的尺寸要充足大、充足清楚，才能正确展现，也支持客户放大图像的地区停止仔细阅读。

详实的产物细节描写和清楚的图像可指导消耗者晓得他们所采办的是什么，让消耗者满足，下降退货率。

注：Spreetail自己的内容团队和设想工作室，专注于提升品牌合作伙伴的产物的怪异卖点。

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明白定价战略

明白您的定价战略并对峙下去。领会你的定价战略与您的品牌相关度。消耗者能否会由于您的品牌或产物资量而承当更多的用度吗？还是您定位为折扣零售商？在当下电商合作剧烈范畴里，很是有需要搞清楚这些信息。领会并明白您的品牌定位，这样才能有用给产物定价。

若您的产物以低价来吸引消耗者并获得定单，这看似诱人，但您也应当斟裁夺价对您的利润的影响。具有专业分析的定价战略可为您的品牌成功奠基基石，这样您就能在获得销量的同时实现利润最大化。

亲近关注您的合作对手，虽然不用持久在价格上到达1:1的合作，但领会他们的定价，出格是您间接合作的产物，会对您品牌有所帮助。

注：Spreetail持有定价专业团队，确保我们的品牌合作伙伴在一切渠道的利润最大化。

掌控SEO和搜索才能

消耗者采办您产物的第一步是要让他们发现您的产物。非论是在自己自力站上还是在渠道市场上，这是关键。

在电商网站上，品牌需要采纳搜索引擎优化（SEO）计谋，以进步页面流量。这也意味着围绕SEO影响身分下功夫，如页面速度、关键词优化、页面内容和反向链接。这样，假如潜伏消耗者经过谷歌、必应或雅虎等搜索引擎搜索产物，你的网站将显现在他们的搜索成果中。

在渠道市场上，一个强有用的SEO战略意味着有人在特定的市场上搜索时，产物能优先显现。假如在eBay或Amazon上销售产物，客户搜索对应您产物的关键词短语，产物就会显现，越早显现越好。

注：Spreetail具有专注于提升品牌合作伙伴产物搜索的团队，经过制定品牌周全成长计划和以SEO为重的内容，提升产物曝光率为我们所长。

操纵好广告

广告是个强大的工具。不管您是新的电商品牌还是成熟的品牌，广告是让产物曝光的关键。

广告可以把您的品牌在搜索中出现，而您自己凡是会由于产物太新而没法做到。广告可以把您的产物显现在明显的位置，即使您的品牌还不成熟。

投放广告有很多益处，您可以控制自己的广告预算，并轻松地追踪重要目标，如印象、点击和采办数据，明白您的投资回报率。广告还支持部分产物推行，您可以按照现实结果来优化广告投放。

在您自己的电商网站上，能够经过谷歌搜索、谷歌购物广告、Facebook广告和微软广告来提升产物阅读。若您在市场电商渠道平台上销售，关键是在Amazon和eBay等渠道上投放特定广告选项，以提升您的品牌影响力。

注：Spreetail的专业广告团队在市场广告优化方面有多年的经历。我们的广告活动由数据驱动，为我们的合作伙伴进步销量。

发送营销活动邮件

邮件照旧是鞭策电商品牌成功的一个关键点，想一想你天天收到的邮件，品牌方发送的邮件，告诉客户他们最新促销活动，或推送某类产物。

有些品牌天天发送邮件，有些则每周或每月发送。虽然消耗者不会每一封都点击，即使他们只点击了5%的邮件，这对品牌方来说也是一种成功。邮件是一种向潜伏买家推行产物的低本钱方式。

由于邮件的低本钱特征，大大都电商品牌都采用这类战略。操纵一些关键的战略可使您的品牌邮件脱颖而出。

首个战略是建立一个好题目，假如客户不翻开邮件，就不会看到里面的内容。让主题具有指导性，给客户一个翻开它的来由（固然，不能是渣滓邮件）。

接下来，假如您有技术和专业分析，为您的受众群定制邮件，若您晓得某些客户在您这采办过活动器械，可以斟酌在后续的邮件里推送相关的商品。

第三，给您客户一个转换的来由。领会哪些促销活动对您的客户有吸引力。给1000美圆的商品降价10美圆的广告不成取，但若采办跨越50美圆的商品可享免运费是您的客户需要的，以吸引他们点击 "现在采办 "按钮。

倡议：经过为定阅者供给折扣来获得更多的电子邮件定阅者。例如，"您的下一个定单打85折"。

摆设清楚的政策

在电商中，关键要让您的消耗者晓得在互动中应当期待什么。显现清楚的退货政策、运输政策、甚至营业时候，以正确设定期望。

愉快的消耗者界说是那些晓得何时能联系到售后，他们的产物什么时辰能发货，以及退货窗口时候表的人。这不但仅是公司内部设备这些政策的题目，要在您的网站上清楚地显现这些政策，以便消耗者在采办前很轻易定位到该类信息。

在您制定政策之前，请确保您的品牌可以托付。若没法托付，会另您的消耗者很是失望。这也会腐蚀您的品牌并致使负面的体验。贯彻履行您的政策能促进一个强大的品牌和愉快的消耗者。

倡议：假如您有自力站，确保在每一个页面上都有一个链接到你的政策。我们倡议把它放在页脚（页面底部）导航中。

关注电商行业的变化

我们一切会商的点，电商成功的很多关键身分会随着时候的推移而连结稳定，但由于技术的改良、行业的成长或全球的成长趋向，细节能够会发生庞大的改变。

电商使人兴奋的工作是，它一向在成长和变化。新的市场空间被引入，可以挑选新的运输方式，技术的改良、算法的变化会影响搜索排名。

关于电子商务的使人兴奋的工作是，它一向在长大和变化。新的市场空间被引入。新的运输挑选变得可用。技术改良。算法的变化影响了搜索排名。

我们不晓得未来十年的电商会带来什么。品牌必须着眼于未来，并关注电商的成长趋向。顶尖的电商公司势必是那些可以顺应并操纵行业变化为自己带来上风的公司。

倡议：搜索一些电商行业的出书物，定阅他们的消息简报，以连结对电商消息的关注。