抵扣金、打折券、优惠券等在很多电商平台非常常见，这些券大多时辰可以作为现金抵扣，假如收到的商品满足，券就顺理成章天时用了，没有任何题目。可是，假如采办的商品不满足大概卖家没法发货，需要取消定单退货退款，有的券随着退款就取消了。四川消耗网近期接到类似赞扬征询，由于卖家没法发货，定单取消致使抵扣金取消，激发了消耗胶葛。

　　案例：

　　4月16日，王师长在某电商平台的商家采办了一个预售的婴儿餐椅，显现发货日期最迟是5月15日，与两瓶花椒油合并成一个付出定单。定单里面利用了银行给的抵扣金88元，抵扣金的法则是利用后就取消。现在商家以发货地在疫区为由不发货，致使电商平台要定单取消，补偿五元券，原路返还88元抵扣金。抵扣金返还后就取消了，相当于我合计付出了110多元钱，就只收到两瓶花椒油。要求补偿该定单里面的损失99元，其中包括银行兑换的抵扣金88元。

消耗者供图

　　四川消耗网提醒：

　　1、 在电商平台购物，优惠券的来历扑朔迷离，有些是平台发的，有些是商家发的，还有些是第三方的。在利用抵扣金之类的优惠券之前，要仔细阅读用券说明，分歧平台的优惠券利用法则纷歧样，特别是第三方一次性券，能够面临退还难。

　　2、 部分优惠券用一次就取消，退货即面临损失优惠券。假如因商家没法发货致使买卖失利，可以找对方要一个说法;假如是小我缘由取消定单，应事前做好思惟预备，在退货前先权衡利弊得失，自己算算账，做到心中稀有。

　　3、 假如在购物进程中发现自己的正当权益遭到侵害，可实时向12315、消协构造赞扬，或向消息媒体乞助。 (警事钟)

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