「社群」与「社区」到底是不是一回事？

​​​每周六早晨八点，小区的大妈们要停止独唱角逐。上周六，还约请了邻近几个小区的大妈们一路来唱歌。能够是歌声有些扰民，楼上的群众大众有了定见。只见一个大妈冲有定见的吃瓜大众说：「都是一个社区的，有什么能进不能进的」？

我也不晓得发生了什么工作，可是她说的「社区」两个字，却是让我思考很久。​

「社群」与「社区」的配合点，从字面上很好了解，都有「社」字。​

什么是「社」？

现代指地盘神和祭奠地盘神的地方、日子以及祭礼。现代的祭奠可是大事。大师都为了同一件工作来到一个地方。也就是说，「社」具有个人性，群体性，从而演变出团体、机构的意义。

不管是社群还是社区，都是人聚集而成的产物，有一定的社会形状。这一点毋庸置疑。​两者之间的分歧点是一个是「区」，一个是「群」。

「社区」夸大的是人与人在物理空间里的联系，「社群」夸大的是人与人在虚拟空间里的关系。

​为什么我们要花费口舌探讨「社区」与「社群」的区分呢？实在，我们最重要的目标是为了更深上天了解「社群」。举个例子：​

​一路在北京合租屋子的年轻人，组成的能否是社群？

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很多刚结业在一线城市租房住的小伙伴都晓得，租房后与很多人在一个空间生活。但大多天天各忙各的，很少交换。即使后来买了屋子，和邻人几近也不怎样交换，也不会有社群。

怎样把「社区」打形成「社群」呢？

举一个业主群的例子：

在业主群里，群主假如能构造个线下活动，促进大师的交换和联系。这就有点社群的味道了。假如可以延续地促进业主们的交换，经常构造一些线下线上的活动，让业主们构成穿插的关系和深入的感情链接，这才能说「业主群是一个社群」。假如是纯真的社区，或纯真的业主群都不能称之为「社群」。

这里需要留意，社群最大的一个特点就是让群友们产出穿插的关系和深入的感情链接。我们说的社群营销的思绪、战略、方式等等，都是从「穿插的关系」和「深入的感情链接」来的。

现在，我们回到文章开首的案例。假如社区的大妈们在构造活动前，在业主群里和大师说一声，收罗大大都人的赞成，就不会闹出这样的工作了。别的，我们说的业主群，也很有运营的需要。

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我们小区的立体车库经常出题目，但大师历来不埋怨。缘由是物业群里，群主向大师说了然出题目标缘由。为了不迟误大师的时候，群主一大夙起来先测试一下车库好着没，然后在群里和大师告诉。大师虽然有情感，但历来不表示出来。缘由是什么呢？群友和群主（物业公司）有感情链接。

这个感情链接并不是由于车库建立起来的。我说几件工作你就晓得了：

一是定期停止物业题目调研。工具是麦客表单。收到题目后，不管能不能处理，城市实时给出反应。

二是连系传统节日，在群里搞一些简单的活动。比如猜灯谜，送粽子等等活动。

三是时不时举行一些下线活动，比如在某个业主家聚餐，聊天。

固然，有些活动确切办的不怎样样，可是这样的尽力，就是希望把「社区」打形成线下线上融合的「社群」。这对物业公司的工作展开益处太大了。稍微向前迈进一步，社群营销就有了。

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那天我和物业公司的老板聊起他们的做法，他坦言道也想把物业办事做好，可是太难了，很多工作需要一个长时候的进程。

可不是吗？假如物业公司和业主没有感情链接，业主只会埋怨物业公司，物业公司只会拿钱干活。

总结一下，关于社群的概念，我们只需要把握「穿插的关系」和「深入的感情链接」这两点便可以了。可是，我们还是不晓得若何建立社群，若何运营社群等等。

明天我们继续说。​​​​​