社群经济：一种以用户为中心的商业模式

全网营销 2022-10-18 19:56 5735人围观社群

社群经济：一种以用户为中心的贸易形式

马歇尔·麦克卢汉的前言理论指出：

每一种新的前言发生，城市改变我们感知和认知的方式，以及我们人与人之间的关系。

就像21天下最火的互联网，它的出现，冲破了原本的时候、空间限制，使人们信息传布的边沿本钱近乎为0。而近期移动互联网的快速成长，实现了真正意义上的随时随地的信息传布。

在这样的布景下，加上身份考证，地理位置等技术的成长，很洪流平上增加了交际的实在性和信赖感，使得本来互联网社区的弱关系增强，将线上的互动和线下的生活融为一体，而是以聚集的用户群体，被称之为“社群”。

社群是什么？

社群是基于传布前言聚合到一路，停止信息传布、感情交换、文化和代价同享的用户群体。说道社群，很多人会想到乔布斯的苹果，雷军的小米，大概说是罗胖的“罗辑思维”和罗永浩的“锤子手机”。这些案例正是社群成功应用的典型，也正是它们，让越来越多的人研讨由社群衍生出来的经济，也就是“社群经济”。

以“罗辑思维”举例，它的社群就是它的会员，它不竭尝试的会员定制的电商营销。比如面向会员定制策划和出售图书礼包、中秋月饼等。没法设想，在2022年光卖产物就为“罗辑思维”带来了近5000万的支出，可见社群经济的优越之处。

社群经济相比于传统经济的优越，首要在于它的三个焦点传布特征：

外在传布特征：
外在传布特征：
焦点逻辑：

外在传布特征：聚协力和裂变效应

由于移动互联网的便利性，在社区构造内部，使得社区成员可以自在高频高效的停止信息传布和相同，能快速天生“圈子”，发生很强的聚集力。而在社区构造内部，由于个体之间的关联，使分歧社群之间构成穿插。同一个体可以在分歧的社群间切换。社群与社群之间这类多维度的关联性，使社群传布很轻易实现跨鸿沟的分散，显现出滚雪球般的裂变性，一个特定的引爆点，就能激发蝴蝶效应，呈指数倍逐级放大。圈层式聚协力加上行裂变式传布分散，使得社群传布成为一种新型的传布方式。

再以罗辑思维为例，社群中那些“念书，求知”的年轻群体，当罗胖向他们传输月饼的各项常识时，求知群体味被常识和罗胖的魅力所传染，成为月饼的消耗者，同时由于社群中的人将常识的传布作为他们生活中的一部分，会将月饼常识传布至朋友圈，微博等其他社群，如此循环，就培养了卖月饼卖出5000万的奇迹。

外在传布特征：感情代价

人类社群区分动物社群在于感情体验和代价传递。社群中的各个成员正是基于感情交换、爱好图谱、代价认同，才聚集到一路。也正是依托在信息交互上的感情代价传布，才能连结社群的活动，使之可延续成长。在社群这个系统中，一方面使人们自动介入社群互动，追求满足感和归属感; 另一方面，人们的满足感和归属感的增强，又会反过来促进社群的进一步成长，从而创新出更多的创新办事。

就像逻辑思维中的社群成员，他们一方面消耗者节目，一方面自觉构造各类 “念书会”、“美食会”和“相亲会”，使得社群始终连结着一个活跃度，某种水平上，社群有一种家庭的属性。

焦点逻辑：自构造传布

作甚自构造？自构造是相对于他构造而言的，即个体之间自觉构造和合作的系统和进程。自构造不是个体的简单叠加，而是经过个体之间的非线性交互，发生协同效应，使自构造整体上出现出新的特征和功用，即群体聪明的发生。在社群中，人们在自觉构造和自立介入的进程中，不竭停止交互传布、合作生产和代价缔造。以维基百科为例，个体进修者不竭缔造碎片化的微内容，单一的微内容眇乎小哉甚至毛病百出，但微内容之间经过非线性的相互感化，相互纠错调剂，发生群体协同效应，构成从无序到有序、从低级到高级的常识功效缔造。

