— 1 — 搜索电商 我们有三种电商:搜索电商,内容电商,交际电商。 但这三种电商的“叫法”,都是表象。 表象背后,是三种根基买卖要素的组合顺序:触点,需求,信赖。 搜索电商的组合顺序,是:需求,触点,信赖。 忽然家里盐没了,这是需求。然后冲进超市,这是触点。 那末多盐啊?挑来挑去,这是信赖。 超市,便当店,淘宝,都是搜索电商。 淘宝上虽然也有大量玲琅满目标品类可以逛,可是大部分人都是从搜索框进去的。这就是搜索电商。 搜索电商就一个关键词:买(buying)。 — 2 — 内容电商 内容电商的组合顺序,是:触点,需求,信赖。 偶然辰,你原本没有需求,被感动了,就有了需求。 比如你用的是iPhone 11。你是手机摔坏了,然后去买了个iPhone 11呢? 还是看到iPhone 11的公布会后,手机忽然就摔坏了呢? 男生进商场买裤子,冲到GAP,买,走人。6分钟,33美圆。 女生进商场买裤子呢?3个小时后,花了800元,就是没买裤子。 女生实在不是享用买。女生享用逛。逛什么?逛内容。 假如被内容感动了,就买。需求不需求,不重要。 小红书,微信公众号,都是内容电商。 内容电商的关键词是:逛(shopping)。 — 3 — 交际电商 交际电商呢? 它的组合顺序是:信赖,需求,触点。 这个天下上,有些行业,是“低信赖行业”,比如茶叶,比如古玩,比如红木,比如化装品。 为什么? 由于在这些行业中,消耗者几近没法考证这饼茶叶,这把红木椅子,这个紫砂壶,这片面膜,能否真如商家所描写。 信息的极端差池称,致使极端不信赖。 怎样办? 能不能“以报酬信赖的标准”,把产物难以传递的信赖,借助人与人之间的信赖传递呢? 这就是交际电商存在的代价空间。 可是大师要记着,交际电商的焦点代价不是“触点”,而是“信赖”,用信赖下降买卖本钱。 微商,社群电商,拼团,都是交际电商。 交际电商的关键词是:跟(following)。 搜索电商,内容电商,交际电商。它们都是表象。 叫什么不重要,重要的是三个买卖要素的优化:触点,需求,信赖。 你要缔造更多的触点,获得更深的信赖。 然后在消耗者需求闪现时,你恰好恰如当时的出现在他的触点。 最初的话 一位顾客走进餐厅,点了一盘菜,过了一会,办事员将菜端了上来。 办事员刚走开,顾客就嚷嚷:“对不起,这菜我没法吃。” 由于用餐高峰期,办事员仓促走开,间接联系后厨,重新上了这道菜。 顾客还是说:“对不起,这菜我没法吃。” 办事员只好叫来主管,主管必恭必敬地朝顾客点颔首。 “师长,这道菜是本店最拿手的,深受顾客接待,难道您……" 顾客说:"我是想说,筷子在那里?" 我们真的晓得,用户在想什么吗? 只看题目标表象,永久没法复原事物本质逻辑。 任何方式都没法放诸四海而皆准,但思考处理题目标贸易逻辑始终分歧。 你的产物,消耗者是先有了需求,还是先有了触点,还是先有了信赖? |
无疑现在电商是个热门行业,门槛低又有前景。做电商的卖家千千万,但缺乏的更多是中高
1.什么是内容运营?运营的核心:发现问题→解决问题→创造需求,内容运营其实是最后一
做电商没有一个好的团队很难发展,一个电商团队没有一个优秀的运营更加头疼。运营像一
常见问题1.自我介绍简单介绍自己的优势、擅长电商的哪方面工作比如直通车、钻展、淘宝
虽做电商多年,但是做起运营计划还是非常让人头疼的,当没有思路的时候改怎么办?废话
互联网电商的品类运营该怎么做一、品类运营的定义先说说什么叫类目运营,百度百科的定
创业或者项目运作不仅仅是埋头苦干就能成功。雷军曾不止一次地澄清自己的“飞猪”理论
开头小插曲——第一次看我文章的小伙伴可以关注一下我的专栏哦,里面有很多大佬分享的
听说,你也想做运营?的确,运营大概是互联网需求最大的一个工作。因为运营很难去被定
大家好,我是每天奋战在TK第一线,致力于串联TK与跨境电商的TK“老工具人”——轻易。
作为一个6年运营超过50家1688店铺的老鸟,我来全盘总结一下。需要说明的是,我不靠卖
一、分析背景与目的店铺主打母婴类商品,经过几年发展,用户规模达到29942,销量达到4
前途肯定是有的,毕竟做电商的卖家千千万,但缺乏的更多是中高端人才。我自己是做电商
实体店经营模式客流受限,传统平台电商流量也下滑严重,在这种情况下,社交电商是近两
我一个朋友做了5年某电商平台的总监,带过120人的团队,双十一最好的成绩是单日销售额
我一个发小,从2022年开始做电商,带领过30人团队,这套电商运营管理表格,是他们团队
来源:艺恩大纲目录1、内容电商发展现状2、内容电商兴趣趋势3、内容电商营销洞察4、内
编辑导语:营销系统在互联网电商平台内承担着非常重要的作用,各个平台的电商营销系统
2022.6.28已更新,详见文末在消费升级的大背景下,电商平台迅速崛起。拼多多作为新兴
中国人自己独创的营销理论还是很少的。营销理论主要来源还是国外,国外也是一些经典的
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