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一、社区社群的曩昔与现在2022年3月，一部关于明代历史的小说在一个收集社区上以持续发帖的形式起头连载，作者用大口语说明代历史，几个月后收集上居然敏捷的掀起一股明代热。这部小说的作者叫昔时明月，他在这个收集社区上连载的小说（明代那些事儿），因粉丝传布太快，敏捷窜热，后来又连续出书成书，一时候风行收集界和出书界。 彼时，乔布斯的苹果一代还没有横空出世，智能手机还没有公布，互联网还处在小我电脑上网为主的PC时代。很多人第一次打仗收集，还是在某个网吧，上网第一件事是登陆QQ。 与此同时，一部叫鬼吹灯的盗墓题材小说，也起头在这样一个收集社区上初次连载，并快速吸引到一多量读者和粉丝前来跪拜。这其中有个鬼吹灯的粉丝，嫌作者在该收集社区上更新太慢，居然在社区上发帖：暗示要按照鬼吹灯做亲身另类更新，并起了新名叫（盗墓笔记）。 一向延续到明天，收集社区上关于鬼吹灯和盗墓的话题，仍然络绎不停。 彼时，除了鬼吹灯，明代那些事儿，在那时的收集社区这片炽热的土壤上，连续走出了很多网红小说和名流，如《成都，今夜请将我忘记》的作者慕容雪村，《鬼吹灯》的作者全国霸唱，《东北往事：黑道风云20年》的作者孔二狗，实在，还有昔时红遍收集界的芙蓉姐姐，奇葩小月月，固然，还有艳照门事务…… 这一年的3月，在那时炽热的收集社区上，还有一个初出茅庐的少年，一出来就在社区上发了个帖子扬言：用一周时候黑掉这个用户量庞大确当红网红社区，果不其然，社区治理员设下重重防火墙也未能阻止这个少年的黑客加害，这还不算，这个后来自称朽木的少年，居然在昔时8月，又凭一己之力，黑进了那时用户量方兴未艾增加的腾讯办事器背景，并窃取了明天腾讯开创人小马哥的5位数QQ号。 至此，这个ID名叫菜霸的少年，起头在收集社区的江湖上传播。 那时的收集论坛社区，一时候成为各路收集八卦红人最兴旺的发展土壤和聚集地。 这些在明天看来已经淡出历史甚至很多95后朋友都没有听说过的网红事务，都来自于一个配合的收集社区，叫 天涯社区。
这个叫天涯的社区，它诞生于1999年。 1999年，阿里巴巴刚刚创建，QQ刚刚出来没多久，国内的互联网还在抽芽。 此时，以 国内存知己，天涯若比邻为典故的天涯社区诞生。几年后，这类以论坛发帖为主的各类收集社区起头风行。除了走在最前面的天涯，与天涯社区齐名的还有猫扑社区、网易社区、西祠胡同、后来的百度贴吧…… 这类可以由用户来自立公布通告和帖子，吸引一大堆粉丝和用户鄙人面来自在围观和会商的形式，一时候吸引了大量的人群活跃和聚集，这就是早期的收集社区，也被称为论坛和BBS社区。 那时，人们在收集上发声，首要还是以发帖子的形式，版主被成为楼主。而围绕版主和一个个主题帖的这类社区，被称为BBS社区。BBS社区是早期人们重要的文娱与信息来历，公布帖子和围观版主的人，是最起头的国内收集社区居民。
这是属于台式电脑和小我电脑的PC时代的社区，BBS社区，收集社区。 而社区的概念，在还没有收集之前，人们对他的印象，似乎都还是范围在线下的城市社区为主的。在收集和论坛起头风行后，社区范围起头转移到收集和线上。也是2022年前后，很多的明星和网民已结起头把天天的想法，以类似日志的形式放在一种叫博客的网站社区上，一种以收集日志形式为主的部落社区已经热起来。 此时，以新浪博客和网易为首的收集社区，一时候聚集起大量的明星和网红文章。 博客女王徐静蕾每一次的博客更新，都有无数的粉丝力图上游的抢沙发。今后，以论坛为主的收集社区起头逐步转移到博客上。 一向到07年，第一代苹果手机在乔布斯主导的苹果公布会上横空出世，这标志着移动互联网的浪潮起头抽芽和翻涌起来。人们的留意力起头转移得手机上，收集社区的主阵地也起头转移。 人们不再满足于电脑上登账号发博客，看贴吧，一种可以在触屏手机上一次性间接发140个字的微型博客起头风行起来。国内前后诞生了校内，饭否网，直到09年新浪微博正式起头约请大量明星入驻微博。一时候，微博成为首要的收集社区，并冠上了新兴交际收集的称号。
