试乘试驾能提高成交率，如何提升客户体验？

一定要自意向客户发出约请。很多销售怕麻烦，大概担忧用力过猛，总是等客户开口后才放置试乘试驾。而究竟上，客户并不领会体验流程，更担忧进程中有什么磕磕碰碰，形成不需要的麻烦，所以除非采办志愿很是激烈，很少有客户会率先提出请求。可是只要你自动发出试乘约请，清楚先容流程，先试乘、再试驾。这样客户体验之前的心理压力会大大下降，更愿意停止体验。

需要留意的是，假如在早晚高峰等拥堵时候，客户的试乘试驾体验会比力差。这个时辰可以下降自动约请的频次，以满足客户需求为主。

假如可以供给特别的亮点体验，记得提早奉告客户，更能激发体验爱好。比如某个汽车门店的试驾专员是退役赛车手，他为客户带来的试乘体验必定与众分歧。碰到这类邀约，客户一般都不会拒绝。

体验线路要尽能够地涵盖客户的真适用车场景，比如郊区路段，高速路段，坏路波动路段，地库等等，这样可以增大客户的亲身感受，提早感遭到驾车搭车的兴趣。

在客户试乘时，不要一股脑地把全数信息都讲给客户，而是要连系现实路况，分段向客户展现车辆的各类上风性能。比如直线路段可以展现加速的动力性、高速路段可以展现静音结果、波动路段可以展现舒适性和经过性、地库可以展现车辆转弯的灵活性和车辆灯光的科技感……

向客户先容性能时，我倡议遵守这样的流程：体验提醒-车辆操纵-询问感受-传递卖点。比如当你想向客户先容车辆的动力性时，可以这样操纵：接下来我带您感受一下车辆动力性。（深踩油门加速）您刚刚能否是有激烈的推背感？实在这就是这款车最怪异的地方，这款车型采用的策动机和变速箱……

试乘竣事以后，假如客户想要试驾，你只需要在进程中耐心解答客户提出的各类题目就好，无需再停止过量讲授，免得干扰客户的试驾体验。

需要留意的是，杰出的试乘试驾体验，可以大猛进步成交率。数据分析表白，在店内看车而且试驾的客户，成交率在40%左右；而未试驾的客户，成交率唯一25%左右。