作者丨周群 这两天,和经销商聊天,谈到了一个很成心机的话题:经销商买卖能否具有延续性? 经销商给到的答案是必定的,由于从厂家开会就能看出来,现在入座的很多都是年轻人。不管是创业,还是传承,只要不竭丰年轻血液加入,说明这门买卖还是有延续性的。 在准备「新经销·经销商会员俱乐部」进程中,新经销集合造访了很多经销商。也有不异的感慨,在商贸范畴,越来越多的年轻人站在了主舞台。 前段时候,采访了一位85后经销商,广西南食粮品有限公司总司理钟广添。创业四年,代理了白象、沃隆、双钱龟苓膏等品牌,从传统的线下商贸买卖,到多元化成长,线上线下相连系,实现了买卖销售额过亿。希望他的一些理论和经历,能给到经销商朋友一些启发和思考。 买卖不是看经历,而是看数据 在创业之前,钟广添一向在快消行业深耕。分歧的是,曩昔一向是在厂家工作,做市场计划和治理经销商。 正是有了这样的工作履历,在创业做商贸公司时,加倍驾轻就熟。钟广添恶作剧说,“之前是帮经销商做市场,现在是给自己做市场,只是脚色换了,但底层逻辑都一样。” 很多老一辈经销商做买卖更多的是靠经历,但钟广添以为当下的买卖,需要更高效和邃密化的治理,而这离不开数据化的赋能。在数据治理上,广西南食粮品与舟谱数据合作,将前端和后端买通,营业有任何异常,都能第一时候经过数据反应出来。 钟广添告诉新经销,经销商做的是一个地区全盘的买卖,而非单一门店的买卖。数据可以帮助经销商看到整体买卖的变化,而不是看单一销量的变化。 这一点特别表现在营业端。经销商肯建都希望营业员做增量买卖,而非存量买卖。而现实的情况是,很多营业员都喜好做客情关系好的门店,压货完成销量使命。 举个例子,一个营业员负责200家门店,每月销售使命100万,造访50家客户就完成了销量。现实上还有150家客户,有些还是潜力的大客户,可是营业员并没有专心去造访,这部分增量买卖现实上并没有去做。 对于经销商来说,报酬监视是很难处理这个题目标,由于营业员并不是没有干事,只是做的偏向不是经销商想做的。 而数字工具是能处理这些题目标。营业员负责的门店,将数据停止环比和同比,就清楚晓得哪些地方是潜伏机遇,下一步的工作重点是什么。这样在制定销售计划和激励计划时,也有了参考根据。 一样,在客户端,基于客户的销售数据,营业员本身也能帮助门店分析买卖。比如产出低的门店,可以对照同范例产出高的门店,是SKU的题目?还是造访的题目等等,营业员可以灵活调剂,既能增加门店产出,又能提升门店的客情关系。 在钟广添看来,买卖的增加,一定如果良性的增加。站在经销商的角度,良性的增加,一方面来历于对客户潜伏需求的深挖,另一方面来历于市场层面的分销动销。 除了邃密化的数据扶植之外,广西南食粮品在商品的分销和动销上,也有一套标准的打法。 终端老板,是最优良的促销员 广西南食粮品经营的焦点品类是休食,这一品类对经销商选品才能和推行才能要求很高。从商品的挑选,到门店的分销动销,广西南食粮品的焦点战略是:品牌聚焦,渠道聚焦,职员聚焦。 首先是品牌聚焦。在休食品类,有些经销商追求爆品,会大量地引进产物。但广西南食粮品在产物上主如果聚焦少许品牌,做精做细。 在选品上,广西南食粮品有两个原则性的标准。一是品牌要有硬气力和软气力。硬气力是厂家有自有生产基地而非代工,有质量保障。 软气力是有没有清楚的市场思绪和治理制度。这一点,从厂家的地区治理身上是能表现的,比如营业员的薪酬绩效设想,平常工作的分派治理等,是可以看出来厂家能否是一个优良企业。 二是有没有做好的市场。一切产物在肯定之前,团队一定要先到市场调研,肯定该产物在市场是能有动销的,同时也可以观察好的市场是若何做的。 其次渠道聚焦。任何产物都有试错期,假如一上来就大范围分销,很轻易形成庞大的损失。广西南食粮品的做法是先聚焦在部分优良门店,按照这些门店的动销回转,再去判定能否扩大铺市范围。 在新品的铺市阶段,广西南食粮品采纳了代卖试销的方式。第一,先让门店老板试吃,90%老板认可这个产物,才会让产物进店。 第二,以1个月为时候周期,先试销,再结款。对于新品,很多门店是担忧滞销的,由于一旦卖欠好,即使有售后政策,处置起来也麻烦。