刘润：到底什么是“兴趣电商”？

（本文首发于“刘润”公号，定阅“刘润”公号，和我一路洞察贸易本质）

明天，我们重发一篇过往比力受接待的文章《到底什么是“爱好电商”？》，希望对你有所启发。

以下是这篇重发文章正文。

1.昨天（2021年4月8日），在抖音电商的首届生态大会上，抖音提出“爱好电商”的概念，并公布要大力扶持商家在抖音上做爱好电商。

2.爱好电商，是个很新颖的提法，引发了很多人的爱好。能否是我有爱好，就能做电商呢？什么是爱好电商？值得做吗？

3.嗯。这个阿谁。有点点复杂。怎样说呢。算了，重新说起吧。从“消耗决议三要素”这个头，起头说起。

4.消耗者买工具，有三个最根基的决议要素：需求，触点，信赖。

5.忽然，我的手机摔坏了，只好买部新的。这是需求。可是，到那里去买呢？上天猫吧。这是触点。这家店这么廉价，真的假的啊？还是在那家店买吧，有苹果授权书。这是信赖。

6.这就是：需求，触点，信赖。三要素缺一不成。可是，消耗者买工具时，这三要素的出现，却有三种分歧的顺序。顺序的分歧，会去的消耗平台也分歧。

7.第一种顺序是：需求，触点，信赖。按这个顺序决议的消耗，会去那里买工具呢？会去“搜索电商”。

8.手机坏了，是需求。然后去天猫这个触点搜索。酱油没了，是需求，然后去超市这个触点搜索。肚子饿了，是需求，然后去外卖这个触点上搜索。最初，在搜索成果里找值得信赖的。买。

9.人们出格喜好，先有需求，再去触点上搜索，最初看值不值得信赖。供给这类办事的电商，就是搜索电商。

10.淘宝是搜索电商。天猫是搜索电商。京东是搜索电商。苏宁易购是搜索电商。大部分电商平台，都是搜索电商。这些电商平台的特征，就有个“搜索框”。它们绝大部分的买卖，都是从这个“搜索框”起头的。

11.第二种顺序是：触点，需求，信赖。按这个顺序决议的消耗，会去“内容电商”买工具。

12.很多女孩子，喜好逛购物中心。购物中心，是个触点。你进去之前，一定有明白想买的工具吗？纷歧定。我就是想纯真地走走。

13.“逛”的本质，是消耗“内容”。看看这件上衣，挺都雅。看看那条裙子，也挺都雅。逛来逛去，这个“逛”，就是对时髦、风行、趋向内容的消耗。

14.忽然，你看到了一只包，再也走不动路了。一种激烈的“需求”油但是生：我就缺这只包，很缺，现在就缺。仔细看了看，店是大店，包是好包，值得信赖。一咬牙，买了。

15.这就是：触点，需求，信赖。

16.触点生产内容，内容让用户有“逛”的愿望。而一切让用户有“逛”的愿望的地方，都合适做“内容电商”，由于逛着逛着，忽然被内容感动，原本没有的需求，就被激起出来了。

17.现在，回到抖音的“爱好电商”。

18.抖音最大的上风，就是能供给让你不能自休的“内容”，让你不由得一向刷，一向刷，停不下来。

19.刷抖音，和逛街，实在是一样的，都是在花花绿绿的天下，漫无目标地走，为所欲为地看。

20.忽然，你被一小我狼吞虎咽地吃拌饭酱的视频感动了。吃得实在是太！香！了！你家不缺拌饭酱，你也没计划过今晚要买拌饭酱。但不晓得为什么，你忽然就饿了。饿得不成停止。你对拌饭酱发生了今生历来没有过的激烈“爱好”。你用最初一点明智，看了看，这是正规厂家。然后，就立即买了。

21.这就是抖音说的“爱好电商”。而爱好电商的学名，实在是：内容电商。

22.第三种顺序是：信赖，需求，触点。按这个顺序决议的消耗，会去“交际电商”买工具。

23.你微信里有个朋友，是卖护眼灯的。他是你多年的朋友，你对他很领会。你晓得，他是个值得信赖的人。虽然，你不需要护眼灯。

24.一天，你孩子体检，发现视力下降了。你忽然感觉，应当给他买个护眼灯。这就是需求。我阿谁朋友，不就是卖护眼灯的吗？护眼灯市场鱼龙混杂。但这个朋友，不会以次充好来骗我。因而你微信上找他。这就是触点。

25.由于“信赖”，所以一旦有了“需求”，就会自动找到他这个“触点”。

26.所以，在微信里卖工具，焦点是建立高信赖的人设。微信作为一种熟人交际工具，又最合适建立人与人之间的信赖。只要建立了信赖，他人有需求，就会想起你。甚至会由于信赖，只要你卖什么，我就买什么，一路跟从。

27.搜索电商，内容电商，交际电商。那末，你的工具合适在那里卖呢？看用户的消耗决议途径。

28.决议途径是“需求，触点，信赖”，在搜索电商上卖。用户心态就一个字：买。买完就走。比如阿里的天猫。

29.决议途径是“触点，需求，信赖”，在内容电商上卖。用户心态就一个字：逛。喜好就买。比如字节的抖音。

30.决议途径是“信赖，需求，触点”，在交际电商上卖。用户心态就一个字：跟。你卖就买。比如腾讯的微信。

31.好了好了。不说了。

32.我要去“逛”抖音了。