轻喜抵家是一家互联网抵家办事的创新型企业,也就是我们熟知的供给家政办事的平台公司。办事内容包括供给家庭保洁、好厨娘上门做饭、家居家电4S养护及深度清洁、家居除尘除螨等办事,别的还延展包括育婴师、月嫂、保姆等全方位抵家办事。 明天π爷要来拆解,就是前未几轻喜抵家推出的一项活动,之所以挑选这个活动停止拆解,是由于这是一个很是典型的裂变型活动。经过拆解这类活动,可以让列位小伙伴对裂变类活动有一个更深入的认知,从而提升活动运营才能。 一、案例先容
二、活动拆解要拆解一个案例,特别是活动类的案例,我们首先要做的就是要先晓得一场优异的活动,应当有几个要素组成。然后再从这几个焦点点切入来一个个对照。 内容、玩法、噱头和好处点:首先就是先领会我们要拆解的这场活动,它的首要目标是什么?内容又是什么? 这个上面有讲了,就是邀好友轻享生活,体验高端保洁,具体点就是约请好友等分100元。从而实现小法式的拉新、激活和转化。 经过这段描写,我们能很轻易看出来,这场活动的玩法就是裂变。经过好友分享、传布,从而实现指数级增加。这也是裂变最大的益处。 而我们都晓得裂变的内在驱动力就是好处点,这里的好处就是50元现金,当被分享的好友在完成下单、付款以及办事托付成功以后,分享人和被分享人可以等分100元,这笔钱是可以间接被提现的。 至于这场活动的噱头,抱歉。π爷找了变天没找着!!! 活动途径图: 翻开活动页面,会跳出一个弹窗: 然后可以就会出现两条途径:间接分享给好友大概先保存海报 好友收到分享海报后截图: 活动宣传进口:停止到我写这篇文章为止,除了小法式首页banner和悬浮banner两个进口已经下架外,还保存着福利页面的进口: 三、活动分析拆解完活动后,我们就来分析一下这场活动: 1. 活动亮点第一:首先π爷以为,这个活动最大的亮点就在于活动文案:“邀好友轻享生活”、“开启专属特权之旅,和洽友等分100元现金” 这个文案值得点赞,简单了然,很是符合活动主题,而且经过利他行为,下降了用户对分享的顺从感。而且等分100元现金,一会儿让人布满愿望。实在福利只要50元现金,可是让用户在心里面被说成了100元。 第二:好友收到分享海报后,其界面把“市场价”、“活动价”以及好友赠予的红包立减50元的“特权价”都标注的很是清楚,一方面清楚表达了活动的优惠力度,另一方面也特地尊现了分享者的职位。 别的海报下面的按钮只要两个:“领会一下再采办”和“间接采办”,潜台词就是,仅此一次特权,促利用户立即采办。凸显了稀缺性。 第三:活动海报整体的气概设想 从活动公众号文案推送,到裂变海报的设想,可以说整体气概凸显了轻享生活的理念,让人看了很轻易就堕入抵家的温馨中去。 2. 活动不敷的地方说完了活动亮点,再来说说活动的不敷吧!究竟上,π爷之所以挑选拆解这个活动,首要还是从中看到了很多不敷的地方,希望跟大伙一块会商进修: 我们从三个维度(产物、渠道、创意)来停止分析。 (1)产物 首先是产物的角度,此次活动中,需要你先分享产物给好友,然后好友再下单采办,并在办事托付后,双刚刚能享遭到各自50元的现金福利。而这款产物是:3次×4小时/次高端保洁办事,有用期为90天内可预定。市场价为599元,自己优惠100元,再加上活动的50元红包,最初的成交价为449元。 说实在的,π爷感觉这款产物的吸引力不大,优惠力度也很小,完全不敷以成为驱动裂变的内在动力。而且好处点是后置的,也就是说并不是你分享后就能享遭到,要享遭到福利,需要最少两个步调:第一:你分享活动海报;第二:好友下单付款且享用办事成功后;而且还需要一定的周期(7个工作日内)。 而且,所谓的高端保洁办事,π爷我是完全看不出来高端在那里?!虽然我没有下单,可是从宣传、文案等内容上也看不出什么高端感,唯一的重点文案是: 以及分享海报后上面的一段话: 在π爷看来,这段话最大的优点是“50元现金”这个词,还是比力有吸引力的,可是说什么:做的很清洁?这句话……实在有力吐槽,对于保洁、家政这类办事的,“清洁”不是应当作为根本的么?“很清洁”又怎样凸显高端呢? (2)宣传渠道 从活动的宣传曝光渠道来看,今朝π爷只找到在【轻喜抵家】的公众号上有停止软文推行外,其他渠道临时没有找到。 所以从活动推行渠道上来说,此次活动应当主如果针对老用户的,然后寄希望经过老带薪的形式,来实现拉新使命。