大要也是06年前后，除了新浪微博，相继有大量的垂直收集社区起头诞生，他们大部分专注在一个范畴。一切的批评和内容，都是由用户来生产和供给，他们要末主打电影书籍分享，要末主打体育大概财经和购物分享和聚集。如豆瓣，小红书，虎扑社区，宝宝树，雪球财经。 09年后，移动互联网起头在国内兴起，一部智妙手机，便可以让不着边沿的人们快速的毗连和聚集，社群的概念也起头越来越热。以QQ群、微信群、微信公众号粉丝为载体的的社群起头兴起。 2012年，微信公众号上起头风行一个天天对峙六十秒的汉子，叫罗振宇，人称罗胖，他天天早晨六点二十左右，会经过微信公众号推送一段60秒的语音，一秒不差，而且打造了一款叫《罗辑思维》的常识型视频脱口秀。半年内，由一款互联网自媒体视频产物，逐步延长长大为全新的互联网社群品牌。 罗辑思维诞生后的2022年，一个在传统的新华社工作了13年的财经记者，起头在微信公众平台上推出一个叫吴晓波频道的财经号，几近天天用浅显易懂的话和视频脱口秀来话说财经，这敏捷吸引到跨越50万8090后年轻粉丝。 他还专门注册了一个巴九灵的头像，意味着自己的很多粉丝是八零九零后，并在2022年6月，他还把千岛湖上的杨梅做成杨梅酒，放在“吴晓波频道”销售，取名“吴酒”，单价199元的5000瓶吴酒在33小时之内售罄。
这类由于配合爱好和代价观更慎密聚集起来的粉丝和群体，被起头频仍称作社群。假如把微博比方为一个喧闹的广场，公众号则是一个稍微恬静的客厅，定户因配合的爱好和爱好聚合到一路，仆人和客人可以相互挑选，在一定的规矩下互动，渐渐构成一个具有类似代价观的社群。 而社群，它比社区的范围似乎更小，毗连更慎密和相互更认同。 此时，收集上关于社群的品牌越来越多，如为创业者办事的创业黑马营，正和岛。互联网上的社群品牌越来越多。 时候一转眼跳到了2022年，社区的形式照旧在不竭的更替，很多昨天确当红收集社区已经消失，而新兴的收集社区还在活跃。这一年，有大量的创业公司敏捷上市来获得融资。 一样，2022年被很多媒体称为本钱隆冬，但仍然有很多社区为主的公司获得了融资。如虎扑社区公布获得6.18亿元新一轮融资，小红书完成阿里领投的3亿美圆融资；宝宝树公布引入阿里投资，雪球公布获得蚂蚁金服领投的1.2亿美圆D轮融资；知乎公布完成2.7亿美圆E轮融资…… 从1999年到2022，时候飞逝，这是属于社区和社群缓慢的曩昔和现在。 写到这，很多朋友会想起，印象中最起头的社区，实在是地理位置上的小区，为什么有了收集后，收集也被称为社区了？社区不是线下的城市小区为主吗？ 那末，明天的社区和社群还有交际，又出现了什么新颖现象呢？ 二、当电商与社区和社群连系，发生了什么变化？我们来看一幕：2022年湖南长沙某小区门旁的便当店门口。 此日，阿树像平常一样，去便当店取快递，拿到包裹后转身往冰柜里拿了一瓶可乐。预备取脱手机结账扫二维码结账的时辰，老板王阿姨指了指桌子旁边张贴的另一张微信二维码，说道：
阿树抱着猎奇的眼神看着王阿姨，问道：“阿姨，咋回事？店里不是一向卖烟酒饮料这些吗？要转型？怎样起头卖蔬菜和水果牛肉啦？” 王阿姨眯着眼笑着：
阿树听这么一说，心里嘀咕着：“社区社群，社区团购？社区电商？都是什么鬼啊？” 他有点丈二僧人摸不着脑筋，不外还是依照王阿姨的指导，取脱手机翻开微信扫了二维码，顺便拿了王阿姨送的鸡蛋往家里走了……
