史上最全的电商专业名词汇总！！！

汇总一之电子商务形式

• B2B（经济构造对经济构造）
• B2C（经济构造抵消耗者）
• B2B2C（企业对企业抵消耗者）
• C2B（T）（消耗者调集竞价-团购）
• C2C（消耗者抵消耗者）
• B2F（企业对家庭）
• O2O（网上与网下相连系）
• SaaS（软件办事）
• PaaS（平台办事）
• IaaS（根本办事）
• M-B（移动电子商务）
• B2G（政府采购）
• G2B（政府兜售）
• B2M（面向市场营销的电子商务企业）
• M2C（生产厂商抵消耗者）
• SoLoMo（交际+当地化+移动）
• ABC（代理商-商家-消耗者）
• BAB（企业-同盟-企业）
• P2C（生活办事平台）
• P2P（点对点、渠道对渠道）
• SNS-EC（社会化收集电子商务）
• B2S（分享式商务，或体验式商务）

汇总二之O2O、C2C、B2B、B2C的区分在那里？

1、O2O是online to offline分为四种运营形式：

• 1）online to offline是线上买卖到线下消耗体验
• 2）offline to online是线下营销到线上买卖
• 3）offline to online tooffline是线下营销到线上买卖再到线下消耗体验
• 4）online to offline toonline是线上买卖或营销到线下消耗体验再到线上消耗体验

2、经过举例说区分。

• 1）O2O，比如：保险直购O2O，苏宁易购O2O，公共点评O2O等
• 2）C2C是consumer to consumer就是小我对小我的，比如淘宝的小店肆。
• 3）B2C是business to consumer是商家对小我，这个就很多了出色、当当、京东等等都是。B2C、C2C很重要的一点是都应用了物流。
• 4）B2B是business to business是企业间的，比如阿里巴巴。

举例浅显说明一下，就是：

• 1）C2C就是我卖工具你来买
• 2）B2C就是我建立个公司卖工具，你来买
• 3）O2O就是我建立个公司卖工具你来买可是要你自己来拿
• 4）B2B就是你也建立了公司买我公司的工具

汇总三之电商营销方式有哪些？

• 收集媒体：门户网站广告，客户端软件广告。
• SEM： 竞价排名，同盟广告。
• EDM：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。
• 社区营销：BBS推行（发帖和活动） SNS（微博、微信、QQ群推行等）。
• CPS\代销：销售分红（一路发，功效网，创盟）。
• SEO：搜索引擎优化。
• 积分营销：积分兑换，积分打折，积分采办等。
• DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客。
• 线下活动：会展，体验店等。
• 传统媒体：电视电台，报刊杂志。

汇总四之电商营销数字化参照标准有哪些目标？

[拜候页面]：

• 收集推行的拜候者拜候 >=5个页面以上才是有用流量。
• 拜候>=10个页面以上是高质量的流量，拜候2个以下页面是渣滓流量。
• 拜候页面=70%是高质量流量。

[逗留时候]：

• 跨越3分钟才是有用流量；
• 跨越6分钟是高质量流量；
• 小于1分钟的是渣滓流量。

[二跳率数据]：

推行来主页二跳率70%以上是高质量流量。

[转化率数据]：

推行采办转化率>=1%以上为高质量流量。

[动销率]：

商品动销率=动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100%。

[动销品种数]：

门店中一切商品品种中有销售的商品品种总数。

[商品动销率]：

商品累计销售数目 ÷商品期末库存数目

[流量需要辩别好]：

• 实在流量与流量，
• 有用流量与流量，
• 自然流量与采办流量，
• PV高的流量与PV低的流量，
• 贸易流量与文娱流量。

汇总五之数字化工具汇总

• 拜候量查询： alexa，chinaz查询工具。
• 收集风行度：搜索网站名，搜索成果越多相对来说越风行。
• 行业排名：查询艾瑞的排名。
• 收集消息曝光率：用baidu消息搜索。
• SEO表示： 收录与PR，排名。
• 百度指数：百度指数是用以反应关键词在曩昔30天内的收集曝光率及用户关注度。
• 天天新增注册用户数＝UV*1%（参考数据）
• 活跃用户 ＝注册用户/10（参考数据）
• 最高同时在线＝活跃用户*20%（参考数据）
• 免费买卖客户数＝活跃用户*5%（参考数据）
• 销售额： 免费买卖客户数*商品均匀价格
• 客单价: per customer transaction 零售术语又称ATV，即每位顾客均匀采办商品金额

汇总六之商品物流及客户治理方面专业名词

• QC：即英文Quality Control的简称，中文意义是品格控制，又称质检，即对产物停止一个初步的检验，解除质量题目。
• SKU：即英文Stock Keeping Unit的简称，即库存收支计量的单元，可所以以件，盒，托盘等为单元。保存库存控制的最小可用单元。
• 3PL：即第三方物流（Third Party Logistics），电商行业意指快递公司。
• PCS：即计量单元的简写，即pieces一块、件、片、篇、张、条、套。多见于外贸买卖中，后为誊写方便，延长到其他行业，可代表个、包、袋等暗示数目的产物。
• 商品编码：企业生产商品入库的数字身份证，正规厂家城市有一个全球通用、唯一的商品编码。
• 商品条码：是由一组按一定例则排列的条、空及对应字符数字组成的用于暗示上点自动销售治理系统的信息标志大概对商品分类编码停止暗示的标志。
• 现实库存：现实仓库中的现实库存量。
• 虚拟库存：即网站前台展现的库存数目，是电商行业特定属性的产物，平常操纵中，经常有消耗者灵药后能够不会付款，商品不做时候出库操纵，可是前台页面库存已削减，为了不影响前台展现的库存量，是以需要设备一个虚拟库存。
• 库存预警：库存预警是指设备一个库存鉴戒线，当仓库现实库存到达仓库鉴戒线的时辰就会提醒你补货，库存鉴戒线设备可参考该商品平常销量情况斟酌。
• ITO库存周转率：Inventoryturn over，一般缩写为ITO，一种权衡材料在工场里或是整条代价流中，活动快慢的标准。最多见的计较库存周转的方式，就是把年度销售产物的本钱（不计销售的开支以及治理本钱）作为份子，除以年度均匀库存代价，即：库存周转率=年度销售产物本钱/昔时均匀库存代价

