对很多社区产物而言，成长到中前期，城市遭到这样的困扰：由于用户的增加，内容水化、用户良莠不齐的水平致使高质量用户的流失，都使得本来杰出的社区空气被破坏。 而小红书作为一个社区属性为主的产物，从13年起至今已履历了5个年头，社区内容鸿沟也从以美妆、护肤等外洋购物内容现在涵盖美食、观光、穿搭、数码等各类品类的消耗经历和生活方式的分享。 曩昔整体都是以女性为主的内容，到现在起头逐步加入男性主题的TAB，小红书正在不竭尝试扩大内容的鸿沟，社区空气不但没有是以蒙受破坏，社区调性也未下降，反而由于丰富的内容输入给平台不竭赋能，迸发新的平台生命力。 曩昔，也有一些社区运营方面的经历，小我已经一度以为，“大杂烩”的内容会破坏社区生态，下降社区调性，社区用户也会渐渐流失。现在小红书的案例，让我重新深思了曩昔对社区运营的一些熟悉，并经过对小红书内容社区部分做的简要整理，有了一些新的思考，这里和大师一路分享一下。 曩昔和现在曩昔我们做社区时，经常碰到的难点大概题目会有这些：
当我们搭建一个社区平台时，创作者比力少，而且为了营建逼格较高的社区空气，会去找能输出高质量作品的用户。而这些用户属于金字塔尖，体量很小，所以凡是这一小撮创作者会被多个平台去“榨取”他们的创作力。 但是虽然这部分塔尖用户在社区里起到了达人、KOL等标杆感化，由于内容的创作难度较大，PGC对普通的UGC的教育培育才能是有限的，塔尖到塔底带来的转化结果影响甚微。
（这是我们常见的金字塔图，模子几近大同小异，此处摘取网上比力风行的模子） 我们也都晓得，社区内容的把控和挑选是很重要的，可是在运营进程中，你会发现高质量的内容供给数目真的是有限的，要供给充足的内容给普通用户阅读的话，质的把控就不能不下降。 这些都是我们曩昔经常碰到的场景，而现在的情况是，内容创作平台越来越多，从电商导购到技术分享，各类内容的创作者已经不再缺少。挖掘种子用户的渠道很多，任何一个新晋平台，种子用户的获得难度和时候本钱已经大大下降。 经费充沛的情况下，甚至经过和MCN机构、掮客公司的合作，可以快速实现早期社区内容的量产和高质量内容的输出。在一片内容社区的红海之下，新的应战随之而来：
我们看到这些年内容社区正渐渐履历着这些变化： 之前UGC平台的分类重视圈子、版块、鸿沟较为封锁（豆瓣的小组、论坛的版块）；现在关注、保举、四周，内容鸿沟模糊；UGC用户本身多样化的标签身份（美食、护肤）；用户阅读习惯的变化信息流式的闲逛也逐步合适女性漫无目标的逛街的心理特征……
小红书社区运营特点以下首要从三个方面来看下小红书的社区运营特点：公布工具=内容法则、内容运营话题指导、细节决议体验。 模板化公布工具：内容生产的标准化指导相比其他的电商内容社区，小红书在公布工具上的产物设想，很洪流平上就对内容的生产有了很强的指导，可以说是公布工具即是了内容的调性法则。公布编辑器的简单易用，极大地下降了创作门坎，大家都可以快速编辑出一篇分享笔记，而无需再用专业的装备和专业的工具去实现创作。
内容公布编辑，用户可以操纵的工具首要四类：滤镜、根本照片编辑、标签、贴纸，并没有叠加过量的功用，简单几步即可完成创作，功用组成简单却很高效。 小红书图片的标签属性应当是最具特点的了，用户们对此也构成了激烈的社区认知，图片上增加相关标签说明，构成了小红书独有的气概。经过阅读平台里其他创作者的内容，模仿创作气概，对新手创作者很友爱。