这一幕，发生在明天很多二线城市的小区里，这就是明天社区团购的典型场景。 这里的社区，现实上就是地理位置上的城市小区，居民区。 行文至此，很多有激烈猎奇心的朋友起头疑问：社区和社群的界说到底应当是怎样样的？社区不是线下的城市小区为主吗？ 三、社区社群交际到底该怎样界说，他们的区分到底在那里？我们先来看下百科上对社区的界说：
这是百科上，对社区的界说。怎样样，这样的社区界说有没有听起来感受范围太广，还是很模糊啊。 严酷来说，在没有收集之前，社区最起头的时辰，就是地理位置上的小区为主，如跳广场舞的大妈们聚集的小区广场，这实在就是传统的社区。 在明天，社区不但仅范围在线下地理位置上的城市社区，范围已经扩大到只需要有配合文化大概爱好的人群延续聚集的地方，便可以称为社区。 这个范围可所以收集上，也可以是线下。 综合下，明天的社区夸大的是三个身分：人群、配合文化持、续的聚集地。 社区有三个根本特点：
比如：几年前的天涯论坛上，天天城市有来自豪江南北的网友在这里旁观和围观最新的网红和明星帖子。那末，这样的论坛，便可以称为社区。但倘使有一天，论坛忽然很久不更新帖子了，人们想起来的时辰才回去看上一眼。由此看，这样的论坛，就不能被称为社区了。由于，它没有了延续性，而且没有人气。 一句话说：社区是一群有配合文化大概爱好的人群自在延续聚集构成的一个聚集地。 落脚点是聚集地，这样的聚集地则可以被称为社区。 那末，社群又是什么，到底什么是社群？ 明天，似乎很多做零售的，做电商的，做自媒体的，甚至卖水果的，似乎都在议论社群，社群电商，这社群究竟是什么？ 似乎很多人谈到社群的时辰城市提到微信群。难道，社群就是微信群吗？估量这是一路头很多人对社群的了解，是这样吗？ 比如: 徐峥演过很多热门电影，他是国内的著名演员和导演，他的微信和朋友圈里有很多的明星。有一天他想拍一部港囧，因而，他可以把很多相互陌生的明星快速拉到一个微信群里，组建一个微信群。然后告诉他们， “现在人齐了，你们起头演吧。”
很明显，这样的微信群还远不能称之为社群，由于假如只是聚在一路，没有配合的方针和主题，没有凝聚力，相当于把各路明星简单拉到一个微信群里，这样的群只会形成延续的陌生和为难。这只能算是一个简单的微信群而非社群。 那末，社群究竟是怎样样的？ 在距今100万年的原始时代，人们聚集在一堆堆的篝火旁边，一路狩猎大概抵抗侵入，构成了部落和村子。这些原始的村子，实在是最起头的社群。 明天，跳广场的大爷大妈们，有广场舞群。 甚至百度贴吧上的周杰伦贴吧，都有社群的称呼和存在，豆瓣上还有同城粉丝电影社群。 听起来，社群的范围太广。但仔细分析，会发现：很少有人把天涯社区称号天涯社群，还有微博上有很多明星，但很少有人称号微博为微博社群，还有更早的猫扑社区，也很少有人称号为猫扑社群。 社群的称呼，根基是在移动互联网以后，起头风行起来的概念。 在智妙手机起头提高以后，人们发现可以间接在手机上随时发微博，和最爱好的明星间接互动。这时辰，社群更夸大立即性互动和关系的毗连，比如：微信群和微博，相比论坛发帖，可以更立即高效的讲话互动，而社群的载体也可以变得更灵活，可所以支流的微信群、QQ群。 之前的社区根基都以陌生人发帖和陌生人围观为主，相比社区，社群更夸大关系的进一步毗连和互动，关系和凝聚力上更亲近。所以，社群相比社区，本质上是一种有更亲近关系和共鸣关系的人聚集在一路构成的群体。 可是，只如果毗连和聚集在一路，就是社群吗? 比如：早晨8点高峰期城市地铁车箱里，挤在一路的人群；又比如：午饭时辰挤在奶茶店前排队的人群，这些实在也是人群的聚集，这样的也算是社群吗？ 明显不是。 所以，微信群和QQ群，只是社群的一种工具承载体和表示形式而已。 关于社群，百科上是这么说的：
