1. 拉新环节首先,经过投放比如朋友圈、公众号等渠道,大概在自有公众号推行,用护扫描海报二维码进入公众号,跳转小法式,点击小法式看到课程拼团页面,点击拼团。 这一步和大大都在线课程纷歧样,由于小法式拼团一般见于社区团购,这对在线教育公司来说算是一个小创新。 在宣传素材上,突出红色和橙色两种色彩,红色会让人感受很是夺目,吸睛结果明显,小法式和海报都用的红色,明显能增加点击和扫码愿望,而橙色放在了头图,给人体验就会舒服一点,减缓红色带来的冲击。 海报文案上突出“美国”这个焦点好处点,由于编程起源于美国,会下降用户认知,而小法式前的大段笔墨描写就有点过剩,不简洁,需要优化成更简短的版本。 拼团成功后指导答复客服消息数字“0”,跳转后获得图文链接,点击阅读课前预备并增加班主任和关注办事号,这一步流程做的很细致,特别是图文消息里展现了步调,下降了认知难度,但流程太长,这是小法式的设想缘由,假如间接用公众号载体也许会更流利。 其次是关注办事号以后,会指导用户停止分销传布,进一步扩大拉新范围,操纵的就是用户此时的关注度,这一步值得进修,对裂变自己是有很大帮助的。 具体途径:关注办事号->扫码提醒消息和海报->分享海报->好友扫码进入课程页面->付费->约请者获得30元收益->延续约请->嘉奖叠加不封顶->实现裂变循环。 2. 保存环节在小法式环节增加班主任微信后,需要供给手机号,然后对方会发一段编好的自我先容,告诉用户自己是谁,什么学历,几多年教育履历,甚至家庭状态,提醒你做好预备工作,发送电脑客户端安装文档和上课时候、上课方式等,而且还会和你确认装备调试,这一步做的很细致。 进群后就是非经常规的指导环节和开营仪式。指导环节很简单,提醒安装客户端、奉告开课时候、公布群规。 开营仪式分以下几个环节: 第一个环节是家长须知,包括课程表和自我先容,第二个环节是为什么要学编程的笔墨讲座。 讲座包括两大部分:
第三个环节是核桃编程先容,用图片形式展现,广告体验还不错,教员气力、教研气力、行业认证,这些能表现的都有所表现。 第四个环节是拼团课的进修放置和常见题目,这里没有特此外地方,值得留意的是嘉奖部分和作业展现,完课有进修证书,这个会对口碑有益处,作业展现则展现了课程进修结果,让接下来的进修布满期待。 除此之外,还会指导进入其他流量池,即定阅号,经过供给丰富的进修材料,提升用户获得感,进而增加新用户粘性和信赖。 刚刚是进群环节,在正式进修环节里,根基会停止以下的运营行动: (1)提醒上课,完成应战,应战完成后指导用户把进修后的证书发到群内,激发从众效应。 (2)提醒完成课后检测,检验进修结果,继续指导公布到群内,进一步展现结果,提升活跃,别的补充课本,将办事流程做足做透。 (3)公布常识干货,进一步提升群内进修感受。 (4)回首上一讲常识,明白重点常识,帮助学员查缺补漏,这一步会带来杰出的进修体验。 (5)展现作业完成学员的优异榜单,刺激其他学员的进修志愿,也给上榜学员声誉感,既能提升完课率,又能增加活跃用户对核桃编程的认同。 3. 转化环节经过5天的课程办事,就是正式的转化阶段,由于办事细节做的充沛,用户的认同感比力强,这对自然转化奠基了杰出根本,加上适当的营销手段,便可以大猛进步转化率。 核桃编程在该阶段停止了以下的转化行动流程:诉说产物收益->展现产物结果->明白产物保障->抛出优惠办法。 重点解读几个焦点转化行动: (1)诉说产物收益 焦点逻辑是把产物能帮助用户的来由停止罗列,由于编程对逻辑思维才能的锻炼确切有帮助,别的增加计划力、自立进修等才能,让产物收益变得更有期待性,但这对用户的影响实在有限。 (2)展现产物结果 进修结果的展现对于教育产物来说,杀伤力是很是大的,由于重决议的产物就是要看到了结果才愿意付费,这是教育类产物转化时的焦点行动,能买通这一点,就有很大的转化率保障。 编程是很是轻易停止结果可视化的,核桃编程展现的学员进修功效的短视频,应当对转化起到了一定感化。 (3)明白产物保障 教育类产物的保障就是教员办事能否实时,教员教导能否有用,这是转化的另一个关键行动,由于赐与办事许诺,会在一定水平上撤销用户疑虑,进步转化。固然,一旦许诺没有落实,退费的风险也会很大。 (4)抛出优惠办法 产物转化的另一个条件是公道的优惠,虽然核桃编程转化的课程单价在2600元左右,课程代价感还是很足的,包括超多的课时和帮助的活动课,但决议本钱照旧很高,为此其设想了两个优惠活动,别离是约请有礼和门路团购。 约请有礼的方式是约请一小我获得50元优惠券,最多6人,也就是能优惠300元,力度较小,但增加了潜伏用户量,可以经过其他方式转化拉来的新用户。 门路团购是优惠主力,也是发生大范围采办的焦点动力,预定人数越多,优惠越高,价格越低,是个很好的营销办法,别的,它还要求预定以后分享团购链接到群内,这样方便群内其他人点击预定,还能凭仗刷屏之势制造焦虑,提升群的整体转化率。 以上是完整的拆解,可以发现核桃编程从拉新到转化,是有相对完整且细致的流程,这是很是值得进修的一点,在保证课程杰出体验和品格的条件下,越细致的运营细节,越轻易提升转化率。 #专栏作家#野生的独孤菌,小我微信:solitude900;公众号:野生运营社区(id:dugu9bubai),著名K12公司资深运营,大家都是产物司理年度专栏作家。裂变研讨者,运营老司机,在线教育观察家。 本文原创公布于大家都是产物司理,未经答应,制止转载 题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。 |
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