品牌私域运营案例拆解-周黑鸭做私域的方法和技巧！

分享一个关于周黑鸭私域运营案例的拆解吧！空话不多说，间接进干货！

一、品牌布景
周黑鸭：2022上半年营收9.03亿元，同比削减44.4%；净吃亏0.42亿元，上年为盈利2.24亿元，同比由盈转亏削减118.8%。
绝味食品：2022年上半年营收24.13亿元，同比削减3.08%；净利润2.74亿元，同比下降30.78%。前三季度营收营收38.85亿元，同比下滑0.01%；净利润5.2亿元，同比下降15.33%。

双方虽然都在吃亏，但绝味明显下滑比周黑鸭少很多，缘由在于：
周黑鸭临时封闭了部分门店，同不时代加大了对加盟商扶持，使得销售用度到达2.35亿元，同比增加15.21%，这其中的增加很大部分得益于社群营销。
二、社群营销战略
绝味在赋能门店上，有六大赋能系统，包括选址评价、店面设想、技术培训、运营指导、研发支持、物流支持，在研发支持上，时代开辟了小法式，同时操纵企业微信和办事号停止营销。
1、整体流程
线下获客——企业微信群——社群运营；
2、获客 店内拉新，伙计指导增加企业微信群，奉告有优惠活动；
3、群运营
逐日设想分歧活动，增加活动兴趣，促进群内下单转化；
4、私域场景
① 办事号：指导用户关注办事号，吸引粉丝加入本身私域；
② 社群小法式：社群营销小法式—“绝味美食小助手”，只对内开放，具有摇满减券和发放红功用。在方便运营的同时，下降加盟商营销本钱；
③ 企业微信：操纵企业微信群获客和保存，建立精准私域流量池。
三、玩法拆解
1、活动一：公域+私域组合
形式：外卖平台折扣+周三会员日
① 外卖平台折扣活动：公域流量转化；
② 周三会员日活动：私域流量转化。
战略：各外卖平台 减折扣+会员日 减
工具：企业微信群+外卖平台+社群营销小法式
① 企业微信群：运营群用户；
② 外卖平台活动：活动吸引外卖平台用户下单；
③ 小法式：操纵绝味美食小助手，摇 减红 包，指导私域流量转化。
（自立研发的社群营销工具，差池外开放）
流程：
① 饿了么、美团、公共点评折扣活动：公域转化

② 周三会员日活动：私域转化；

操纵社群营销工具，会员摇一摇即可获得折扣；

大额 减券+包邮，增加游戏属性促进转化，并会@新入群用户奉告玩法
玩法亮点：
① 社群营销工具：摇一摇抽 减券，增加互动性，自立研发，节省加盟商营销本钱；
② 企业微信群：整合私域资本；
③ @入群新用户：促进新用户下单转化。
存在题目：
新用户是经过店肆扫码进入的，自己就有采办行为，再指导用户入群下单，能够会出现反复行动，影响群内转化。
2、活动二：店内活动 68抽
形式：店内活动 68抽 +外卖 减
战略：店内 68抽 ：特等奖霸王餐、一等奖小鸭包、二等奖产物兑换 11.11、三等奖鸭头1个、四等奖产物兑换 1.1。
限制：店内现场兑换，离场无效
工具：企业微信群
① 企业微信群：运营群用户；
② 社群运营：同步活动，店内抽 兑换。
流程：
① 发放活动说明；
② 现场到店兑换。
具体活动：

玩法亮点：
活动奖品多样化：一方面群内运营促进私域流量转化；另一方面奖品多样化，用奖品吸援用户转化，提升客单价。
3、活动三：拼手气红 包
形式：群红 包
战略：发放5元10个红 包，抢红 包手气1-4名，别离获得6-9折的下单折扣。
限制：金额200元之内，当天有用，可让渡。
工具：企业微信群+办事号+社群营销小法式。
① 企业微信群：群用户运营；
② 办事号：粉丝获得；
③ 小法式：“绝味美食小助手” ，差池外开放。
流程：
① 活动推行：海报+办事号活码；
② 活动告诉：公布活动，指导群成员停止拉新；
③ 红 包发放：操纵营销小法式发放红 包；
④ 名单公布：公布获奖名单，奉告利用方式。
具体活动：
① 活动推行：海报+办事号活码

② 活动告诉：公布活动，指导群成员停止拉新；
1-4名获得6-8折下单折扣，累计5名用户。

③ 红 包发放：操纵营销小法式发红 包；

④ 名单公布：公布获奖名单，奉告利用方式；

收支分析：每个群每次支出5元，获得5名精准用户，别离获得6-9折下单红 包。综合计较折扣为7.8折。
按照官方公布的毛利润34%，营销折扣定在78%，在品牌可接管范围内。
玩法亮点：
① 社群营销工具：发放红 包更方便（企业微信暂不支持红 包）；
② 企业微信群：用企业微信运营品牌私域社群，效力更高；
③ 拼手气红 包：按照手气排名，获得分歧折扣。
四、案例总结
对于中小企业，能够没有研发才能，便宜小法式，不能实现摇一摇红 包这个功用，但借助其他社群营销工具，也能发生类似结果，而在运营形式上，也都可以停止鉴戒：
1、拉新/获客
店内设备微信社群码，指导用户进群；要留意给伙计设想好拉新话术。
2、店内活动
逐日活动不重样，经过兴趣性和互动性指导下单转化。
①门店活动：增加门店活动，操纵多样化活动奖品，吸引粉丝转化，提升客单价；
② 红 包活动：操纵拼手气红 包，增加互动性活动，刺激转化；
③ 外卖平台 减：按照本身客单价，在平台设备活动即可。
3、运营
公域+私域流量：公域流量促进转化，并在私域流量停止同步，俩者互补充，按照用户偏好，在哪都能下单转化。
4、其他方面
时候挑选和活动力度：餐饮类商家活动，时候一般挑选在饭点前，如11点-12点，下午5-6点。
可按照本身行业情况，自行调剂。
活动力度要依照本身本钱和现有客单价情况，停止测算。
以上案例，希望对大师有所帮助有所启发。
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