这样听起来，似乎大白了，似乎还是有太多不大白。 似乎今朝为止，大师都在群情社群，但是很少有人清楚的用一句话界说出来：社群究竟是指什么？ 综上，用一句话来说：社群是一群具有不异代价观的人基于配合的主题大概方针，构成的一个精神配合体和好处配合体。 是以，宗教比如基督教，本质上也可以称为一个社群，而且基督教在全天下有跨越20亿成员，能够是今朝天下上最大的社群。 所以社群的范围很小，也很大。 小是由于它夸大的成员之间的精神和代价观范围高度凝聚和同一，大是由于认可这个代价观的人群，可强人数范围众多。 不管是社区还是社群，都是建立在一群人聚集的根本上，群成员可以自立的发声和互动，城市发生大量的内容，这些内容，都是成员生产的。 由此看来，社区和社群有很多交集，他们都是人群关系的毗连和聚集。 分歧的是，社区更夸大基于爱好的聚集地，而社群更夸大基于配合代价观的人群。同时，社区与社群成员毗连的强弱，信赖感的强弱，方针感的强弱，是有明显区此外。而且，传统意义的社区，更多是指线下的小区，属于线下物理空间的范围。 一句话比方：社区是一群人自在而延续的聚集在一路看他人干点事，而社群是一群有配合代价观的人群有方针的聚集在一路配合完成一件事。 以周杰伦的论坛和贴吧为例，大师都喜好周杰伦，因而持久混迹在他的论坛和贴吧里，围观并会商周杰伦静态，可是粉丝之间实在很多都不熟悉，甚至匿名会商和围观，这是社区。 社群：吴晓波33个小时就卖了5000瓶吴酒，本质是，是背后有一群强毗连的社群粉丝和书友会，这批书友会社群遍及全国30个城市，有明白的加入法则和治理制度，虽然相互也不熟悉，但都高度熟悉和认同吴晓波代价观，根基上可以归入朋友的朋友，这就是社群了。 那交际和交际媒体又是怎样回事呢？ 交际很简单，本质上就是人与人之间的交换。任何人与人之间的交往和交换，都可以看做是交际。 那交际媒体呢？ 说到交际媒体，就不能不提到UGC这个概念，它是用户天生内容的简称，也就是用户自觉的在交际平台上发生内容，它是随着web2.0的技术成长而起来的。这是现在的交际媒体和传统媒体明显区分。之前的媒体，比如：广播电视，人们更多只能旁观专业的记者和机构制造的内容和信息，现在你有任何想法，都可以在交际媒体上公布出来，内容的主导权酿成了一个个新鲜的用户。 是以，交际媒体是指人们相互之间用来分享看法，经历和概念的工具战争台。交际媒体应当是多量网民自觉进献、提取、缔造内容资讯，然后传布的进程。 现阶段首要包括微博、微信、还有曩昔的博客，甚至国外的faceboook等等。 而交际软件与交际媒体的区分，主如果一个偏向相同工具，一个偏向内容和信息的传布。 提到交际，就不能不提到微信，进入微信的启动界面，一个小人物站在浩大的地球前面，这张典范的照片几近成为10亿人天天会点开一次的界面。 由于这个影响10亿人的界面，无数的人想成为下一个张小龙和微信。 因而，在交际软件的这些年江湖里，不竭有勇敢的后来者登上交际大舞台来应战微信，但这几年几近都是昙花一现，比如18年8月的子弹短信，起头出来的时辰被很多人惊呼能够是下一款可以替换微信的APP，但是，两个月以后，子弹短信已经鲜有人会商。 到2022年，微信，已经在国内成为交际和交际媒体的代名词。
那所谓的社区社群，社区电商和社群电商究竟是什么呢？ 仔细回忆下，在上面这个便当店场景里，除了触及到小区，还有微信群，固然，还有微信群里间接买水果，本质上就是买工具嘛。只是，这里的电商，连系了微信群和线下小区，还有群成员之间的交际，也即社区团购，本质上是连系了 社区社群交际 的一种购物渠道，所以被叫做社区电商和社群电商了。 来一张图展现下： 社区、交际、社群。