经过试销的方式,撤销老板的挂念,只要卖得好,前面一定会进货。 第三,让门店老板成为产物的促销员。传统渠道门店的关键人只要一个,就是门店老板,若何让门店老板进更多货,而且愿意自动保举,是动销的焦点。 所以,在制定分销和动销的战略上,要站在门店需求角度。经过试销门店认可产物,但要让动销更好,还需要门店老板的支持。 广西南食粮品的战略是,在定价上抬高产物价格,保证门店有充足的利润。同时,经过搭赠的形式,让门店的现实进货价并不高,让终端进更多货,自动去推产物。 举个例子,某产物单包门店供货价是3元,比竞品略高,经过1箱搭赠5包的形式,最初门店现实的进货价格会比竞品低。 这类搭赠的方式有几个益处,一是门店对价盘的认知是高于现实价盘的,利润充足高,老板愿意自动去推产物;二是门店要多拿货才能享用政策,货多的情况下,门店老板为了不滞销,会多给摆设资本,自意向消耗者保举产物。 最初是职员聚焦。广西南食粮品代理了18个品牌,900多个SKU,都依照渠道做了分别,比如校园渠道主推哪些产物,商超渠道主推哪些产物,畅通渠道主推哪些产物,做了标准分类。 同时,配合响应的阶段性KPI考核,让营业员加倍聚焦。营业员在进店时,只需要聚焦渠道对应的产物即可,不会自觉去推。 钟广添告诉新经销,广西南食粮品追求的是做精做细,而不是纯真的做大。经过品牌聚焦、渠道聚焦、职员聚焦,构成势能,才能在地区市场做强,成为标杆。 洞察消耗者变化 买卖多元化成长 渠道加倍多元,消耗者可采办的渠道越来越多,而且消耗者的购物习惯在逐步发生转移,线上购物的趋向愈发现显。 对于经销商来说,市场蛋糕就这么大,线上分走的越多,经销商可做的市场就越有限。 钟广添也意想到了这一点,从2022年起头,广西南食粮品慢慢成长线上渠道,社区团购、平台电商等等,都起头做起来。 传统经销商没有电商的基因怎样办?钟广添以为,专业的工作还是要交给专业的人做,收买了一个成熟的电商团队,来操盘整体的线上营业。 电商和传统的线下买卖是完全分歧的操纵形式。构造机构完全纷歧样,电商的客服、运营、美工等,传统经销商都是没有的。 方针客户也分歧,传统线下买卖,关注点首要集合在门店,做好门店的分销和动销。线上需要直面消耗者,要洞察消耗者偏好,做定位和人群治理。 别的,与线下买卖的长周期相比,电商的焦点是捉住大节大庆,比如6.18、双11等,抓着这些流量,全年的销量就很是可观。 对于没有线上基因的传统经销商来说,让专业团队来做,能少走很多弯路。 运作一年时候,广西南食粮品在线上的年销售额就到达4000万。线上对于销售的进献只是一方面,在钟广添看来,线上最大的感化是帮助其加倍领会消耗者。 曩昔和门店打交道,很难把握消耗趋向,但线上经过和消耗者的链接,可以更清楚的看到消耗者喜好什么产物,偏好什么样的产物组合等等,从能赋能线下买卖。 钟广添告诉新经销,广西南食粮品接下来还计划开更多的实体门店。消耗者的采办行为变化已经很是明显,未来的趋向一定是线上线下一体化,经销商要继续做大,必必要随着变化,尝试新的零售业态。 写到最初 在新经销看来,广西南食粮品四年时候快速成长,焦点在于三个层面: 第一,数据驱动营业。打破固有的“经历认知论”,以数据为根本停止决议和优化,进步营业效力、下降本钱和提升客户体验。 第二,对市场的把控。对于传统线下买卖而言,门店是合作的主疆场,经过品牌聚焦、渠道聚焦、职员聚焦,最大化的抢占门店资本,抢占市场份额。 第三,对趋向的洞察。曩昔品牌商一向在夸大“消耗者在那里,货就铺到那里”,在明天,经销商也要洞察消耗者,以消耗需求驱动营业扩大。 在访谈的序幕,我问了钟总一个题目:相比其他经销商,您以为自己最焦点的上风是什么? 钟总的回答:年轻。作为一位85后,他以为年轻不可是表现在年龄上,更是表现在心态上。 与钟总交换时,能明显感遭到钟总的活力,愿意与人进修和交换。钟总很多买卖背后的思考,都是源于曩昔看到、学到的,然后自己琢磨创新,延展出来的。 市场在变化,行业在变化,经销商需进步本身的认知,顺应大情况的变化。 |
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