优质社群的七个特征和五个要素

共生网络 2022-10-18 18:17 5937人围观社群

很多社群在活动竣事今后，都酿成一个一个广告群大概死群。我们要走出一个误区：“微信群”不即是“社群”。而什么是真正“社群”呢？若何打造优良社群？来看下文。

优良社群的七个特征和五个要素

“社群”这个词对于互联网并不新颖。从初BBS时代，收集上就活跃着林林总总的社区和论坛，在这个时代也培养了收集文学；随后Web2.0时代，Facebook、微博等交际收集的兴起，拉近了粉丝与大咖之间的间隔，成就了一批大咖；随着移动互联网和微信的提高，正如微信所说：

“每一小我都是一个品牌”。

突起了一批自媒体，人们围绕一个个微信公众号结成粉丝群。而近一两年，以“微信群”为代表的社群运营方式起头变热，这是为什么呢？

究其缘由来自三方面：

微信公众号的流量盈利削减，公众号的整体阅读量都在走低，纯真的“内容运营”手段已经没法满足运营的需求；
微信公众号的信息推送是单向的相同，缺少粉丝与粉丝之间的互动；
微信群里的信息推送结果比公众号间接，而且便于激发会商和传布。

今朝建群方式首要经过活动大概课程拉群，可是在活动竣事今后，每个群酿成一个一个广告群大概死群。我们要走出一个误区，“微信群”不即是“社群”：“微信群”只是一个集结社群成员运营工具，QQ群、贴吧等工具也是，而什么是真正“社群”呢？

一、社群的七个特征

按照潜伏在分歧社群中获得的发现，一个好的社群该当具有以下7个普遍特征：配合代价观、配合方针、行为标准、构造结构、内部链接、楷模气力、稳定产出，否则只是一个群，没法称之为社群：

配合代价观：“人以群分，物以类聚”，凡是这群人城市有配合的代价观标签，例如，罗辑思维的“爱智求真”。配合旁观起来很虚，可是它可以像宪法指导和同一社群成员认识，构成一些具象的内容，我们称之为亚文化，比如社群的logo、音乐、口号、俚语及手势等。
配合方针：社群有多少件配合的方针，包括有大致方针和小方针。社群成员为完成配合方针相互帮助和合作，例如，“考研温习群”，让每一个群成员顺遂经过是社群成员配合的方针。配合方针必须是合适大大都社群成员志愿的。在这个大方针之下，又有很多小方针，例如每个月完成特定内容的进修。
行为标准：可以清楚的告诉社群成员：“要实现配合方针，需要做哪些工作”，例如，“不出局”社群，为告竣七年今后去南极的公共方针，要求社群成员必须7日写一篇文章，经过“输出”倒逼“输入”的方式提升自己，每周社群成员停止作业的相互检查。行为标准越简单结果越好，假如要求太多难度太高，会间接影响社群成员的积极性，能够致使社群成员挑选放弃。在社群运营进程中一定是“进程大于成果，激励大于批评”，要让每一个介入的人都感觉有收获、有信心对峙下去。
构造结构：一个社群会有分歧层级，有社群的倡议者大概治理者、有热情的进献者、有普通介入者，有些社群构造清楚，层级较为细分，像不出局社群，有践行者、组长、值月生、班长，在群之上还有校长等。分歧层级，承当的着分歧的义务与权利，需要不竭的指导社群底层的人们向上一级走，构成正向内部的循环，这类驱动可以让社群延续运转和到达复制性。
内部链接：社群中的每一小我都有同等讲话权，经过社群中延续的发生互动和合作，让社群成员可以相互熟悉、相互信赖，发生感情链接，经过量重方式的内部链接，让全部社群终极到达一个安定的状态。
楷模气力：每个社群都需要有多少个楷模，我们偶然辰称之为KOL（定见魁首）大概灵魂人物。像“罗辑思维”社群灵魂人物是罗振宇，由罗振宇主导社群理念和代价观的输出，而像去中心化的“007不出局”社群靠的是无数普通人楷模，经过普通人来传递代价理念，这类楷模会比大咖更有压服力。楷模的影响力越大，这个社群的号令力也越大。
稳定输出：社群要有延续稳定的产出，产出形式可所以产物、音频节目、文章、品牌活动，稳定输出是社群存在的底子，同时经过稳定输出，可以让社群之外的人领会到社群，而且激励更多人融入社群。产出进程中需要激励社群成员的配合介入，从一小我输出改变成一群人输出，从PGC慢慢转酿成UGC，而且可以让介入的社群成员体味到本身代价的提升。

我们若何打造一个优良的社群呢？下面我先容一下ISOOC框架。

二、社群五要素ISOOC

一个好的社群该当包括5个要素：别离是同好、结构、输出、运营、复制。经过这五个要素，可以指导我们若何打造社群。

1. 同好（Interest）

所谓同好，就是对某种事物的配合认可大概行为：

可以基于某一个产物，如苹果手机、锤子手机、小米手机
可以基于某一种行为，如爱旅游的驴友群、爱阅读的念书交换会
可以基于某一种标签，如星座、某明星的粉丝、PPTer
可以基干某一种空间，如某生活小区的业主群
可以基干某种感情，如老乡会、校友群、班级群
可以基于某一类三观，如“有种、风趣、有料”的罗辑思维