四、为什么社区社群都起头勾结上了电商，当电商碰到社区社群会若何？2000件桔子，10分钟被抢光；1000件海南芒果3分钟售完…… 大要从2022年起头，很多农特基地的水果爆品起头在城市社区居民中热销，只是，这批水果走的热销渠道，不再是传统的大超市，也不是传统电商平台，而是散布在很多城市小区里的小区微信群里，经过一个个社区合股人在线上搭建微信群来快速团购和分销。 除了前面提到的便当店做社区社群团购，曩昔几年吃亏严重的生鲜电商平台，也起头走社区社群来卖生鲜，甚至很多实体水果店也起头建社区微信群来卖水果。 当社区社群遇上了电商，除了传统零售实体店建立社区社群搭上电商，还有今朝的收集社区，也起头做起了电商。 比如：聚集了大量的城市女性用户，甚至还有明星在上面分享海淘经历和各类购物心得的内容社区平台——小红书，在这几年，经过大量实在的用户分享互动，构成了一个跨越5000万用户的高活跃度生活社区平台。但是，这样一个之内容分享为主的收集社区，这两年也起头涉足电商，建立了小红书商城，并对接了很多的品牌和物流来完善后端供给链，做起了电商。 除了小红书，还有很多内容社区，这几年纷纷起头涉足电商范畴，要末卖生活用品实物，要末卖培训和课程产物。
以常识分享和问答为主的知乎，上线了值乎和各类课程产物。 以体育内容聚集和分享为主的虎扑，早在16年就上线了虎扑识货，主打高性价比的活动鞋类，卖起了与体育相关的活动鞋。 就连之内容阅读和分发突起的本日头条，都起头踏足电商，开创人张一鸣试图把内容社区里的信息流换成商品流，为此在18年10月正式上线了电商平台–值点。
还有阿里巴巴的淘宝，这两年主界面各类改版，之内容社区为主打的微淘，被放在主界面最显眼的地方。而且，还上线了购物之前的问答社区-问大师，自动指导用户互动和交际。 仔细观察会发现，这些收集内容平台，都是经过量年延续的内容社区运营，沉淀了大量用户后，起头触及电商，经过电商来完成变现。相比传统的间接接广告变现，做电商离买卖更近，一旦走通，设想空间更大。 看起来，电商与社区社群连系，似乎是当下新零售和新消耗的趋向啊。 那末，为什么现在的收集社区都起头搭上电商这台车呢？同时，为什么已有的电商平台会尽能够去往社区社群上去连系？ 缘由能够包括： （1）社区和社群，背后都是用户，是流量的集合地 社区社群本质上都是人群的聚集，而人群聚集的地方，常常就是流量和留意力高度集合的地方。而电商产业的全部环节里，很多时辰最缺的，就是流量。有了流量，才会有进一步的活跃和买卖。 近年来流量越来越贵，互联网公司采办新用户的本钱居高不下，而社区社群，自然就是流量的聚集地，这是社区电商可以成长起来缘由。可是，假如社区电商卖的产物调性与社区用户的调性不合适，则用户流失也会很快。这就像在虎扑社区这样以体育爱好者聚集的社区，假如强行去卖化装品，可以设想用户会很快流失。 （2）社区和社群，天天会发生大量的内容和互动，而内容和互动，自然对用户有更好的粘性和吸引力
不管是小红书，微博，知乎，还是朋友圈，本日头条，抖音，甚至淘宝。本质上，每个有影响力的app背后，都是人群的聚集，都可以看成一个社区，终极抢占的：都是用户有限的留意力。 社区的人气越好，代价常常也最大。而以用户聚集和内容生产为主的社区和社群，自然具有更好的吸引力和粘性，用户愿意为社区和社群属性的产物，支出更多的时候和留意力，如把时候花在抖音，微信公众号和朋友圈里。 举个例子：付出宝是个工具产物，大师想起他第一印象是——这是一个付收工具，可是作为纯真的工具，最大的缺点常常是用户用完即走，没有粘性。而且工具常常还带有低频的属性，用户不会长时候把留意力逗留在一个工具上面。 