基于以上三个焦点传布特征，“社群经济”的出现，对全部贸易，从生产到消耗的各个环节都发生了反动性影响，构成了全新的贸易形式。

首要改变以下：

1. 用户介入的生产形式

阿尔文·托夫勒在2022提出“产消者”的概念，即生产者和消耗者的融合。而社群成员就像产消者的进化版，具有消耗者、传布者和生产者三重身份。这类用户介入和合作生产的机制，恰好合适了移动互联网求新求快的合作需求，在移动互联网时代，用户需求越来越本性化和邃密化，而社群的存在，恰好处理了这些题目。

以小米为例，小米以用户介入为焦点，建造了粉丝用户的自生产、自传布和自消耗的循环式社群贸易形式。假如MIUI是小米的护城河，那末米粉就是护城河里的鱼、草，使得护城河终年清澈。而由于很多社群成员一般都是崇尚一种精神，例如米粉崇尚“发热”，罗辑思维的“求知”，不范围一个产物或范畴，所以小米社群的形式具有可复制性，是以培养了小米路由器、电视、电脑等发热产物的成功，这也是社群的另一大上风——可复制性。

2. 品牌社群的营销形式

由于社群的特征，重新界说了传统的营销理论，将理论中的关系营销、感情营销、体验营销和口碑营销充实融合，重塑了品牌、社群、消耗者之间的关系。

（1）品牌社群营销相比传统营销，具有实时互动性

经过社群这座桥梁，企业可以与消耗者停止一对一，一对多的实时互动在社群互动，在进程中增强消耗者对品牌的感情体验和代价认同，进步品牌虔诚度和延续消吃力，从而提升品牌代价。就像用户在公共交际平台上，只要@小米，就会有工作职员对你停止答复。

（2）品牌社群营销重视介入性

互联网时代，最廉价，有最有用的传布就是口碑传布，就像前未几刷爆朋友圈的釜山行，很难设想一部丧尸片能有如此大的影响力。而社群中的成员正是自然的口碑传布者。是以企业需要不竭激活用户介入，激起社群成员的积极性和缔造力，弱化本身的“治理者”“带领者”认识，满足用户需求，做到极致体验，才能给这些自然传布者传布的动力。

就像小米手机以“和米粉做朋友”为己任，让粉丝介入开辟和传布，不竭激起和满足粉丝需求，不竭升级产物连结粉丝介入热度并实时响应粉丝反应，打造邃密化办事体验，从而使小米品牌在智妙手机的红海大战中异军突起。

3. 体验至上的消耗形式

感情体验和代价认同这些社群特征，构成了体验至上的消耗形式。传统的体验经济夸大消耗进程的办事体验，体验处于生产消耗链条的下流环节; 而社群经济是体验经济的成长，将体验要素渗透到全部产业链条的生产、营销、消耗多个环节，包括：产物功用体验、感情体验、消耗情境体验等。

针对产物功用体验
针对感情体验
针抵消耗场景体验，

总的来说，社群经济的成长，改变了产营销系统的各个环节，证实了以用户为中心的贸易形式的重要性。在这个处处都提倡用户体验的时代，打造社群经济，无疑是通往极致体验的便利之路。

作者：Lighthouse_陈毅，Lighthouse互联网尝试室一员，微信公众号ID：Lighthouse互联网尝试室

本文由 @陈毅原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载。

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hecgdge4 2022-10-18 19:59

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hecgdge4 2022-10-18 19:58

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明绍宗朱聿键鼻 2022-10-18 19:57

像社群你是可以通过社交平台进行组建的，比如在微信这个社交平台中就有非常多的社群例子，我们可以通过里德助手将符合条件的用户进行分组从而形成不同类别的社群

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123456819 2022-10-18 19:57

社群经济：通过社群实现品牌/企业的经济反哺

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