克日，本刊收到大量消耗者的赞扬称，他们在端午时代介入了蛙小侠推出的拉新活动。按照活动法则，消耗者约请10位好友注册新会员即可获得“免单券”。不外，有消耗者去往蛙小侠门店消耗时发现，“免单券”已被发出。而蛙小侠官方公布声明称，本次活动免单券总数为50张，由于系统遭到木马恶意进犯，致使免单券流出数目达10000张以上，是以决议告急取消此次活动。

但是对于这样的诠释，众多介入拉新活动的用户并不买账。有消耗者以为，此次为蛙小侠的恶意营销，属于讹诈行为。也有消耗者以为，蛙小侠不能由于自己活动的缝隙而加害到其他普通用户的权益。

深夜介入拉新活动，前往门店路上被官方发出嘉奖

蛙小侠隶属于广西侠时代团体有限公司，建立于2015年，其产物以多款特点铁锅牛蛙为主。别离在北京、上海、深圳、广州、南宁、苏州等多个城市开设门店，今朝全国门店已达260+家。

6月21日下午，蛙小侠公布“端午拉新活动”，活动内容显现：6月21日起，约请好友齐来“避毒”，50份重磅蛙锅免单福利。

按照活动法则，用户约请10名新用户即可获得蛙锅免单券。

来自福建福州李菲（假名）告诉消耗者报道记者，她经过蛙小侠的公众号领会到拉新活动。“活动确当全国午，我就弄（加入活动）了。我和男朋友一路介入，大要叫了20多小我注册会员。”为了成功获得蛙锅的免单券，李菲花了一个小时约请好友注册新会员。在介入完拉新使命以后，李菲的账户随即收到小侠饮品买一送一券、蛙锅50元优惠券以及蛙锅免单券。

▲用户介入拉新活动所获得的优惠券 （图片来历：受访者供图）

不外，还未等李菲利用免单券的时辰，免单券已不知去向。“我都到店门口了，发现免单券已经发出去了。我之前还截了图，但伙计说截图没用。”李菲告诉记者，她在领券后的越日下午发现其账户已经没有此次活动所获得的三张券，这让李菲很是迷惑。“我花了时候和精神，让身旁的朋友注册了新会员，然后跟我说系统缘由，不作数。”李菲以为，蛙小侠此举属于子虚宣传，以系统被进犯为由接管免单券是讹诈行为。

李菲的遭受并非是个例，来自广西梧州的朱辉（假名）也有着类似履历。据领会，朱辉在6月22日清晨时分介入了此次的拉新活动。“大三更不睡觉，去找了12位好友注册新会员。”朱辉告诉消耗者报道记者，其当天午时动身去蛙小侠店肆的路上发现免单券被发出。

▲用户介入拉新活动的界面 （图片来历：受访者供图）

在黑猫赞扬平台上，已有86名用户（数据停止6月28日）介入相关的个人赞扬。

蛙小侠公布道歉声明：遭到木马恶意进犯

6月22日，蛙小侠公布《真诚道歉声明》称，6月21日端午活动（活动限制介入时候为21日当天，免单券总数为50张）公布后，小法式活动界面就不竭遭到木马恶意进犯，限量的蛙锅免单券被部分人士恶意进犯并冲破背景数目上限，致使免单券流出数目达10000张以上。本次活动由于系统遭到木马恶意进犯，蛙小侠决议告急取消此次活动。

此外，蛙小侠为表达对全部粉丝的歉意，决议拿出总计1.8亿元券包对全国蛙小侠小法式已注册的粉丝会员停止额外抵偿（每人一张全国无门坎利用“30元福利代金券”）。

但是对于这样的诠释及处置计划，众多介入拉新活动的用户并不买账。停止发稿至今，仍有用户倡议赞扬表达不满。

消耗者报道记者留意到，很多用户介入完拉新活动后前往蛙小侠门店，正筹算在活动时代利用其发放的免单券。但是，计划不如变化快，有用户埋怨称，“刚到门口就没了”。更有用户婉言蛙小侠接管免单券实属“玩不起”，以为蛙小侠的端午拉新活动是一种恶意营销手段。

据领会，为了成功拉到10名新用户，介入活动的用户为此花了很多时候和心机。有用户反应，自己在6月22日的清晨花了2个小时拉了10位亲友爱友，终极却被蛙小侠接管免单券，以为蛙小侠不能由于自己活动的缝隙而加害到其他普通用户的权益。

从蛙小侠所公布的活动时候来看，其活动时候于6月21日下午14：50起头。而在越日的清晨时分，仍有多名用户介入拉新活动，为何蛙小侠在活动举行的数小时内尚未发现端午拉新活动被木马恶意进犯的题目？而在免单券流出数目达10000张以上才告急取消此次活动？与此同时，若系统真的遭到了木马恶意进犯，那末蛙小侠能否在根本风控上做得不够完善？能否会存在泄露会员小我信息的风险？

对此，消耗者报道针对上述题目向蛙小侠发送采访函询问，停止发稿时候，对方没有任何答复。

律师：蛙小侠此举加害了消耗者的权益

北京市京师（郑州）律师事务所欧阳一鹏律师、郝云霞暗示，若蛙小侠系统内部不存在木马恶意进犯，则其拉新不兑换餐券的行为涉嫌子虚宣传。

至于此次蛙小侠举行的拉新活动后又发出用户获得的免单券能否有加害到消耗者的权益？欧阳一鹏律师、郝云霞告诉消耗者报道记者，“经营者此举加害了消耗者的权益。拉新兑换优惠券活动是今朝很多商家采用的一种新型促销活动，但它一样遭到相关法令律例的约束。”

按照《消耗者权益庇护法》第16条的规定：“经营者和消耗者有约定该当依照约定实行义务，经营者向消耗者供给商品或办事，该当固守社会道德，诚信经营，保障消耗者的正当权益。”

欧阳一鹏律师、郝云霞以为，在拉新兑换优惠券活动中，消耗者为此支出了信息资本、精神和时候，现实上已经和经营者建立了交换性质的契约关系。同时，按照《民法典》的相关规定，消耗者自愿介入经营者推出的“拉新人换优惠券”活动，为经营者约请新用户。作为激励，经营者向消耗者发放一定数额的优惠券，双方之间存在缔约关系，各方都该当严守老实信誉原则，避免出现加害消耗者权益的行为。

别的，《消耗者权益庇护法》第四十五条规定：“消耗者因经营者操纵子虚广告大概其他子虚宣传方式供给商品大概办事，其正当权益遭到侵害的，可以向经营者要求补偿。广告经营者公布子虚广告的，消耗者可以请求行政主管部分予以惩办。”

是以，消耗者发现本身的正当权益遭到侵害时，要勇敢、实时地追求法令兵器来保护。对于商家而言，不应当为了一己私利对商品停止子虚大概夸大宣传，在宣传中要做到客观、实在，合适现实。