这也是为什么付出宝每次都想极力做交际的缘由，阿里今年投资了小红书这样的内容社区，应当也有这个斟酌。 （3）社区社群，特别是社群，自然对用户有更强的毗连 社区夸大的是话题和内容，而社群夸大的是代价观，社群成员常常由于配合的方针和代价观聚集起来，自然就具有更强的毗连属性。 是以，社群+电商的社群电商，本质上用户的信赖感和粘性会更强。假如再连系线下的社区，离用户会更近，更具有实在的信赖感。这也是为什么社区团购这类连系了。 交际+社区+社群的电贸易态，在这两年能敏捷成长的缘由。 （4）社区电商和社群电商，合适消耗分级和消耗升级的趋向。 时候跳到2022年，明天，居民消耗早已经不是30年前：新三年，旧三年，缝补缀补又三年的物资极端欠缺的时代。取而代之的是物资极为丰富，信息过载，消耗者的挑选很是多样化，也经常挑选困难症化，消耗者除了追求更好，也追求更能表达自我认识 的本性化品牌。 消耗升级和消耗分级是明显的趋向，而且是同时存在的趋向。 而社区社群，本质上是分歧人群分歧种此外聚集，所谓人以类聚物以群分。社区社群电商，本质上就是针对分歧人群的需求作分歧的品牌和本性化办事，这正是消耗分级的布景下，必定的趋向。 一样的一部手机，一瓶老干妈和一个爱奇艺网站的会员，一瓶排队的喜茶与一瓶康徒弟红茶，相信60后与80后，80后与95后，在去哪儿买与值不值得买的路上，会做出分歧的挑选和答案。电商本质上就是消耗，而消耗实在是很是本性化的工作，特别是在明天物资丰富，挑选困难的大布景下，这是明天新兴的品牌和渠道，都在自动建立粉丝社群的缘由。 （5）社区社群逢迎了新消耗和年轻用户突起 以小红书和抖音为首的内容社区，包括QQ看点这样的内容交际社区，都在经过社区社群的构建，抢占越来越多追求本性化的年轻用户，抢占95后和00后年轻用户。 五、社区社群电商代表的趋向和未来？不管是社区电商还是社群电商，都是做属于一群人的专属的本性化办事。 当社区社群和电商起头走到一路: 不管是社区团购公司或实体店经过社区社群卖水果，还是吴晓波频道卖吴酒，又大概小红书卖化装品，虎扑社区卖体育用品。 本质上，都是针对分歧人群的分歧需求，给一群有配合文化属性和需求的人供给专属这群人的专属本性化办事。 社区社群电商为什么在之前很少出现甚至被人说起？ 概况上，它们是在物资和信息极端丰厚的布景下发生的，更深一层是，社区社群电商这类业态：离用户更近，具有更强的毗连和信赖关系。 社区社群电商，本质上代表的趋向，则是个体认识和个体代价观认识的醒觉，消耗者主导的精神认识和精神消耗的醒觉。 当微信群和微博甚至抖音上的小我用户，已经接过了信息和网红内容快速发酵并快速传布的接力棒，当有人说买一个坚果，可所以三只松鼠的一包坚果，也可以是一部叫坚果的手机，甚至是一个投影仪里的品牌叫坚果的时辰。 当买一个苹果，可所以楼下便当店的2斤烟台苹果，也可以是微信群里面间接采办的2斤阿克苏苹果，也可以是京东上的一部苹果手机，甚至可所以拼多多上的2斤产地苹果的时辰。 当新兴的渠道和品牌挑选越来越多和丰富时辰，一切都说明：个体认识和代价观认识正在苏醒和突起，围绕个体认识和代价观认识的精神消耗正在突起，新消耗和新人群正在突起。 读到这里，亲爱的朋友，你对社区，社群，还有社区社群电商，有什么新颖的熟悉和想法了吗？ 作者：甘文斗，微信公众号：蓝社区，新零售与产业互联网的摸索者和理论者, 关注产物与代价的穿插口，做时候的朋友 本文由 @甘文斗 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 |
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