贴纸的IP属性很强，虽然贴纸作为一个工具，但在运营挑选上也是花了一番心机，品种挑选也非常禁止国旗、吉祥物、emoji。其中，国旗特点的贴纸连系当来天下杯热门、小红书种草君的形象贴纸有益于打造IP品牌，没有一昧归入过量丰富类目标贴纸元素，同即是在内容公布环节就过滤了一定的内容乐音。
社区在展现上根基可所以看做图片型社区，所以纷纷的图片若不挑选处置好，轻易在视觉上形成较差的用户体验，其中公布工具中的滤镜气概的挑选和数目的限制，能有用控制图片气概的视觉影象。 别的滤镜的取名均是按照城市地理：清迈、镰仓、摩洛哥等，这个运营细节很值得进修，一方面外洋城市地理的取名合适小红书海购的特点，别的这些城市的挑选都是自带明显的色彩特征，用户认知感强。
小红书的公布工具设想从内容创作的泉源上有用下降了UGC的创作门坎，标签和贴纸滤镜素材的运营，同即是制定了内容创作的标准或模板，激励了很多非专业用户，可以创作出质量较好的经历分享笔记。 内容种别和话题指导一级分类有三个大类：关注、发现、四周，人的维度、内容的维度、地理位置的维度三者连系，之内容为主，人和地理为辅，构建了一个社区的“场”。 “发现”的二级分类下，内容标签上，简单和考拉做个对照的话：
标签的分类一方面表现了内容运营的偏向，别的也会由于内容体量停止拆分和整合，会连系社区内容的现真相况制定。一样以书影音举例，假如全部社区相关内容很少，还将其停止任性拆分，那末在分Tab阅读时，内容数目较少，用户体验就会下降。 凡是而言，分歧品类的社区内容运营也会有很大的差别，致使从种草到影响用户决议采办也是有差别的，比如：美食能够在于新发现；时髦类的包包大师更垂青爆款代购价格等。再比如：由于明星有着怪异的明星效应，内容运营上既可以将tab停止了零丁的拆分，又把明星产出的内容融入到具体的品类中去。 内容分类的运营上，需要捉住分歧品类之下用户的痛点，社区运营职员在内容的指导和把控上一定要深谙品类大概场景特征，连系产物开辟出一条特点化的内容属性。 关于话题指导，小我挺喜好小红书首页的搜索框指导设备话题的进口，激励用户发现新内容。出于销售身分的斟酌，凡是电商场景下的搜索框运营案，几近城市指向商品导购或促销，小红书商城的搜索文案和首页内容搜索指导文案是区分隔的。 很多传统社区在话题指导上凡是城市用话题置顶、banner曝光、包装成活动的方式停止，这类利用搜索框的指导方式，有点微博热搜话题的意味。
截取了比来他们的一些话题设备，也非常成心机，如：安利一个小游戏的话题，社区用户几近上传的都是一些女性爱玩的小游戏，而且属于较为小众大概国外的游戏，很是合适小红书的社区调性。 新肥宅愉快水，一反可乐、披萨的油腻形象，开辟新思绪，便宜柠檬汽水新愉快水，既是激励一种健康状态的生活方式，和热门连系的也毫无反豪情感。连系天下杯热门，公布工具的贴纸运营，这波操纵又指导了用户新的内容输出。
所以社区内容的话题设备和内容分类上，都需要细细斟酌。 细节决议体验内容社区型产物：图片、文案、视频都是平台的焦点，对内容的包装、运营抠的有多细，就意味着调性和空气的打磨有多花功夫。
还有很多细节可以举例，就不再展开，每个社区细节都是空气和生态营建的进程。别的，内容的保举也离不开按照用户标签、购物行为、爱好等多因子连系的本性化保举，进步流量的分发转化，这里也不做深入会商了。 写在最初社区运营的新窘境下，社区运营我们能够还需要摸索：
本文由 @斜小歪 原创公布于大家都是产物司理。未经答应，制止转载 题图来自收集 |
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