社群里面的人要能借助这个同好毗连可以处理本身的某一个痛点，例如找到极大的感情安慰、极大的互动愉快、极大的现实好处，三者满足其一社群才能延续。

在做社群产物定位的进程中，“同好”越精准越好，假如范围太大，很轻易致使人群定位不清楚。例如，笔者在打造一款针对上海青少年人群文化类产物时辰，最初从“上海文化”动手发现难以吸引到种子用户，在经过用户痛点分析后把范围缩小到“沪语”，由于切入点小所以搭建敏捷。

2. 结构（Structure）

结构，决议了社群能否存活，包括4个内容：构造成员、交换平台、加入原则、治理标准。

构造成员：最初的一批成员会对今后的社群发生庞大的影响；
交换平台：找到人以后，要有一个聚集地作为交换大本营，例如微信群大概QQ群；
加入原则：设立一定的挑选机建造为门坎，一是保证质量，二是让新加入者感受加入不易而分外顾惜；
治理标准：设立治理员，不竭完善群规，经过治理同一群成员的行为。

优良社群的七个特征和五个要素

中心化社群以早期的罗辑思维为例，全部社群罗胖为焦点停止搭建。可是这个给罗胖也带来庞大压力，在“获得”运营的进程中，成心弱化以罗胖为中心化的社群，请来更多的大咖介入与分管。007不出局社群是典型的“去中心化”社群，该社群门坎费为300多元，300元的益处是可以确保入群的成员都是成心愿改变自己的人，确保代价观的同一。在007群的结构设想上，一个班级77小我，班长是由曩昔表示优异的老成员，每月还有值月生承当班级治理工作，别的组长治理8个组员，值月生和组长可以作为未来新班级班长储备。

可见“去中心化”是将本来的“一其中心”分化成无数的小中心，而班级群里的金子塔状的层级结构，可以有用的分化掉治理本钱。别的针对单个小社群还要设想可以“繁衍裂变”的才能。

3. 输出（Output）

社群必必要有稳定的输出，有输出才能传递社群代价观给更多的人，输出的方式或是PGC或是UGC。内容输出质量可以经过迭代来慢慢提升，可是输出稳定是条件保证。

脱不花说过：

“日更就是比周更有吸引力，周更就是比月更有吸引力，假如内容创业者，假如稳定输出都做不到，那就别创业了”。

这对社群的倡议人提出了更高的要求，社群倡议人自己都做不到，也必定不能获得认可。而且输出还要斟酌全员开花才，假如只要倡议人一枝独秀，走的还是粉丝经济线路。

常见的输出形式除了线上的图文、音频、视频，还有线下的念书会和分享会活动等。输出平台有微信、微博、知乎、喜马拉雅、优酷猎奇艺等，活动公布平台活动行等。凡是社群会关联分歧的自媒体进交运营，我们称之为“媒体矩阵”，可是经过运营终极还是会将用户沉淀至微博、公众号大概微信群。

4. 运营（Operate）

运营，决议了社群的寿命。凡是一个微信群有3个月的生命周期，跨越三个月不运营就难度了，经过运营首要给会员建立“四感”：

仪式感：加入要申请，入群接管群规（爆照报三围等），行为有赏罚，确保社群标准。
介入感：经过有构造的会商、分享，确保群内有话说却不太发散，有事做，群员有收获。
构造感：比如建立群内义工，多层治理，或对某主题事物的合作、合作、履行等，保证社群的战役力。
归属感：比如经过线上线下的合作、活动等，保证社群凝聚力。

但运营并不是一件如此简单的是工作，除了平常内容产出之外，还要稳定的平常活动来触进上面提到的“四感”，如“不出局”社群的，新群会有开班仪式，强化仪式感，在进程中会有每周一次“作业雨”大师相互点评文章，培育介入感，经过班长组长等职能分别培育构造看法。

对于不交作业的社群成员将会被踢出社群，确保社群中的介入度。是以，作为社群要不但要有共鸣还有一定的淘汰机制，到达自净的结果。

5. 复制（Copy）

复制决议了社群的范围，一个社群假如可以复制多个平行社群，会构成庞大的范围，不外在真正做此举之前，请先回答三个题目：

能否已经构架好自构造？要斟酌能否具有充沛的人力、物力、财力，不能过于围绕中心，也不能完全缺少构造。
能否已经建立了焦点群？要有一定量的焦点小伙伴，可以作为社群的种子用户，指导社群往良性偏向成长。
能否已经构成亚文化？构成一种群体相同的亚文化，大师聊天的语气、脸色能否气概分歧？这都是社群生命力的焦点。

今朝，像樊登念书会等社群，经过总部和分社相连系的方式，一路把会员蛋糕做大。地域分社经过介入当地会员治理分得一杯羹，由于能从中获利，也充实激起了地域分社负责人的积极性。

未来的贸易必定是基于社群的贸易，从粉丝经济迭代到社群经济，从中心化到去中心化，“社群+贸易”应当怎样玩？我们前面有机遇再会商。

请大师关注我。感谢！

本文部份内容参考自秋叶大叔的《社群营销实战手册》

本文由 @PM熊叔原创公布于大家都是产物司理，未经答应，制止转载。