随着收集的成长，网购也越来越受公共的接待。缘由在于收集购物非常方便快速，不但能实现人们随时随地的买到自己想要的工具，也实现了五湖四海来自分歧地域的人们的远间隔买卖。

可是网购也有它的弱点，俗语说目睹为实，而网购是一种线上买卖，人们是没有法子看到商品的实物的，再者网购常常需要一按时候的运输，这就致使了很多题目标出现。诸如：收到货以后发现货差池板，发现商家缺货少货，又大概是在长时候的运输进程中商品遭到了侵害，出格是食品等不易保存的商品…

我相信大师都碰到过这样的情况，可是有的时辰常常不晓得该怎样处置，下面小编将分情况跟大师逐一分析，为大师供给最有根据的处理法子！

1.在拍下商品后商家迟迟不发货/未在约按时候发货/拍下后店家说没货了

按照《中华群众共和国电子商务法》第四十九条：电子商务经营者公布的商品大概办事信息合适要约条件的，用户挑选该商品大概办事并提交定单成功，条约建立。当事人还有约定的，从其约定。 电子商务经营者不得以格式条目等方式约定消耗者付出价款后条约不建立；格式条目等含有该内容的，其内容无效。

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2.收到货后缺货、少货/货物资量题目

质量题目一般都是七天无来由退换题目不大，需要留意一点的是缺货等情况，特别是双十一等购物节

《中华群众共和百姓法典》第五百八十二条： 实行不合适约定的，该当依照当事人的约定承当违约义务。对违约义务没有约定大概约定不明白，根据本法第五百一十条的规定仍不能肯定的，受侵害方按照标的的性质以及损失的巨细，可以公道挑选请求对方承当修理、重作、更换、退货、削跌价款大概报答等违约义务。 →以上用来证实商家违约。

小编倡议大师在采办珍贵物品时收到货后一定要检查先外包装能否无缺，在拆快递的时辰也最好录制一个开箱视频，这样在碰到缺货少货情况时能作为最好最间接的证据，申请售后也更轻易。假如没有开箱视频这样直观的证实，后续的维权会比力麻烦

这也是小编的亲身履历呀！

3.关于补偿金（特指食品题目）

《中华群众共和国食品平安法》第一百四十八条： 消耗者因不合适食品平安标准的食品遭到侵害的，可以向经营者要求补偿损失，也可以向生产者要求补偿损失。接到消耗者补偿要求的生产经营者，该当实行首负义务制，先行赔付，不得推诿；属于生产者义务的，经营者补偿后有权向生产者追偿；属于经营者义务的，生产者补偿后有权向经营者追偿。 生产不合适食品平安标准的食品大概经营明知是不合适食品平安标准的食品，消耗者除要求补偿损失外，还可以向生产者大概经营者要求付出价款十倍大概损失三倍的补偿金；增加补偿的金额不敷一千元的，为一千元。可是，食品的标签、说明书存在不影响食品平安且不会抵消耗者形成误导的瑕疵的除外。

已经有一次小编在一个西餐厅吃饭发现饮料里面有一只苍蝇，别提多恶心了，最气人的是那时小编是个大学生，能够由于没有什么社会经历，看起来白白净净比力好糊弄（bushi），在我生气的叫来办事员后办事员居然什么暗示说能够是我吃饭的时辰不谨慎弄到的，那时我阿谁气呀！

究竟是太年轻了被阿谁办事员稍微一怼就怂了，哎，关键是阿谁办事员好凶。小编也没有响应的法令常识π_π

现在可纷歧样了 小编晓得了国家食品平安法白纸黑字的规定了消耗者因不合适食品平安标准的食品遭到侵害的，可以向经营者要求补偿损失！

固然这也适用于网购食品！前段时候阿宽红油面皮，好欢螺螺狮粉，以及这段时候甚至于康徒弟老坛酸菜面、双汇火腿肠等大品牌也接连由于食品平安题目上了热搜。大品牌尚且如此…小编只能说一句领会食品平安相关的法令常识非常有需要呀！这是对自己的保障！

以上就是大师在网购中最经常能够会碰到的一些题目

在315到来之际 小编特地基于自己多年网购的血泪史为大师整理了网上购物所需的一些根基法令常识 希望对大师有所帮助！

感激大师多多点赞支持！