【物流配送】

• SRM是SupplierRelationship Management的缩写，即供给商关系治理。
• ERP是EnterpriseResource Planning的缩写，即企业资本计划。
• OMS是OrderManagement System的缩写，即定单治理系统。

【客户治理】

• CRM：是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系治理。
• RFM模子：是权衡客户代价和客户创利才能的重要工具和手段。该机械模子经过一个客户的近期采办行为、采办的整体频次以及花了几多钱三项目标来描写该客户的代价状态。

【WEB产物设想】

• 用户界面UI：UserInterface（用户界面）的简称，UI设想则是指对页面的人机交互、操纵逻辑、界面美妙的整体设想。
• 用户体验UE：UserExperience（用户体验）的简称。它是指用户拜候一个网站大概利用一个产物时的全数体验。

汇总七之数据比例换算公式

• 老客户 =回头率*客户数
• 回头率 =回头客人/店肆总访客数
• 新客户 =客户数-老客户
• 转换率 =客户数/UV
• 点击率 =点击数/页面展现
• PV操纵率 =客户数/PV
• 客户月增加率 =当月客户数/当月客户数— 1
• 客单价 =付出宝成交金额/付出宝成交笔数
• 页面翻开率 =从首页点击进入宝贝页的次数/首页阅读量
• 人均拜候页面数 =PV/UV（阅读人数/页面总拜候人数）
• 人均店内逗留时候 =总拜候时长/UV
• 收藏率 =当天收藏量/UV
• 宝贝跳失率 =只拜候了该宝贝一个页面就分开的拜候次数/该宝贝总拜候次数
• 库存周转率 =年度销售产物本钱/昔时均匀库存代价
• 商品动销率 =动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100%。
• CPC=财政消耗/点击数
• CPM =财政消耗/广告有用展现量*1000

汇总八之移动互联网最多见的名词剖析

【广告形式】

• RichMedia：(富媒体)，这类利用采纳了一切合适的最早辈技术，以最好的转达广告主的信息，甚至与用户停止互动！如视频、flash广告等
• 植入式广告：在电影或电视剧大概别的场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿扰等。
• SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
• SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化。
• EDM：Electronic DirectMarketing的缩写，就是电子邮件营销。
• AdWords：Google的关键词竞价广告。
• Banner：横幅广告
• Button：图标广告
• PR推行：软文推行
• Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设想成像一篇普通的文章。
• BannerAd：（横幅广告）网页顶部、底部大概侧边的广告展现位置；
• DSP展现广告：是Demand-Side Platform的缩写，即需求方平台。
• POP：Point Of Purchase，意为“卖点广告”，别名「店头陈列」。原本是指贸易销售中的一种店头促销工具，其型式不拘，但以安排在店头的展现物为主，如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展现架、纸堆头、大招牌、实物模子、旗帜等等，都是林立在POP的范围内。

【推行形式分类】

• CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分红。
• CPA：Cost PerAction，每次行动本钱。
• CPM：Cost Per Mille，大概Cost Per Thousand，即每千人本钱。
• CPC：Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through，即每点击本钱。
• CPR：Cost Per Response，即每回应本钱。
• CPP：Cost Per Purchase，即每采办本钱。

【点击及转化】

• UV： Unique Vister的缩写，自力访客。
• PV： page view，即网站被阅读的总次数；
• IP： 即internet protocol,指自力IP数，一天内不异IP地址只被计较一次；
• PR值： 全称为Pagerank（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种方式。
• Alexa： http://Alexa.com是专门公布网站天下排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。
• Click：（点击量/点击次数）即Click through，用户点击广告的次数，评价广告结果的目标之一；
• ClickRate：（点击率/点进率）即Click through-Rate;即收集广告被点击的次数与拜候次数的比例，即clicks/impressions.假如这个页面被拜候了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那末CTR为20%，CTR是评价广告结果的目标之一。
• ROI：Return On Investment的缩写，投资报答率。
• CR转化率：ConversionRate的缩写，是指拜候某一网站访客中，转化的访客占全数访客的比例。
• 二跳率：网站页面展开后，用户在页面上发生的初次点击被称为 “二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与阅读量的比值称为页面的二跳率。
• 跳出率： 跳出率是指阅读了一个页面就分开的用户占一组页面或一个页面拜候次数的百分比。
• 人均拜候页面：PV总和除以IP=人均拜候页面。人均拜候页面>=10个，才算优良用户。
• 反复采办率：指消耗者在网站中的反复采办次数；
• 客单价：是指每一个定单的均匀采办商品金额，也就是均匀买卖金额。