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2022-6-16 14:13
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在电商行业，不管是数据分析师，项目司理，店长、下层运营等都需要对自己所处的类目标用户变化有一个清楚的认知，明天就站在品牌方，从以下几个维度来说一说电商市场用户分析。
一、市场增加潜力下图中，红色的数据为暗示增速较快的数据，从下图中可以看出速溶黑咖啡持续两年连结人群体量高速增加，且该类目体量位于大咖啡行业前线，那末站在品牌方的角度，这就是一个存在机遇的类目。 可是我们也还需要看清是什么样的用户带动了这个增加以及哪些行动能影响到这些用户。
二、市场用户画像分析1. 新老客分析品类新客：当期采办差曩昔一年采办的用户。 从下图中可以看出该行业品类新客占比高达70%+，远超老客占比，对于品牌来说，这就是一个很是合适主打招新战略的行业，那末对于新用户来说常规战略有：活动前经过派样堆集对品牌有一放心智的消耗者、活动中增加新客权益，包括无门坎券、赠品来进步转化率大概提报一些活动资本、增加大促时代的流量。 此外我们还需方法会它们的画像，首要标签包括年龄、采办力、职业、采办偏好，这样便可以针对分歧的画像打出纷歧样的战略，以此到达邃密化运营的目标。
2. 用户画像分析大快消战略人去阿里按照成百上千的用户特征聚类出来的八大行业战略人群，自己带有一定的特征。
所以得出以下人群战略：
三、市场消耗者需求及场景分析消耗者需求洞察可以从几个方面获得信息——用户调研、搜索词分析、评价分析、小红书等种草平台分析。 用户调研：需要有专业的用户研讨职员设想问卷、反问用户、反应成果等，这块没有怎样触及过、不多。 搜索词可以分为： 品牌词：可以从搜索词的搜索量的变化连系品牌份额变化及站内外广告投放综合判定及鞭策身分。
品类词一般首要分为场景词、功用词、可以经过品类词的搜索热度同比、环比变化来获得市场用户需求变化。 评价分析首要分为：客服、物流、产物属性、赠品、场景词等分析，首要评价目标为好评率，分析方式与搜索词分析类似，首要为了判定消耗者在以上维度首要关注哪些以及本身品牌与竞品的差别。 站外营销分析：例如小红书、微博等平台成为各类kol、品牌方种草产物的首要场所，电商重视站内外营销战略连系，在各类平台我们首要经过关键词婚配来分析消耗者需求，场景/该平台适宜的题材/各品台的达人投放战略，此处不展开。 以上维度的数据能指引品牌在营销内容、广告素材及产物调剂上的倡议。
评价分析：
四、消耗者来历分析
电商行业聚类特征首要有 地域、消吃力、职业、阅读采办商品记录——首要为了洞察消耗习惯（居家用品、办公用品、户外用品等）。 五、总结电商行业重视人货场婚配，焦点概括为：
本文由 @斐多利亚 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载。 题图来自unsplash，基于CC0协议。 |