所以活动的目标按顺序来说的话,应当是首先要完成老用户激活、然后是新用户拉新,最初是实现销售额的提升。 可是按重要水平来说的话,优先级应当是先促进转化、然后完成拉新目标,最初是激活老用户。(活动目标理论上来说是可以设备多个的,可是一定要清楚前后顺序以及重要水平,由于你不能期望靠一场活动实现通杀这样的好事发生) 清楚活动目标及优先级排序,可以让我们在策划时晓得重点是什么,然后把重点资本往这上面去靠。从而确保最重要的方针可以得以实现。 (3)活动玩法——裂变 裂变玩法是今朝很多企业很是喜好的一种营销手段,可是裂变能玩好的很少,就比现在天我们分析的这个活动。裂变最焦点的内在驱动力是好处,而π爷以为这场活动的驱动力是不敷的。而且好处点被后置了,加倍影响了裂变的结果。 实在完全可以把好处点分红两块,一部分前置,比如只要分享就能立即获得某个福利,比若有预算的情况下,可以设备成一个小额的现金红包,假如没有预算,就间接赠予一张100元优惠券(究竟羊毛出在羊身上),等好友下单成功后再返利50元现金红包。 这样的裂变,其内在驱动力是委曲够的!所以即使在活动宣传上只操纵公众号停止宣传也是可以发生充足影响力的。可是在好处不够的情况下,活动宣传上也没有翻开口子,纯靠单一渠道,引流曝光的结果就被限制在一定范围内,那末终极的结果一定是打折的。 这个时辰就会有问说,这个活动原本就只是针对老用户的,为什么要增加曝光量?π爷始终以为,一场活动不管你的方针用户是谁?他们在那里?你的活动曝光一定要做到大于你方针用户人群的。也就是说假如你的活动是针对方针用户,那末你的活动就应当做给潜伏用户看;假如活动是针对潜伏用户,那就要做给关注用户看。 由于,当每一层的转化率稳定的情况下,活动曝光基数越大,活动结果越好(可参考AARRR理论)。 所以,连系以上论点,π爷以为,这个活动实在采用裂变这类形式并不是最好的,一个活动的玩法,并不是一定要一味地追求所谓热门,关键还是要看能否合适,在这里完全可以换一个玩法,用“拼团+返利”来取代“裂变”,能够结果会更好,究竟全部活动也没有满足裂变的焦点,底子没法把裂变做到最大化。 而拼团+返利形式,也能更轻易实现转化这一方针,好处点可以设备成两人拼团各得100元优惠+50元现金红包,优惠券为前置福利,50元现金红包为后置,这样的好处点就相对照力充实。而且优惠券这类工具说白了实在没什么本钱。 然后倘使有预算大概预算相对充足的情况下,还能依靠用户批评停止一次口碑营销,比如让用户将自己家,在保洁员扫除前和扫除后做对照,经过摄影、视频等形式上传至好际收集,看成品到达一定影响力时(比如播放量、点赞量等等)还能再额外获得福利(比如在这里设备排行榜,排名前几的人,都可免费获得一个季度的办事几次等等)。 为什么要这么设备,是由于像家政办事这类的企业,其焦点合作力首要就是表现在办事上,而这一点恰正是企业在前期做宣传时最难的点。而操纵用户反应批评做口碑影响则是可以实现结果最大化的。 四、总结刚起头看到这个活动的时辰,我感觉里面有很多题目,而且很多都是运营新人轻易犯的题目,比如在挑选活动玩法时,只斟酌热门度,不斟酌能否合适等等。所以就筹算拿来拆解一下。可是当我拆解到最初,看到终极的活动结果时,π爷被啪啪打脸了。这场活动最少从数据上来看还是挺不错的: 为了挽尊,我也只好说,作为一位活动运营,我们需要认真看待每一场活动,而至于成果,偶然辰反而不是最重要的了。由于对于运营人而言,实在的应战永久都是下一场活动。 实在在运营的范畴里是没有绝对的对错之分,最多无外乎左右而已。一场活动从某种意义上来说,唯一可以评判的还是成果!究竟一切要以成果为导向。 就像此次拆解的案例,虽然说了很多这个活动不敷的地方,可是从终极的数据上来看,这场活动的结果还是不错的。可是我们之所以不亦乐乎的去拆解一个个案例,不竭表达着自己的概念,其目标不是去为了否认什么,而是希望经过案例去进修一些工具,从而让自己有所提升。 作者:π爷运营,微信公众号:Pai爷运营(pyyunying); 本文由 @π爷运营 原创公布于大家都是产物司理,未经答应,制止转载。 题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议 |
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