推进基层政务服务“三化”，梅州印发工作实施方案

共生运营网 2023-4-23 22:01 9169人围观方案

记者得悉，《梅州市加速推动下层政务办事标准化标准化便当化工作实施计划》（下称《计划》）已于克日正式印发。《计划》旨在贯彻落实党中心、国务院和省委、省政府关于加速改变政府职能、深化“放管服”鼎新、延续优化营商情况等工作摆设，深入推动梅州政务办事“一网、一门、一次”鼎新，强化政务办事标准引领，推动线上线下办事协同，加速政务数据同享操纵，提升审批便民办事水平。

《计划》围绕进一步实现政务办事运转标准化、办事供给标准化、企业和大众处事便当化，分两个时候段制定方针。

一是2023年末前，市、县、镇、村政务办事系统加倍完善，办事才能和水平明显提升；政务办事事项根基目录同一编制、结合考核、静态治理机制建立；全市各级设立集合供给政务办事的综合性场所对外同一位称，实现各级政务办事中心、便民办事中心（站）综合窗口全科窗口全覆盖，加速打造城市“15分钟政务办事圈”；与此同时，一体化政务办事平台功用加倍完整，“一网通办2.0”办事才能加倍完善，企业和大众经常打点的政务办事事项实现“跨域通办”，实现行政审批事项“100%网上受理、100%网上办结”。

二是2025年末前，政务办事标准化标准化便当化水平大幅提升，高频政务办事事项和集成化打点事项实现全市无不同受理、同标准打点、全流程网办；高频电子证照实现互通互认，“免证办”周全推行；集约化处事、聪明化办究竟现新冲破，“网上办、掌上办、就近办、一次办、帮代庖”加倍好办易办，政务办事线上线下深度融合、调和成长，周全建成方便快速、公允普惠、优良高效的“一网通办、一网统管、一网协同、一网同享”的政务办事系统。

推动政务办事标准化方面，《计划》要求，要明白政务办事事项治理范围，推动政务办事事项根基目录标准化，建立健全政务办事事项静态治理机制，推动政务办事事项实施清单标准化，健全政务办事标准系统，积极贯彻落实政务办事有关国家标准和省标准，周全标准全市政务办事扶植，构成覆盖市、县、镇、村四级线上线下深度融合的标准化政务办事运转系统，实现政务办事“事项邃密化、要素同一化、指南标准化、处事场景化”。

推动政务办事标准化方面，《计划》首要聚焦标准审批办事、标准政务办事场所处事办事、标准网上处事办事、标准政务办事线上线下融分解长、标准展开政务办事评价评价五风雅面，重点从审批监管协同、中介办事，办事平台扶植、办事队伍扶植、窗口营业打点、政务办事打点方式、公道设置政务办事资本、展开政务办事评价评价等方面动手，鞭策政务办事标准化提质升级。

值得关注的是，推动政务办事标准化方面，《计划》夸大要加速推动“好差评”制度的落实和利用。周全落实政务办事“好差评”制度，鞭策实现政务办事事项全覆盖、评价工具全覆盖、办事渠道全覆盖，积极指导处事企业和大众按自立实在志愿介入评价，有用收集大众对办事需求和满足度的定见倡议，增强对评价数据的综合挖掘和归因分析，正确研判企业和大众的公道诉求与期盼，不竭优化提升政务办事。建立健全差评核实整改机制，实现政务办事评价、整改、反应、监视全流程跟尾的政务办事评价机制，公道差评100%整改、实名差评100%答复，真正把差评整改工作看成窗口工作职员增强风格扶植、提升办事效能的重要手段抓实抓好。

推动政务办事便当化方面，《计划》提出，要推动政务办事事项集成化打点、推行“免证办”办事、鞭策更多政务办事事项“就近办”、鞭策更多政务办事事项“网上办、掌上办”、优化完善政务办事“帮代庖”、推行奉告许诺制和容缺受理办事形式，供给更多便当办事。

此外，《计划》还对周全提升市一体化政务办事平台办事才能停止工作摆设，将发力于增强政务办事平台扶植兼顾，强化平台公共支持，强化数据会聚同享。

【南方+记者】黄培强

【作者】黄培强

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